20 ans de ManageEngine.
Nous avons tant accompli et tant de
motifs de reconnaissance..
Et nous ne pourrions pas être plus inspirés.
Et nous ne pourrions pas être plus inspirés.
L’année où tout a commencé.
Bonjour ManageEngine!
Naissance de nos tout premiers
produits.
L’anecdote à l’origine de la localisation de nos logiciels.
À quelque chose malheur est bon.
La technologie adopte l’IA !
Meilleure adéquation de l'opérationnel et l’informatique grâce à l’aide de Zoho.
Somme toute, notre mission est de répondre à tous vos besoins informatiques !
Un parcours riche et productif | Umashankar Narayanasamy
Notre attention sur l'expérience utilisateur | Gibu Kurian Mathew
Uma associação de longa data | Jignasu Rathod
La reconnaissance des clients est une source de motivation | Vishnu Priya Kumaresh
La gestion des produits débute par le client | Jai Anand Krishnamoorthy
Honorer notre engagement envers le client | Vidya Vasudevan
Privilégier la confidentialité | Saravanan Muthian
Apprendre de nos clients | Arun Kumar
Relations avec les clients et partenaires | Nirmal Kumar Manoharan
À quelque chose malheur est bon | Rajalakshmi Srinivasan
Un moment de fierté | Sekar Subramanian
À l’écoute des clients | Romanus Prabhu Raymond
Résilience, réinvention et renouveau | Deepa Kuppuswamy
Suivez-nous pour d’autres vidéos sur notre parcours et des bribes au fil des ans.
1996
Le Mahatma Gandhi dit un jour « Un client est le visiteur le plus important de nos locaux. Il ne dépend pas de nous. Nous dépendons de lui. Il n’incarne pas une gêne dans notre travail, il en est l’essence. Nous ne lui faisons pas une faveur en le servant. C’est lui qui nous fait cette faveur en nous en donnant l’occasion. » Voici la genèse ! Nous avons fait nos premiers pas sous le nom d’AdventNet, un acteur de la gestion réseau axé sur les télécoms né au pays du Mahatma. Dès l’origine, nous avons partagé la révérence de Gandhi à l’égard du client et nous poursuivrons à l’avenir. Elle constitue simplement notre ADN.
1996
2002
Anecdote : aucun grand dessein n’a présidé au lancement de ManageEngine. La récession ayant frappé le marché des télécoms au début des années 2000 nous a incité à réorienter notre R&D pour cibler la gestion informatique d’entreprise, alors largement dominée par des éditeurs offrant des options complexes et onéreuses. La nécessité suscite vraiment l’invention…ManageEngine ne dérogeant pas !
2002
2003
Ce fut une grande année avec le lancement de deux des produits phares de ManageEngine : Applications Manager et OpManager. Applications Manager visait à assurer la satisfaction client en offrant une supervision proactive et la capacité de détecter les anomalies des applications stratégiques avant qu’elles ne nuisent à la qualité de l’expérience utilisateur. L’objectif consistait alors, comme à présent, à fournir aux opérationnels des produits exclusifs, très fonctionnels, qui jouent un rôle vital dans l’essor de leur activité et ne grèvent pas leurs budgets. Peu de temps après, OpManager fut présenté pour faciliter la tâche des administrateurs réseau en leur permettant d’identifier et de régler rapidement les problèmes avant qu’ils n’engendrent des interruptions coûteuses.
2003
2006
Intéressant en effet de constater combien de grandes évolutions résultent de petits détails. L’un de nos agents a attiré notre attention sur une question de support venant d’un client potentiel non-anglophone qui cherchait à remplacer sa solution d’assistance existante par ServiceDesk Plus de ManageEngine, qu’il appréciait pour sa simplicité et sa richesse fonctionnelle. Ce prospect ajouta en plaisantant qu’il devait d’abord apprendre l’anglais avant d’acquérir ServiceDesk Plus. La suite est connue, nous proposons aujourd’hui 21 langues étrangères.
2006
2007
Société technologique axée sur la R&D, ManageEngine privilégie la productivité et l’abordabilité. Notre philosophie nous pousse à contrôler tous les aspects clés de la pile technologique et ainsi offrir une excellente expérience client. L’activité cloud de Zoho commençant à croître, un besoin impérieux est apparu : offrir une expérience utilisateur globale fluide n’importe où. Notre réponse ? Lancement de Site24x7, la solution cloud de supervision des sites Web.
2007
2011
L’étude de modèles IA constituait un prolongement naturel de notre philosophie R&D intrinsèque. Ce qui démarra comme un projet annexe d’analyse comportementale en 2011 devint une stratégie résolue globale ayant abouti au lancement de notre premier produit IA dans le cloud, Site24x7, en 2018. Nous avons continué à peaufiner nos modèles IA afin qu’ils puissent fonctionner dans une configuration sur site avec peu de données. En 2019, ce modèle a donné naissance à notre produit SIEM sur site, Log360.
2011
2017
L’apprentissage ne cesse jamais. Forts des enseignements tirés de la gestion de Zoho Cloud, l’un des plus grands clouds publics dans le monde, nous avons entrepris une œuvre considérable. Notre but consistait à améliorer l’état de la gestion informatique et à ajuster l’IT sur les objectifs métier par l’intégration contextuelle de la suite ManageEngine aux applications de gestion cloud de Zoho.
2017
2022
Depuis les débuts avec une équipe d’environ 15 personnes en 1996, elle a grandi… pour compter à présent plus de 4 000 collaborateurs. Chacun d’entre nous s’efforce de vous offrir le meilleur. Nous existons depuis 20 ans et ouvrons la page des 20 années à venir et après. Merci de nous donner l’occasion de vous servir.
2022
