Gestione workflow di Active Directory
La gestione workflow Active Directory di ADManager Plus, consente di definire un workflow multilivello (fino a quattro livelli, ovvero, creazione ticket, esame, approvazione ed esecuzione) per eseguire task di AD e impiegarlo come efficiente strumento di creazione ticket di Active Directory e anche come software efficace per la conformità IT.
Con la funzionalità workflow, gli amministratori di AD possono automatizzare la creazione di richieste AD e l'esecuzione dei relativi task, come da percorso definito nel workflow e assegnare utenti specifici all'esame dei task automatizzati, rendendo questo modello di automazione di AD completamente controllato e sicuro. È inoltre possibile eseguire l'automazione della generazione di report il relativo scheduler, per generare e consegnare automaticamente report a più indirizzi e-mail, in più formati, come CSV, XLS, PDF, HTML, ecc. La funzione workflow funge inoltre da:
- Software di creazione ticket di Active Directory, che aiuta a creare richieste per i task di AD.
- Strumento di notifica workflow, mediante l'invio di una notifica all'utente o tecnico interessato per ogni richiesta creata.
- Deposito di tutti i ticket o richieste di task di AD, poiché archivia l'elenco di tutte le richieste di AD create ed elenca tutte le richieste ancora aperte.
- Software di conformità di Active Directory, assicurando che l'esecuzione di tutti i task segua solo il percorso specifico definito nella funzione di workflow.
- Strumento di gestione workflow di AD, consentendo agli amministratori di personalizzare i workflow in base ai requisiti della rispettiva organizzazione.
- Generatore automatico di ticket, attraverso la funzione di generazione automatica di ticket o richieste per task ripetitivi e che si verificano frequentemente.
Delega all'Help Desk di Active Directory
La delega di Active Directory aiuta gli amministratori di Active Directory a liberarsi di un peso inutile ed eccessivo, a delegare task di AD a utenti non amministratori o altri utenti di AD e a configurare un'amministrazione in base ai ruoli o in base all'U.O. Le caratteristiche salienti della delega all'Help Desk di Active Directory includono:
- Delega dei task di AD ai tecnici dell'Help Desk, che permette agli amministratori di AD di concentrarsi sui task realmente fondamentali e più importanti.
- Delega in base ai ruoli, che assegna ruoli specifici come la reimpostazione delle password, lo sblocco utenti, la creazione di nuovi utenti e computer, la generazione di report AD, ecc. ai tecnici dell'Help Desk, i quali possono svolgere solo quei task relativi ai ruoli loro assegnati.
- Delega in base all'U.O., che restringe il confine amministrativo e di gestione tecnici dell'Help Desk unicamente alle U.O. delegate. Non possono neanche visualizzare altre U.O..
- Delega non invasiva all'Help Desk. Poiché i diritti richiesti per eseguire i task delegati sono forniti ai tecnici dell'Help Desk da AD Manager Plus, senza effettivamente aumentare i loro diritti in AD, questo modello di delega è completamente non invasivo e sicuro.
- Delega task a utenti non tecnici; poiché tutte le azioni sono eseguite tramite UI semplice e facilmente comprensibile e con azioni basate sul clic del mouse, anche gli utenti tecnicamente meno dotati e quelli non amministrativi possono eseguire task amministrativi di AD.
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