Analyse de la disponibilité du serveur

Les serveurs font partie intégrante d'un réseau qui fournit une large gamme de services aux clients, tels que le partage de fichiers d'information, le calcul, etc. Les organisations dépendent fortement des serveurs pour les opérations d’entreprises quotidiennes.

La disponibilité continue des serveurs est importante pour gérer une entreprise avec succès et satisfaire les clients. Par exemple, disons que vous avez un serveur de messagerie qui envoie et reçoit des courriels vers et depuis un grand nombre de clients chaque jour. Et si votre serveur de messagerie tombe en panne? Une grande partie des e-mails ne serait pas livrée, ce qui finirait par dégrader l'expérience utilisateur, entraînant une perte monétaire.

Pour cette raison, les entreprises analysent les serveurs pour s'assurer qu'ils sont opérationnels 24h/24 et 7j/7. Mais l’analyse des serveurs de disponibilité est un processus complexe qui implique de nombreuses variables. En plus de cela, la plupart des organisations à grande échelle utilisent de nombreux serveurs répartis géographiquement pour offrir des services à la clientèle dans diverses régions.

Grâce à un logiciel d’analyse de la disponibilité des serveurs intégré et robuste, les administrateurs informatiques peuvent effectuer efficacement une analyse de la disponibilité des serveurs pour tous les serveurs, à la fois physiques et virtuels, dans une organisation de n'importe quel coin du monde.

L’importance d'un moniteur de disponibilité du serveur

Avant d'acheter un outil d’analyse de la disponibilité du serveur, il est impératif de vérifier s'il vaut le prix. Le puissant logiciel d’analyse de la disponibilité des serveurs offre les fonctions suivantes et garantit que les serveurs sont opérationnels 24h/24 et 7j/7.

Assure la continuité des activités

Un moniteur de serveur de disponibilité vous aide à exécuter des opérations d’entreprise en continu en analysant les principaux paramètres de performance du serveur afin qu'aucun serveur ne subisse de retard dans les services qu'il propose.

Améliore l'expérience de l'utilisateur final

Lorsque les serveurs ne fonctionnent pas, les clients ne peuvent pas profiter des services qui nuisent à la fidélisation des clients. Par conséquent, il est essentiel de satisfaire les clients et de maintenir la disponibilité du serveur d’analyse de la génération de revenus à l'aide d'un outil de surveillance de la disponibilité.

Résolution plus rapide des défauts

Bien que l’analyse aide à maintenir la santé des serveurs, les pannes sont inévitables. Un moniteur de serveur de disponibilité vous aide à contrôler sans cesse la disponibilité du serveur et à son tour réduit la survenue de pannes. Il fournit également des données d'historique des pannes pour éviter que les pannes ne se reproduisent.

OpManager: Un logiciel intégré d’analyse de la disponibilité des serveurs

L’analyse de la disponibilité des serveurs avec OpManager peut vous aider à contrôler de manière proactive la santé de tous les serveurs de votre réseau. OpManager communique en permanence avec les serveurs en utilisant différents protocoles tels que WMI et SNMP pour obtenir de manière proactive des informations sur la santé et la disponibilité du serveur. Il dispose également d'un mécanisme réactif pour résoudre les pannes du serveur au fur et à mesure qu'elles se produisent. La fonction de rapports vous aide à comprendre les performances de vos serveurs et la nature des pannes.

Analyse de la disponibilité des serveurs

Le paramètre le plus important pour le contrôle des serveurs est la disponibilité. OpManager analyse la disponibilité à l'aide d'ICMP, TCP et SNMP. Vous pouvez automatiser le processus de contrôle en configurant l'intervalle de temps afin que les serveurs soient constamment surveillés pour éviter les temps d'arrêt du serveur.

Analyse proactive de la santé du serveur

Les serveurs sont le pillier des opérations d’entreprises quotidiennes et s'ils subissent même une courte période d'indisponibilité, cela affecte gravement l'entreprise. OpManager offre une analyse proactive en prenant en charge les modèles de périphériques de serveurs multifournisseurs qui incluent les principaux fournisseurs tels que HP, Dell, IBM, etc. détails de l'appareil, latence moyenne du disque, etc.

