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Gestion de la mobilité d'entreprise (EMM)

La gestion de mobilité d'entreprise (EMM) est l'ensemble des stratégies, pratiques et outils utilisés par les entreprises pour gérer et configurer les appareils qui leur appartiennent, ainsi que ceux appartenant aux employés et utilisés à des fins professionnelles, et pour sécuriser les données internes sensibles sur ces périphériques. Les solutions de mobilité d'entreprise combinent les fonctionnalités des technologies traditionnelles de gestion des appareils mobiles (MDM), des applications mobiles (MAM), de contenu mobile (MCM) et d'identité mobile (MIM) pour améliorer la gestion et la sécurité des données de l'entreprise sur les appareils mobiles qui lui appartiennent ou qui sont utilisés par ses employés dans le cadre de leur travail.

Mobile Device Manager Plus est une solution complète de gestion de mobilité d'entreprise (EMM) qui permet aux équipes informatiques et aux administrateurs de gérer les appareils sur plusieurs plateformes, de renforcer les mesures de sécurité requises pour protéger les données critiques de l'entreprise sur ces appareils, ainsi que d'améliorer la productivité des employés en leur fournissant des applications à distance et en leur accordant un accès sécurisé aux données requises,, le tout via une console centrale.

Avantages de l'utilisation de Mobile Device Manager Plus comme solution EMM

Mobile Device Manager Plus est une solution complète de gestion de mobilité d'entreprise qui offre les avantages suivants :

Intégration automatisée des appareils

  • Insertion d'appareils appartenant à l'entreprise : Facilitez le processus automatisé d'intégration en masse Android Zero-Touch, Apple Business Manager, Windows Autopilot, etc., garantissant ainsi à l'administrateur informatique un plus grand contrôle sur ces dispositifs et assurant la gestion des appareils même en cas de réinitialisation..
  • Adhésion des appareils appartenant aux employés : Les appareils BYOD déjà utilisés peuvent être intégrés en envoyant des invitations aux utilisateurs par SMS ou par e-mail, ou en leur permettant d'intégrer eux-mêmes leurs appareils personnels.
  • Attribution fluide des utilisateurs : intégrez des services de répertoires comme Active Directory sur site, Azure AD, Okta ou G Suite avec MDM et simplifiez le processus d'attribution des appareils aux utilisateurs.
  • Préconfiguration des périphériques : Configurez les stratégies de sécurité et les restrictions sur les appareils avant même qu'ils ne soient attribués aux utilisateurs, afin de garantir leur conformité dès leur première utilisation.

Gestion efficace des applications

  • Installation discrète des applications : Installez les applications du Store et les applications développées par les entreprises sur les appareils de manière discrète, sans aucune intervention de l'utilisateur. Les applications peuvent également être installées manuellement, en les répertoriant dans un catalogue d'applications sur l'appareil accessible à l'utilisateur.
  • Catalogue d'applications : Répertoriez les applications dans un catalogue sur les appareils gérés afin de permettre aux utilisateurs d'installer manuellement l'application dont ils ont besoin.
  • Configuration des autorisations d'applications : Affichez les autorisations requises par les applications et modifiez-les pour qu'elles soient contrôlées par l'utilisateur, autorisées définitivement ou désactivées définitivement.
  • Affichage du Play Store : Personnalisez l'affichage des apps approuvées dans le Play Store de Google sur les appareils gérés, en accordant aux utilisateurs de ces derniers un accès simplifié aux applications diffusées.
  • Diffusion des mises à jour d'applications : Assurez-vous que les applications sont à jour en activant les mises à jour automatiques des applications ou en contrôlant exactement les apports de chacune d'entre elles, tout en choisissant également le moment de leur installation.
  • Liste des applications bloquées : Bloquez l'installation des applications indésirables sur les appareils. Si l'application est déjà installée, il est possible de la désinstaller automatiquement après son blocage

Gestion des applications d'entreprise

  • Diffusez des applications développées en interne : Équipez vos appareils avec des applications développées en interne sans avoir à les intégrer dans la boutique d'applications.
  • Gestion multi-applications : Ajoutez plusieurs versions de la même application au serveur MDM, permettant ainsi de diffuser des nouvelles versions de cette dernière sur des appareils de test.

