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Asegure liberaciones de TI seguras y exitosas
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Implemente mejores y más rápidas actualizaciones de TI.
- Simplifique las actualizaciones de TI registrando nuevas liberaciones desde los cambios.
- Personalice sus procesos de gestión de liberaciones configurando plantillas, roles y estados de liberación.
- Mantenga a sus stakeholders involucrados y garantice la transparencia creando flujos de trabajo y notificaciones automatizadas.
- Evite conflictos de liberación con un calendario integrado con vista de cambios y liberaciones.
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Mantenga el control de liberación de softwares usando flujos de trabajo de liberación predefinidos.
- Defina y maneje diferentes tipos de liberaciones (mayor, menor, emergencia, etc.) con flujos de trabajo predeterminados.
- Construya flujos de trabajo de liberación en un canvas de arrastrar y soltar con varios actores como notificaciones, verificaciones de condición, aprobaciones y actualizaciones de campo.
- Configure escenarios, estados y transiciones para cada flujo de trabajo.
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Maneje diferentes tipos de liberaciones con flujos de trabajo dedicados.
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Estructura de procesos de liberación que se ajustan a sus estrategias organizaciones
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Asegure mejor gobernanza y control.
- Asocie roles con plantillas predefinidas para manejar liberaciones de una manera estandarizada.
- Cree planes de impacto, despliegue y retroceso, como también listas de chequeo de implementación.
- Lleve a cabo un entrenamiento de post implementación y revisión para asegurar una transición y una buena operación.
- Haga anuncios para usuarios finales desde adentro del modulo de liberación sobre el tiempo de inactividad planeado.
- Mantenga todos a sus stakeholders interesados configurando reglas de notificaciones automatizadas y plantillas de correo personalizadas.
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Lo que nuestros clientes dicen
"Lo que más nos gusta de ServiceDesk Plus es que nosotros podemos hacer una implementación muy rápida, podemos lograr entregarla a nuestros clientes en cuestión de semanas. El uso de la herramienta es muy sencillo para nuestros analistas en mesa pero también para los administradores es muy fácil de usar".
Carolina Gómez
Especialista de innovación y desarrollo para servicios de entorno de trabajo de Arus S.A.