Logiciel d’analyse de réseau à distance | Logiciel RMM pour MSP

Ces derniers temps, les entreprises ont migré vers une infrastructure numérique hautement évolutive avec un grand réseau composé de plusieurs périphériques et serveurs de mise en réseau, fonctionnant à différents endroits. Un fournisseur de services gérés dédié est essentiel pour gérer un environnement réseau complexe. Un logiciel d’Infogérance ou encore Managed Service Provider (MSP) vous aide à gérer à distance l'infrastructure informatique et les périphériques réseau d'un client. Vous pouvez améliorer l'efficacité, rationaliser les opérations et minimiser les coûts des besoins informatiques de vos clients en mettant en œuvre un logiciel MSP efficace.

OpManager - Logiciel de fournisseur de services gérés

L'architecture Sonde-Central d'OpManager vous permet de gérer plusieurs sites distants et est conçue pour faire évoluer les besoins d’analyse réseau des grandes entreprises. En ajoutant des sondes à des emplacements distants, le serveur central d'OpManager offre une console centralisée pour visualiser les problèmes de performances sur chaque emplacement client. Vous pouvez surveiller les mesures de performances critiques telles que l'utilisation du processeur et de la mémoire, l'état de disponibilité et les mesures liées au stockage et à la bande passante.

Points forts :

• Maintenance à distance : Vous pouvez dépanner et mettre à jour les configurations sur chaque emplacement distant avec OpManager. Les modifications effectuées dans OpManager Central seront répercutées sur toutes les sondes.
• Visibilité : Chaque emplacement de sonde individuel peut être contrôlé à partir du serveur central et chaque sonde peut être configurée en fonction de la langue locale, éliminant ainsi les barrières linguistiques.
• Modèle de licence simple : OpManager prend en charge le partage de licence pour la sonde sur des sites distants. Aucune restriction basée sur l'emplacement ou la sonde.
• Haute disponibilité : Analyse ininterrompue sans perte de connectivité. Le basculement garantit que les données sont stockées dans une base de données locale et sont transmises dès que la connexion est rétablie.
• Évolutivité : Déployez plusieurs sondes sur le même site ou réseau client pour une plus grande évolutivité. Vous pouvez également répartir la charge d’analyse entre les sondes.

Groupement basé sur le client | RMM d’OpManager

La fonction de regroupement d'OpManager aide les fournisseurs de services gérés à assortir les périphériques réseau du client en fonction de l'emplacement, du type de service, du type de périphérique, en fonction des fournisseurs ou en fonction des préférences des clients. Des règles prédéfinies peuvent être configurées pour ajouter automatiquement des appareils à des groupes spécifiques en fonction de critères. Les groupes créés sont accessibles et appliqués comme filtre par défaut. Pour simplifier la gestion du réseau des clients, OpManager propose également la génération d'alarmes en fonction de la disponibilité des périphériques réseau dans un groupe - cela peut être affiché dans la page exclusive d’aperçus de groupe et si l'état de tout périphérique change, une alarme sera automatiquement générée.

Tableaux de bord clients | RMM d’OpManager

Le tableau de bord d’OpManager offre une visibilité complète sur l'état actuel du réseau de votre client et affiche les mesures critiques des routeurs, commutateurs, pare-feu, serveurs, services, applications, URL, imprimante, onduleur et autres périphériques d'infrastructure sur un seul écran. Avec plus de 150 widgets, le tableau de bord intuitif peut être modifié pour répondre aux exigences d'un administrateur réseau individuel et en même temps, aide les fournisseurs de services gérés à présenter une vue d'ensemble en lecture seule pour leurs clients. En fonction des besoins des clients, les MSP peuvent créer des tableaux de bord personnalisés pour mettre en évidence les mesures critiques dans le réseau client.

Workflows automatisés | RMM d’OpManager

Les MSP offrent des contrôles de routine prédéfinis, une maintenance et un dépannage automatique de premier niveau pour les clients. L'exécution manuelle de chacune de ces tâches peut être une activité répétitive et fastidieuse. Le puissant moteur d'automatisation de workflow informatique d'OpManager vous aide à automatiser les tâches sans codes ni scripts complexes et réduit le «temps moyen de réparation» (MTTR). Il offre un générateur de workflow doté d’une option glisser-déposer agile et flexible avec plus de 70 vérifications et actions de workflow regroupées sous 9 catégories différentes. Automatisez la maintenance du réseau client et créez un workflow contextuel structuré pour répondre à distance aux besoins d'automatisation informatique des clients.

Avantages du workflow d’OpManager:

• Générateur de workflow intuitif avec l’option glisser-déposer.
• Automatisez le dépannage du réseau et les contrôles de maintenance de routine.
• Exportez les workflows et assurez des pratiques structurées à travers l'informatique.
• Générez des journaux de workflow pour une analyse et des audits détaillés.
• Éliminez le besoin de main-d'œuvre supplémentaire, évitez les erreurs humaines et réduisez les coûts d'exploitation.

Avis de clients

OpManager

OpManager, 10 longueurs d’avance sur la concurrence, à un pas de devenir inégalé.

- Directeur des services réseau, organisme public

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation Taille de l’entreprise : Administration/SP/ED 5 000 à 50 000 employés

« Ma relation avec ManageEngine remonte à loin. Il a toujours manqué une ou deux fonctions à OpManager pour devenir vraiment le meilleur outil sur le marché, mais il reste le produit le plus complet et pratique. »

OpManager

Simple à déployer, facile à utiliser. Produit très intuitif.

- Ingénieur principal, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Architecture d’entreprise et innovation technologique Taille de l’entreprise : 250 à 500 millions de dollars

« ManageEngine offre un support bien utile et répond à toutes nos questions. »

OpManager

Déploiement facile avec un catalogue riche en fonctionnalités, support restant perfectible.

- Directeur NOC, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Gestion des programmes et des portefeuilles Taille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« ManageEngine nous a assisté dans la mise en œuvre et les phases du POC en offrant des licences d’évaluation. Les demandes fonctionnelles et les retours sont traités rapidement. Le support fourni est suffisant pendant la phase de déploiement. Après le déploiement, le support s’avère convenable, mais peut encore s’améliorer. »

OpManager

Excellent outil d’analyse

- CIO du secteur financier

Rôle de l’évaluateur : CIOTaille de l’entreprise : 1 à 3 milliards de dollars

« ManageEngine offre une suite d’outils qui ont amélioré la disponibilité de nos applications internes. L’analyse, la gestion et les alertes optimisent la performance de notre centre de données. »

OpManager

Facile à déployer, abordable et excellent support

- Chef d’équipe, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation TailleTaille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« Nous utilisons OpManager depuis 2011 et notre expérience globale s’avère excellente. L’outil joue un rôle vital pour assurer la qualité de service pour notre organisation et nos clients. Le support est de qualité, ses techniciens s’engageant pleinement à résoudre les problèmes. L’innovation ne s’arrête jamais et se traduit clairement par les nouvelles versions. »