Distribution sécurisée de contenu

  • Application dédiée : Partagez en toute sécurité du contenu sur les appareils gérés, en le rendant accessible via une application MDM dédiée qui empêche tout accès non autorisé à ce contenu par des applications tierces.
  • Mises à jour automatisées du contenu : Assurez-vous que les documents distribués sont automatiquement mis à jour sur les appareils lorsque des versions plus récentes de ceux-ci sont ajoutées au serveur MDM.
  • Protection contre les fuites de données : Empêchez les fuites de données en vous assurant que le contenu distribué par le serveur MDM ne peut être copié ou partagé sur d'autres périphériques depuis l'appareil de l'utilisateur.

Verrouillage des appareils en mode kiosque

  • Configurez des appareils dédiés : Configurez des appareils dotés d'une seule application (mode kiosque à application unique) ou d'un ensemble d'applications (mode kiosque à applications multiples), afin de répondre efficacement à un objectif unique.
  • Distribuez des raccourcis Web : Fournissez aux périphériques kiosques des raccourcis Web, avec des fonctionnalités de navigateur limitées.
  • Appliquez des restrictions avancées : Restreignez le hardware de l'appareil et les éléments d'affichage tels que la barre d'état et de navigation dans ce mode pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et empêcher une mauvaise utilisation de l'appareil.
  • Personnalisez la conception et le design de l'appareil : Configurez la disposition de l'écran d'accueil et ajoutez des dossiers ou des pages lors du provisionnement des appareils en mode kiosque multi-applications, pour permettre aux utilisateurs d'accéder facilement aux applications et aux raccourcis Web disponibles. Personnalisez également les icônes des applications, les polices et le fond d'écran des appareils pour qu'ils correspondent au thème principal de votre entreprise.
  • Configurez le mode autonome des applications : Diffusez des applications autonomes sur les appareils Kiosk, afin de leur permettre de basculer en mode mono-application pour une durée déterminée.

Gestion solide de la sécurité

  • Restrictions de sécurité : Appliquez des stratégies et restrictions de sécurité sur les appareils mobiles gérés afin de garantir que ceux-ci sont aussi sécurisés que le reste du réseau de l'entreprise. Par exemple, il est possible de vérifier si les appareils ne peuvent pas se connecter à des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés et s'ils ne créent pas automatiquement une sauvegarde des données de l'entreprise sur des services cloud tiers.
  • Conteneurisation : Créez un conteneur virtuel crypté au sein de l'appareil pour séparer efficacement les données de l'entreprise et les données personnelles. De plus, ce conteneur créé via EMM peut être sécurisé par un mot de passe ( en plus de celui de l'appareil), réduisant ainsi les risques de piratage des données.
  • VPN et certificats : Configurez un VPN sur les appareils pour vous assurer que ceux-ci accèdent en toute sécurité aux données de l'entreprise, protégeant ainsi l'intégrité des informations pendant leur transfert. Il est également possible de configurer un VPN par application et un VPN à la demande pour garantir une connexion automatique de l'appareil au réseau VPN lors de l'utilisation d'une application particulière par l'employé. Distribuez des certificats aux périphériques pour authentifier les utilisateurs et les dispositifs lors de leur connexion au réseau de l'organisation.
  • Blocage ou autorisation du contenu Web : Veillez à ce que les appareils soient protégés contre les menaces liées à des domaines malveillants en bloquant leur accès, ou autorisez uniquement l'accès à un ensemble d'URL fiables, de sorte que tout autre URL restera inaccessible.
  • Géorepérage : Créez une zone de géorepérage et appliquez-la aux appareils pour avertir l'administrateur, verrouiller l'appareil à distance ou le nettoyer s'il quitte ou entre dans une zone donnée.
  • Gestion des mises à jour du système d'exploitation : Automatisez, planifiez ou même limitez les mises à jour du système d'exploitation sur les appareils afin d'éviter qu'elles ne soient installées durant les heures de travail et pour garantir que leur stabilité a été testée au préalable.
  • Appareils perdus ou volés : Si un utilisateur déclare la perte ou le vol d'un appareil, une commande à distance peut être lancée pour déclencher une alarme sur celui-ci, qui sonnera même si il est en mode silencieux. Si le dispositif ne peut être localisé, il est possible de le mettre en mode perdu, et dans ce cas, il est possible de le configurer pour afficher un numéro de téléphone à contacter ainsi qu'un message. Si l'appareil demeure irrécupérable, il peut être nettoyé à distance ou réinitialisé pour éviter de mettre entre de mauvaises mains les données d'entreprise sensibles enregistrées sur celui-ci.