Récemment, de nombreuses entreprises ont utilisé des hyperviseurs tels que VMware, ESX/ESXi, Hyper-V, Xen Citrix, Cisco UCS et Nutanix Hyperconverged Infrastructure. La virtualisation permet de réduire les coûts en exécutant plusieurs applications avec moins de ressources. OpManager gère les machines virtuelles installées sur votre réseau et analyse les métriques clés sur le processeur, la mémoire, le disque et l'utilisation du réseau à l'aide de moniteurs de serveur virtuel.

L’analyse de la disponibilité des serveurs avec OpManager vous permet de contrôler à la fois les serveurs physiques et virtuels et, à son tour, vous aide à prévenir les pannes de serveur en les anticipant à l'avance. Les rapports de prévision disponibles dans OpManager aident à la planification de la capacité en mesurant les niveaux d'utilisation actuels des serveurs en termes d'utilisation du processeur, de la mémoire et du disque, et prédit le niveau de pourcentage qui peut encore être utilisé.

La disponibilité du service est la disponibilité du serveur

Le moniteur de disponibilité des serveurs d'OpManager aide à suivre les services au niveau du système pour la disponibilité et le temps de réponse, garantissant que les serveurs offrent des services de manière transparente. Certains des principaux services surveillés par OpManager sont: DNS, IMAP, SMTP, Echo, LDAP, Telnet et FTP. OpManager analyse également les services liés à Windows Server tels qu’AdobeARMservice, AVP, les journaux d'événements, etc.

L’analyse de la disponibilité du serveur avec OpManager vous permet également d'automatiser un redémarrage du service ou du serveur en cas de défaillance d'un service.

Analyse de processus

Connaître le niveau de performance de chaque processus critique associé à un service est essentiel pour comprendre les performances du serveur. La surveillance des processus vous aide à comprendre le niveau de CPU ou de mémoire utilisé par un processus particulier ainsi que le nombre d'instances. Cette connaissance vous permet de supprimer les processus indésirables qui utilisent les serveurs et d'optimiser les performances de votre serveur.

Mesures réactives pour les défauts de serveur

OpManager vous aide dans l’analyse proactive de la disponibilité des serveurs pour maintenir le bon fonctionnement des serveurs en minimisant les pannes. Cependant, l'apparition de pannes de serveur est inévitable. Les options d'alerte avancées d'OpManager permettent aux administrateurs informatiques de prendre des mesures réactives pour une détection plus rapide des pannes et de réduire les temps d'arrêt des serveurs.

Alarmes

Le moniteur de disponibilité du serveur d'OpManager déclenche une alarme lorsqu'un serveur dépasse un seuil particulier. Il effectue des alertes intelligentes et ne présente que des alarmes significatives après avoir filtré les événements indésirables à l'administrateur informatique, après quoi on peut choisir d'effacer ou de supprimer l'alarme manuellement. Les alarmes ont différents niveaux de gravité qui sont affichés avec les codes de couleur correspondants dans l'interface utilisateur pour faciliter la compréhension.

Notifications d'alerte

L’analyse de la disponibilité des serveurs avec OpManager vous permet de configurer des notifications qui vous aident à gérer vos serveurs à distance. En configurant les notifications, vous pouvez recevoir des informations instantanées sur les alarmes via des alertes SMS/e-mail. Vous pouvez faire remonter les alarmes sans analyse vers les adresses e-mail respectives, afin qu'aucune erreur ou violation de seuil ne passe inaperçue.

Approche intégrée pour la résolution des défauts

OpManager est un outil intégré qui vous permet de travailler avec des applications tierces pour améliorer le processus de résolution des pannes. Par exemple, supposons que vous obteniez une alarme critique pour une panne de serveur grave qui doit être corrigée avec l'aide d'un technicien. Vous pouvez utiliser cette option d'intégration pour déclencher l'alarme sous forme de ticket dans ServiceDesk Plus.

Les administrateurs informatiques ont souvent du mal à prendre des décisions lorsqu'un serveur est confronté à un problème, ce qui ne fait qu'entraîner des retards supplémentaires. La meilleure solution consiste à interagir avec les membres de votre équipe dans Slack sur les techniques de résolution des pannes possibles. Vous pouvez configurer un canal particulier uniquement pour les serveurs afin que toutes les alertes liées aux serveurs puissent être discutées dans ce canal dédié.

