Offrir une excellente
expérience employé
à ses équipes distribuées
Favorisez un environnement de travail efficace où
les employés donnent le meilleur d’eux-mêmes.
Favorisez un environnement de travail efficace où
les employés donnent le meilleur d’eux-mêmes.
Le personnel constitue le bien le plus précieux de l’entreprise moderne. Un personnel efficace et autonome joue un rôle clé dans sa réussite.
Les employés recherchent à présent un espace de travail numérique hybride et sécurisé qui leur offre la flexibilité de concilier travail et vie personnelle.
Libérez le plein potentiel de votre personnel en créant un milieu de travail optimisé et autonomisant pour les équipes distribuées. Une stratégie d’expérience employé adaptée permet d’assurer une meilleure implication, productivité et rentabilité.
L’élaboration d’une expérience employé optimisée suppose de concilier judicieusement le facteur humain, les processus et la technologie pour opérer efficacement. Les bons outils et technologies avec les processus adéquats contribuent à offrir une expérience fluide.
Efforcez-vous de parvenir au juste équilibre de l’intégration à la formation et au développement professionnel.
Il s’avère aussi bénéfique aux techniciens de simplifier l’expérience employé. Une expérience employé bien optimisée réduit la charge des techniciens, les libérant pour se consacrer à des tâches plus vitales.
Facilitez une expérience d’intégration fluide des recrues pour
créer une première impression positive.
Créez un workflow d’intégration standard qui couvre les étapes nécessaires pour les recrues.
Cela englobe la configuration du matériel et des logiciels nécessaires, la création de comptes de courrier et la mise en place des bons accès et privilèges pour les systèmes concernés. On peut y parvenir en intégrant un outil de gestion des services à la solution de gestion RH, des infrastructures, AD et des terminaux.
Automatisez des parties du processus d’intégration comme la création de comptes, l’attribution de ressources et d’accès ou l’installation de logiciels, à l’aide de modèles prédéfinis.
Établissez un processus d’intégration virtuelle en coordonnant les services RH, infrastructures et autres.
Créez les comptes nécessaires, offrez un accès à distance sécurisé aux systèmes d’entreprise et envoyez les terminaux aux employés distants une fois les configurations matérielles et logicielles requises effectuées.
Créez un milieu de travail sûr, personnalisé, collaboratif et flexible
pour les équipes distribuées grâce aux bons outils informatiques.
Déployez des logiciels sur les terminaux des employés selon leurs besoins en quelques clics.
Offrez une assistance rapide et ponctuelle et une résolution efficace des problèmes aux équipes distribuées.
Libérez le temps que les employés consacrent à trouver des réponses à des questions simples grâce à des agents virtuels et des chatbots.
Permettez aux utilisateurs de se connecter facilement à des applications cloud compatibles SAML avec une seule identité sans nuire à la sécurité.
Rendez le personnel autonome en offrant des outils en libre-service pratiques pour résoudre les problèmes informatiques, accéder à des ressources et obtenir des services.
Automatisez des tâches comme l’installation de logiciels ou la maintenance réseau pour assurer un service de meilleure qualité au personnel.
Permettez aux employés d’exploiter des données pertinentes pour obtenir un aperçu utile via des tableaux de bord et des rapports personnalisables.
Évaluez l’expérience des utilisateurs d’applications Web et mobiles avec des fonctions d’analyse des utilisateurs réels pour assurer une exécution optimale et une meilleure expérience utilisateur.
Détectez et résolvez de façon proactive les problèmes de performance pour un accès ininterrompu au réseau.
Veillez à effectuer régulièrement la mise à jour normale et corrective des logiciels, des applications et des systèmes d’exploitation pour éviter le risque de vulnérabilité.
Adoptez des mesures de sauvegarde ou de restauration régulière pour que le personnel ne se soucie pas de la perte de données importantes ou perde du temps à les restaurer.
Déployez un cadre Zero Trust pour instaurer la confiance dans l’esprit des employés afin qu’ils travaillent sans se soucier de la sécurité.
Veillez à bien révoquer l’accès aux données et aux systèmes lorsque des employés quittent
l’organisation ou en cas de mutation à d’autres services pour réduire les risques de sécurité.
Révocation des accès aux systèmes et aux données et des autorisations
Assurez-vous que les comptes, les accès et les autorisations sont révoqués ou mis à jour pour les systèmes et les données selon le nouveau rôle dans l’organisation.
Sauvegarde ou nettoyage des données vitales
Vérifiez les données sur les appareils professionnels des employés et nettoyez les systèmes une fois les données utiles sauvegardées.
Inventaire des actifs informatiques
Collectez tous les actifs informatiques fournis à l’employé et enregistrez-les dans la solution de gestion pour les réaffecter efficacement, les envoyer pour réparation ou les éliminer au besoin.
Automatisation du processus de départ
Configurez des modèles et workflows personnalisés pour les cas de mutation d’employés ou de départ de l’organisation.
On peut déclencher automatiquement des actions précises via des intégrations entre l’assistance, l’outil SGRH, Active Directory et la solution de gestion des actifs.
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