Messagerie professionnelle sécurisée

  • Préconfiguration des comptes de messagerie : Configurez en masse les comptes de messagerie sur les appareils gérés en associant une stratégie de messagerie.
  • Configuration de la sécurité de la messagerie : Sécurisez les communications par email en imposant l'utilisation de protocoles sécurisés, et limitez le transfert des emails internes pour éviter les fuites de données. Veillez à ce que les emails soient en texte clair en limitant le html, afin de vous protéger de tout risque potentiel.
  • Affichage sécurisé des pièces jointes : Facilitez l'accès et la visualisation des pièces jointes par une application MDM dédiée ou une application fiable, empêchant l'accès aux pièces jointes par des prestataires d'applications tiers.
  • Accès conditionné : Veillez à ce que le serveur Exchange et les applications d'Office 365 soient protégés contre les accès non autorisés en appliquant une stratégie d'accès conditionnel, autorisant uniquement les appareils gérés à accéder à ces ressources.

Gestion complète des actifs

  • Dépannage à distance : Affichez et contrôlez à distance les appareils à partir de la console MDM pour résoudre tout problème technique les concernant et même lancer des commandes pour effectuer un nettoyage ou verrouiller les appareils.
  • Inventaire détaillé : Obtenez une vue globale de tous les appareils gérés directement depuis la console MDM ou visualisez les détails granulaires d'un seul appareil.
  • Suivi du niveau de la batterie : Suivez le niveau de la batterie sur les appareils gérés pour vous assurer que les ressources sensibles restent alimentées en cas de besoin, en alertant l'administrateur si le niveau de la batterie baisse en dessous d'une valeur spécifiée.
  • Suivi des emplacements des appareils en temps réel : Suivez l'emplacement géographique des appareils et conservez même un historique des endroits où ils ont été utilisés.
  • Marquage des actifs :Configurez les appareils pour qu'ils affichent des informations telles que le nom d'utilisateur, le numéro de série et le nom de de la société sur l'écran de verrouillage afin de faciliter leur identification.
  • Rapports sur les appareils : Générez un ensemble de rapports préétablis sur les appareils, ou créez des rapports personnalisés et recevez-les régulièrement par e-mail.

Retrait sécurisé des appareils

  • Réaffectation des appareils : Réaffectez facilement les appareils détenus par l'entreprise à différents utilisateurs sans avoir à révoquer la gestion des appareils.
  • Retrait des appareils : Retirez les anciens appareils obsolètes en effaçant les données professionnelles qu'ils contiennent et en les retirant de la liste des appareils gérés à la fin de leur cycle de vie dans l'entreprise.

Composants d'EMM (Gestion de la mobilité d'entreprise)

Les outils de gestion de mobilité d'entreprise comprennent généralement les modules suivants :

  • Mobile Device Management : La gestion des appareils mobiles (MDM) consiste à gérer les appareils mobiles d'une entreprise tout au long de leur cycle de vie, de leur intégration à leur retrait. Les solutions MDM permettent aux administrateurs d'inscrire et d'attribuer des appareils au personnel de manière fluide, puis de configurer des stratégies et des restrictions de sécurité pour ces appareils et de suivre leur emplacement.
  • Gestion des applications mobiles : La gestion des applications mobiles (MAM) se charge de la distribution, l'installation, la mise à jour et la désinstallation des applications développées par l'entreprise et celles du store sur les appareils des employés. En outre, grâce à la MAM, les administrateurs peuvent également bloquer l'installation de certaines applications malveillantes sur les périphériques.
  • Gestion du contenu mobile : La gestion du contenu mobile (MCM) garantit le transfert des données sensibles de l'entreprise et des informations cruciales pour l'activité vers les appareils et leur stockage de manière sécurisée. Elle permet également de veiller à ce que ces données ne soient accessibles que par des applications fiables et autorisées, et à ce qu'elles ne soient pas sauvegardées sur des plateformes cloud. MCM facilite également la conteneurisation pour isoler les données d'entreprise de l'espace personnel de l'utilisateur.
  • Gestion d'identité mobile : La gestion d'identité mobile (MIM) garantit aux utilisateurs un niveau d'accès adapté aux ressources de l'entreprise via leurs appareils mobiles, et que seuls les appareils et utilisateurs autorisés peuvent accéder à ces données. Elle inclut des fonctions telles que la connexion unique d'entreprise et l'authentification multifactorielle pour protéger les données sensibles contre tout accès non autorisé.

