Microsoft Lync est une application de communications unifiées qui permet la messagerie instantanée, le partage de bureau, les conférences audio et vidéo en direct. Plusieurs entreprises s'appuient sur Microsoft Lync Server à des fins de communication et de collaboration, ce qui fait qu'il est essentiel que cette application soit hautement disponible et fonctionne de manière optimale.
Applications Manager d'applications examine de manière plus détaillée l'infrastructure Lync et détecte tout problème affectant son intégrité et sa disponibilité.
Assurer un fonctionnement optimal des activités principales de Lync Server
Déterminez tout ralentissement dans les activités suivantes: Authentification des utilisateurs, connectivité des pairs, partage des informations de contact, déploiement des applications hôtes et conférence Web, en surveillant les métriques du serveur frontal comme le nombre de demandes entrantes/sortantes, le temps de traitement, les détails des connexions SIP (pairs, protocoles, réponses) et les erreurs d'authentification.
Fournir une meilleure qualité de service aux utilisateurs finaux
Pour s'assurer que les utilisateurs finaux bénéficient de la meilleure expérience audio, vidéo, de conférence et de messagerie peer-to-peer, il est impératif d'allouer une bande passante suffisante pour évoluer avec la charge du client.
Promouvoir une collaboration efficace des ressources
Edge Server permet d'authentifier les utilisateurs externes et d'intégrer la communication entre eux. Étant donné que les utilisateurs externes sont autorisés à participer aux réunions, il devrait y avoir une communication ininterrompue entre eux. Il est impératif de suivre des métriques telles que le nombre de demandes SIP rejetées, de mauvaises demandes, etc. pour déterminer les goulots d'étranglement dans la communication.
Vérifier le bon fonctionnement des services mobiles
Pour offrir une expérience utilisateur mobile transparente (en particulier en cas de transitions soudaines dans le réseau, qui peuvent entraîner des retards), il est essentiel de contrôler le nombre de demandes ayant échoué, le nombre de demandes de notification push échouées/limitées, etc.
Supervision de Lync Server
Serveur de conférence: S'adresse aux capacités audio et vidéo peer-to-peer et de conférence. Déterminez la latence du réseau et le nombre d'appels incomplets en cas de goulot d'étranglement dans les performances du réseau.
Serveur de médiation: Effectue la gestion de la bande passante et aide également à connecter les utilisateurs, qui sont en dehors du réseau. Suivez le nombre d'appels échoués et retardés, les échecs de connectivité, pour éviter la dégradation des performances du serveur.
