6 astuces de centre d’assistance pour réduire le volume de vos tickets

Les équipes de service informatique sont constamment aux prises avec un déluge de tickets. Avoir zéro ticket ouvert est un objectif irréaliste et éphémère; concentrez-vous plutôt sur la réduction de votre volume de tickets informatiques pour libérer vos techniciens, afin qu'ils puissent se concentrer sur des défis ou des problèmes vraiment importants. Lisez notre e-book pour découvrir des astuces éprouvés qui peuvent vous aider à réduire le volume de tickets informatiques.