Mobile Device Manager Plus combine les fonctionnalités de MDM, MAM, MCM, MIM, constituant ainsi une logiciel EMM (gestion de la mobilité d'entreprise) efficace qui facilite la gestion complète des appareils mobiles appartenant à l'entreprise et à l'utilisateur.

Pourquoi la gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) est importante ?

EMM est essentiel pour les organisations qui ont adopté la mobilité d'entreprise pour améliorer la productivité des employés. De plus, l'EMM permet également aux sociétés de :

  • Renforcer la sécurité des données de l'entreprise :

    Grâce aux logiciels de gestion de mobilité d'entreprise, les entreprises peuvent appliquer des stratégies de sécurité strictes aux appareils mobiles d'entreprise qui accèdent à des données professionnelles sensibles, afin de garantir la sécurité de celles-ci.

  • Secure deployment of corporate data:

    Organizations can distribute essential content to the required devices while restricting access from unauthorized devices and users.

  • Déployer en toute sécurité des données d'entreprise :

    Les entreprises peuvent transmettre le contenu essentiel aux appareils concernés tout en limitant l'accès aux dispositifs et aux utilisateurs non autorisés.

  • Simplifier la gestion des utilisateurs et des appareils :

    Les entreprises peuvent automatiser l'intégration des appareils et s'assurer que les ressources de l'entreprise et les protocoles de sécurité nécessaires sont disponibles dès l'attribution des appareils aux utilisateurs. Les solutions EMM (gestion de la mobilité d'entreprise) simplifient également le retrait des appareils lorsqu'un employé quitte l'entreprise et que celui-ci est remis à un autre collaborateur.

    • Gestion de plusieurs appareils à partir d'une seule console.
    • Application de profils, stratégies et restrictions..
    • Conteneurisation des données d'entreprise sur les appareils personnels pour garantir une gestion et une sécurité solides des appareils mobiles d'entreprise.
    • Application des mesures de sécurité complètes pour les applications et les appareils.
    • Suivi des actifs avec des rapports configurables.
    • Détection et suppression des appareils piratés et rootés.
    • Suivi des appareils mobiles en temps réel.
    • Gestion des mises à jour du système d'exploitation disponibles sur les appareils.
    • Réduction des demandes d'assistance informatique grâce au dépannage à distance des appareils.
    • Révocation et nettoyage sélectif des appareils.

    Quelles sont les utilisations industrielles des solutions EMM (Gestion de la mobilité d'entreprise)?

    Les logiciels EMM ont gagné en puissance et en popularité dans divers secteurs. Le déploiement de la bonne solution/outil EMM dans une entreprise peut l'aider à faire face à l'évolution rapide des normes industrielles. Voici comment les solutions EMM sont utilisées dans divers secteurs :

    • Secteur sanitaire :

      Les hôpitaux et autres organismes de soins de santé doivent respecter diverses normes de conformité sectorielles, telles que l'HIPAA, qui garantissent la sécurité des informations personnelles identifiables (PII) des patients sur les appareils mobiles. Grâce à une solution EMM, ces organismes peuvent respecter ces normes de conformité tout en accédant aux dossiers des patients et en les stockant sur des appareils mobiles.

    • Secteur des transports :

      Les sociétés de transport et de logistique ont grandement bénéficié de l'introduction de la mobilité d'entreprise. Les solutions EMM permettent aux administrateurs de suivre à distance l'emplacement des appareils en temps réel tout en conservant un historique des lieux parcourus par leurs employés.

    • Secteur de l'éducation :

      Alors que les écoles et les universités adoptent l'apprentissage via des tablettes pour améliorer la qualité de l'enseignement, il est essentiel de veiller à ce que ces appareils ne soient pas utilisés de manière abusive. Avec un logiciel EMM, ces établissements peuvent bloquer l'accès des appareils à des applications spécifiques, fournir le matériel d'étude requis, limiter l'accès aux sites Web inappropriés et à certaines fonctionnalités de l'appareil, comme la caméra.

    • Secteur de la vente au détail (retail) :

      Alors que les magasins de vente au détail utilisent des appareils mobiles pour l'affichage numérique et le libre-service, il est primordial de veiller à ce que ces appareils ne quittent pas les locaux. Les outils EMM permettent de limiter l'accès de ces dispositifs à un emplacement géographique spécifique.