Comment configurer ServiceDesk Plus dans NCM?

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer les intégrations ServiceDesk Plus dans NCM:

• Accédez à Paramètres> Intégrations> ServiceDesk Plus
• Sélectionnez le type de produit: ServiceDesk Plus ou ServiceDesk Plus - MSP
• Indiquez le nom du serveur, le port, le nom d'utilisateur et la clé du technicien (également, le nom du compte et le nom du site, si vous avez choisi ServiceDesk Plus - MSP)
• Activer les paramètres de ticket pour les fonctionnalités pour lesquelles vous avez besoin de tickets d'incident
• Cochez la case de consentement au bas de la page
• Cliquez Enregistrer