Intégration d'OpManager à Microsoft Teams
La surveillance de réseau dans le paysage actuel a évolué et ne se limite plus à éviter les temps d'arrêt réseau. Les avancées technologiques et la nécessité d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final exigent des performances optimales de la part d'un réseau. C'est pourquoi les entreprises œuvrent à réduire leur temps moyen de réparation (MTTR).
En réduisant leur MTTR, les administrateurs réseau peuvent rapidement rendre leurs appareils de nouveau opérationnels. En outre, un MTTR élevé peut constituer une violation des SLA, qui génère non simplement des pertes financières, mais également une mauvaise réputation pour la marque. Pour résoudre rapidement les problèmes et se conformer aux SLA, les entreprises intègrent leur solution de surveillance réseau aux services de messagerie. Avec un service de messagerie, les techniciens peuvent être immédiatement alertés et procéder à la correction des défauts.
Avantages de l'intégration de votre solution de surveillance réseau à un service de messagerie
- Visibilité accrue sur les surcharges du réseau
- Plus grande responsabilisation
- Délais de rétablissement réduits
- Performances optimales des appareils garanties
Surveillance de réseau proactive avec ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager est une solution de réseau complète qui aide les administrateurs réseau à garantir les performances optimales de leurs appareils et à bénéficier d'une visibilité totale. Les administrateurs réseau peuvent surveiller l'intégralité de leur réseau à l'aide d'OpManager et recevoir des alertes en temps réel en cas d'incident. En outre, les administrateurs réseau peuvent même classer les alertes en fonction de leur sévérité. Puis, ils peuvent automatiser le meilleur plan d'action à suivre.
Collaboration commerciale à l'aide de Microsoft Teams
Microsoft Teams est une puissante plateforme de communication commerciale qui permet aux utilisateurs d'être rassemblés sous une même bannière, de partager leurs idées et de collaborer les uns avec les autres, via des textos ou par audioconférence ou vidéoconférence. Avec Microsoft Teams, les employés d'une organisation peuvent facilement communiquer entre eux, créer des canaux dédiés et rationaliser leurs processus organisationnels. De plus, il est également possible d'intégrer Microsoft Teams à d'autres outils pour recevoir instantanément des alertes ou des notifications.
La surveillance proactive nécessite un système de notification solide
La simple identification des défauts ne suffit pas ; il faut également agir. Les alertes générées dans OpManager doivent être instantanément relayées au technicien concerné pour éviter les futurs incidents. L'intégration simplifiée d'OpManager à Microsoft Teams aidera les administrateurs réseau à transmettre toute alerte ou notification depuis la console d'OpManager vers les canaux correspondants dans Microsoft Teams, pour une correction des défauts plus facile.
Que réserve aux administrateurs réseau l'intégration d'OpManager à Microsoft Teams ?
Imaginez un fournisseur de services financiers qui satisfait les besoins d'une vaste clientèle. Tout à coup, la vitesse du réseau baisse considérablement, réduisant le taux de réussite des paiements. Cela entraîne une perte de clients et nuit à la réputation de la marque. Voici en quoi l'intégration d'OpManager à MS Teams peut aider dans ce scénario.
Recevez des alertes instantanées quand vous êtes en déplacement
Grâce à OpManager, les administrateurs réseau peuvent facilement rester informés ce qui se passe dans leur environnement réseau. Dans le scénario décrit, avec OpManager, un administrateur réseau est informé qu'il y a une forte hausse de la perte de paquets et du temps de réponse. Si les valeurs de la perte de paquets et du temps de réponse dépassent la valeur de référence définie, une alerte est envoyée au canal correspondant dans Microsoft Teams.
Tirez profit des fonctionnalités de surveillance réseau avancées d'OpManager
Un technicien de ce canal reçoit alors l'alerte et ouvre OpManager pour mieux comprendre le problème imminent. Il utilise la fonctionnalité d'analyse de chemin réseau d'OpManager pour visualiser les chemins réseau et vérifier celui présentant la perte de paquets la plus élevée. Il peut identifier un problème avec le serveur ISP, et ainsi le faire remonter rapidement.
Priorisez les problèmes urgents et corrigez-les rapidement
OpManager permet aux administrateurs de prioriser les problèmes urgents en fonction de la gravité de la situation. Par ailleurs, ils peuvent créer des profils de notification pour différents critères et personnaliser les informations qui doivent être envoyées au technicien concerné ou au canal correspondant dans MS Teams.
Il est maintenant facile de garantir des performances réseau optimales !
Chercher à éviter les temps d'arrêt réseau et à assurer des performances optimales peut donner des cauchemars aux administrateurs réseau. Néanmoins, en déployant une solution de surveillance réseau comme OpManager et en l'intégrant à un service de messagerie tel que Microsoft Teams, les administrateurs réseau peuvent recevoir des alertes en temps réel, les aidant ainsi à maintenir leur MTTR au minimum.
Téléchargez OpManager pour une expérience pratique. Découvrez comment intégrer OpManager à Microsoft Teams.
Avis de clients
Études de cas - OpManager
Récompenses et distinctions
- Reconnu comme une solution préférée des clients par le rapport Gartner Peer Insights de mai 2019 pour les solutions d’analyse de la performance réseau et de diagnostics
- Reconnu comme une solution préférée des clients par le rapport Gartner Peer Insights d’avril 2019 pour les outils d’analyse de l’infrastructure informatique.
- Éditeur de l’année 2018/2019 pour l’analyse et la gestion des réseaux
- Figure dans le Magic Quadrant NPMD 2019 de Gartner.
- Classé deuxième de l’Infotech Research Software Reviews Data Quadrant 2018.