Analyse des performances du serveur pour les MSP
La propagation de la pandémie mondiale a eu des répercussions majeures sur tous les secteurs d’activité, notamment l’informatique. La gestion informatique constitue un défi de taille dans un scénario de télétravail ; c’est pourquoi le recours à un logiciel de gestion et d’analyse à distance est devenu prioritaire.
En matière d’analyse de serveur, les entreprises font face aux difficultés suivantes :
- Analyse d’appareils de plusieurs fournisseurs s’exécutant sur différents types de systèmes d’exploitation.
- Définition de normes de performance adaptées et suivi des intervalles et des seuils de dépassement pour chaque indicateur de performance du réseau.
- Défaut d’identification proactive des problèmes au stade initial, d’où des interruptions accrues.
- Analyse des services et des processus critiques exécutés sur des serveurs.
- Suivi des identifiants d’événements critiques parmi toutes les données d’activité du réseau.
Tous ces enjeux s’évanouissent lorsque l’entreprise confie sa gestion informatique à un MSP. Les organisations s’efforçant de réduire leurs coûts, de gagner en rentabilité ou de rationaliser leur activité peuvent bénéficier d’une solution destinée aux MSP. En affectant des ingénieurs informatiques à des fonctions spécialisées comme la mise en réseau, les serveurs, les postes de travail et le support technique, un MSP aide les entreprises cherchant à externaliser leur gestion informatique. Elles peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier.
Logiciel RMM Central : logiciel d’analyse des serveurs à distance pour les fournisseurs de services gérés (MSP)
Le logiciel ManageEngine RMM Central Server Management MSP permet aux fournisseurs de services gérés de commencer à gérer leurs clients et les réseaux de leurs clients depuis une seule plateforme centrale. Grâce aux fonctions de segmentation des clients et de gestion avancée des utilisateurs, les MSP peuvent facilement surveiller et gérer à distance les réseaux de leurs clients. Des tableaux de bord spécifiques aux clients offrent un aperçu des indicateurs critiques de leurs réseaux et permettent aux MSP d’identifier rapidement la cause profonde d’un problème.
Analyse des performances du serveur pour les MSP avec RMM Central
Après avoir configuré les sondes, ce qui ne prend que quelques minutes, vous pouvez lancer le processus de détection. Grâce au moniteur de performances du serveur d’RMM Central, vous pouvez très rapidement réaliser les tâches de gestion suivantes pour vos clients, ou leur donner accès à celles-ci :
- Découverte des périphériques
- Visualisation de la topologie d’infrastructure
- Analyse de la virtualisation
- analyse et planification du stockage
- Alertes et suivi
Logiciel RMM Central : analyse de l’intégrité du serveur
RMM Central managed services contrôle la disponibilité, l’intégrité, l’état d’activité et les performances des environnements de serveurs virtuels Windows, Linux, VMware, Hyper-V, Nutanix et XenServer de l’infrastructure de votre client. Des rapports périodiques détaillés peuvent aussi être générés manuellement ou planifiés pour suivre tous les serveurs sur le réseau de votre client. Plus de 9 000 modèles d’appareil sont disponibles pour classer les serveurs et les périphériques.
RMM Central : analyse des ressources de serveur
RMM Central gère et surveille les ressources système des serveurs de vos clients, comme l’utilisation du processeur et de la mémoire, les E/S, le réseau, l’utilisation du disque, les processus, etc. Il aide aussi à planifier la capacité en vous éclairant sur l’utilisation des ressources système du serveur. Vous êtes dès lors en mesure de régler certains problèmes rencontrés par vos clients, comme l’utilisation des ressources, l’interruption d’applications ou encore le temps de réponse, vous évitant ainsi des visites inutiles sur leurs sites. RMM Central agit donc comme un moniteur des applications de serveur.
RMM Central : analyse des journaux d’événements
RMM Central analyse les journaux d’événements de sécurité Microsoft Windows. Cet outil fournit des règles pour analyser les journaux de sécurité critiques de tous les serveurs et postes de travail Windows dans le réseau du client. Il détecte les échecs de connexion dus à des mots de passe erronés, les comptes verrouillés, les tentatives infructueuses d’accéder à des fichiers sécurisés, les cas d’altération de journaux, etc.
RMM Central : analyse de serveur Microsoft Exchange pour MSP
Le logiciel de services gérés RMM Central analyse en temps réel les journaux d’application des serveurs Exchange, IIS, MS SQL et ISA, les journaux système et d’autres journaux d’événements. RMM Central permet de suivre plus de 60 indicateurs Exchange. RMM Central aide ainsi les MSP à accroître la satisfaction client en détectant et en résolvant de façon intuitive des problèmes de performance des serveurs avant qu’ils n’affectent leurs clients
RMM Central : analyse des processus du serveur
RMM Central analyse les processus du serveur. La section Diagnostics de processus à distance donne un aperçu rapide des principaux processus par utilisation du processeur et de la mémoire. Vous pouvez ainsi interrompre des processus problématiques à distance.
RMM Central : analyse des serveurs Windows
RMM Central analyse les services Windows. Cet outil permet de contrôler les services Windows localement ou sur plusieurs serveurs du réseau via le protocole WMI.
RMM Central : analyse Active directory
RMM Central analyse la mémoire physique, les lectures et écritures de fichiers, les accès au cache, les utilisateurs connectés, les sessions de client LDAP, la durée de liaison LDAP, l’authentification NTLM ou Kerberos, les recherches LDAP, etc.
RMM Central : analyse d’infrastructure hyperconvergée (HCI) et Nutanix
RMM Central assure une gestion globale de votre environnement HCI Nutanix. Il suit des indicateurs comme la bande passante, la latence et l’utilisation du processeur dans vos infrastructures hyperconvergées (HCI). L'exploration d’un cluster Nutanix détecte automatiquement les hôtes et les machines virtuelles et affiche leur relation en les plaçant sur une carte.
RMM Central : automatisation de services avec des workflows
RMM Central offre un générateur de workflow interactif et sans programmation pour automatiser les tâches informatiques de niveau 1. On peut également activer, planifier et déclencher des actions de workflow pour libérer de l’espace disque, vérifier l’espace de fichiers et gérer les services, les processus, les protocoles HTTP et FTP, les fichiers, les dossiers ou les machines virtuelles VMware.
RMM Central : analyse de fichiers et de dossiers
RMM Central offre une fonction d’analyse de fichiers sans agent qui vous permet de contrôler la présence des fichiers clients, leurs modifications, ainsi que leur taille et leur ancienneté. Cette fonction simplifie l’analyse des fichiers, des serveurs de bases de données et des journaux d’application des clients. On peut aussi analyser la présence de dossiers, leur taille et leurs modifications.