Élimination automatisée des pannes de serveur à l'aide de workflows

La fonction de flux de travail d'OpManager vous permet d’analyser les serveurs à distance en automatisant les actions de correction des pannes afin que les serveurs soient à nouveau opérationnels. Les flux de travail sont entièrement sans code, ce qui les rend simples à mettre en œuvre. Vous pouvez créer un flux de travail pour effectuer une action ou une tâche de routine en faisant simplement glisser et en déposant les icônes dans le volet gauche.

Un flux de travail typique peut rechercher un résultat attendu et effectuer une action en fonction de la réponse. Par exemple, vous pouvez créer un flux de travail pour supprimer des dossiers plus anciens ou inutiles lorsque la mémoire du disque diminue en dessous de la valeur seuil.

Les workflows offrent une solution aux pannes et aident à maintenir la disponibilité continue des serveurs.

Gagnez en visibilité sur les performances du serveur

Tableau de bord

OpManager vous aide à obtenir des informations sur les performances du serveur dans un tableau de bord intégré à vue unique. Cela vous permet de rester au top de vos serveurs réseau. Il met en évidence des informations sur les alarmes, la disponibilité, le temps de réponse des serveurs et les statistiques de performances de tous les serveurs de votre réseau.

Le tableau de bord est convivial et peut être personnalisé en fonction des besoins spécifiques de votre organisation. Il offre également une vue CCTV qui peut être configurée pour afficher un tableau de bord requis à intervalles réguliers.

Rapports

Les rapports disponibles dans OpManager ont enregistré des données sur les performances des serveurs de votre réseau. Toutes les données surveillées sont stockées sous forme de rapports dans OpManager pour référence et analyse supplémentaires. Par exemple, vous pouvez obtenir un rapport de santé pour tous les serveurs de votre réseau. Les rapports sont intuitifs et représentent graphiquement les serveurs en fonction de la disponibilité, de la perte de paquets, du temps de réponse, de l'utilisation du disque, du CPU et de l'utilisation de la mémoire.

Les rapports peuvent être téléchargés au format PDF ou XLS, ce qui facilite leur partage avec d'autres. OpManager permet également aux administrateurs informatiques de planifier la génération de rapports. Le délai de planification des rapports peut également être spécifié. Les données historiques aident les administrateurs réseau à empêcher la récurrence des pannes du serveur.

Avis de clients

OpManager

OpManager, 10 longueurs d’avance sur la concurrence, à un pas de devenir inégalé.

- Directeur des services réseau, organisme public

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation Taille de l’entreprise : Administration/SP/ED 5 000 à 50 000 employés

« Ma relation avec ManageEngine remonte à loin. Il a toujours manqué une ou deux fonctions à OpManager pour devenir vraiment le meilleur outil sur le marché, mais il reste le produit le plus complet et pratique. »

OpManager

Simple à déployer, facile à utiliser. Produit très intuitif.

- Ingénieur principal, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Architecture d’entreprise et innovation technologique Taille de l’entreprise : 250 à 500 millions de dollars

« ManageEngine offre un support bien utile et répond à toutes nos questions. »

OpManager

Déploiement facile avec un catalogue riche en fonctionnalités, support restant perfectible.

- Directeur NOC, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Gestion des programmes et des portefeuilles Taille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« ManageEngine nous a assisté dans la mise en œuvre et les phases du POC en offrant des licences d’évaluation. Les demandes fonctionnelles et les retours sont traités rapidement. Le support fourni est suffisant pendant la phase de déploiement. Après le déploiement, le support s’avère convenable, mais peut encore s’améliorer. »

OpManager

Excellent outil d’analyse

- CIO du secteur financier

Rôle de l’évaluateur : CIOTaille de l’entreprise : 1 à 3 milliards de dollars

« ManageEngine offre une suite d’outils qui ont amélioré la disponibilité de nos applications internes. L’analyse, la gestion et les alertes optimisent la performance de notre centre de données. »

OpManager

Facile à déployer, abordable et excellent support

- Chef d’équipe, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation TailleTaille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« Nous utilisons OpManager depuis 2011 et notre expérience globale s’avère excellente. L’outil joue un rôle vital pour assurer la qualité de service pour notre organisation et nos clients. Le support est de qualité, ses techniciens s’engageant pleinement à résoudre les problèmes. L’innovation ne s’arrête jamais et se traduit clairement par les nouvelles versions. »