L’observateur Windows est un journal détaillé qui enregistre presque tous les événements du système d'exploitation et des applications installées. Il permet d’isoler la cause première d’un problème dans une grande mesure. En accédant à l’observateur d’événements Windows d’un ordinateur cible d’un point central, Remote Access Plus facilite le dépannage à distance. L’outil permet de suivre les opérations de configuration du système et les actions matérielles et logicielles et d’analyser les journaux pour distinguer les problèmes de sécurité et opérationnels.