Servizio di assistenza per la gestione di Active Directory

La necessità della delega al servizio di assistenza di Active Directory aumenta notevolmente all'aumentare delle dimensioni delle organizzazioni. Man mano che le organizzazioni iniziano a installare gli uffici in nuove posizioni, diventa molto pesante per gli amministratori gestire gli utenti in tutte le posizioni. In casi come questi, la delega al servizio di assistenza deve essere estesa a più domini per agevolare la gestione multidominio. Tentare di effettuare la delega al servizio di assistenza con gli strumenti AD nativi o con PowerShell porta solo a un aumento del carico di lavoro degli amministratori.

Con ManageEngine ADManager Plus, un singolo tecnico del servizio di assistenza può ricoprire una miriade di ruoli in diversi domini, per esempio reimpostazione delle password in uno e creazione degli utenti in un altro. Inoltre, il carico di lavoro sugli amministratori viene notevolmente ridotto, dato che ora possono utilizzare un singolo tecnico per effettuare varie attività su più domini. Con questa funzionalità di delega multiruolo su più domini di ADManager Plus, gli amministratori possono gestire facilmente più domini.

Come funziona la delega al servizio di assistenza di AD in ADManager Plus:

ADManager Plus permette agli amministratori di AD di delegare o assegnare compiti agli utenti non amministrativi con la sua potente funzionalità di delega del servizio di assistenza di AD. Con questa funzionalità, puoi eseguire:

• Delega in base all'unità amministrativa: Garantisci la sicurezza di AD limitando l'ambito dei tecnici del servizio di assistenza a determinate unità organizzative (OU).
• Delega in base al ruolo: Crea i ruoli del servizio di assistenza come ruoli di sicurezza in base a comuni compiti amministrativi per ridurre al minimo gli errori e garantire l'uniformità.
• Delega in base al gruppo: Delega i ruoli ai gruppi di AD in modo che tutti i membri del gruppo possano ereditare le autorizzazioni per svolgere compiti definiti per quel ruolo.
• Delega in base al sito: Decidi quale controller di dominio (DC) deve essere contattato per primo, insieme all'ordine di preferenza dei controller di dominio, quando i tecnici del servizio di assistenza effettuano operazioni loro delegate.

Nel nostro scenario, la società XYZ è gestita da un amministratore e da un agente esperto del servizio di assistenza che si trova in Florida; le operazioni hanno visto una recente espansione, con l'apertura di uffici in Georgia, New York e Texas. L'amministratore di XYZ non ha la possibilità di effettuare tutte le attività da solo. Decide quindi di delegare alcune delle attività occasionali ai servizi di assistenza di Georgia, Texas e New York. Tuttavia, esistono alcune attività cruciali come la pulizia di Active Directory che non possono essere delegate a questi nuovi tecnici dei servizi di assistenza a causa della loro scarsa esperienza e non possono essere effettuate dall'amministratore, che ha già un carico di lavoro eccessivo. Cosa può fare ora l'amministratore di XYZ, che ha la sede principale in Florida? Qual è la soluzione di questo problema?

ADManager Plus offre una soluzione completa per questi problemi con la sua funzionalità di delega al servizio di assistenza a livello aziendale. Con ADManager Plus, l'amministratore può delegare le attività occasionali come la creazione degli utenti e la reimpostazione delle password ai servizi di assistenza in Georgia, Texas e New York. Poi, può delegare le attività fondamentali come la disabilitazione degli utenti inattivi (in base ai report generati) e lo spostamento degli utenti al tecnico esperto del servizio di assistenza della Florida. Il tecnico esperto del servizio di assistenza della Florida può disabilitare e spostare gli utenti in tutte e quattro le sedi in aggiunta alla creazione degli utenti e alla reimpostazione delle password per il dominio della Florida. Ora, l'amministratore può periodicamente effettuare le azioni necessarie su questi utenti disabilitati e verificare la corretta pulizia e lo stato di sicurezza di Active Directory. In questo modo, l'amministratore può gestire più domini con facilità, garantendo anche che le attività fondamentali rimangano sotto la sua diretta supervisione!

Ottieni lo scaricamento gratuito della versione di prova di ADManager Plus per esplorare nel dettaglio la delega del servizio di assistenza.

Vantaggi dell'utilizzo di ADManager Plus per la delega del servizio di assistenza di Active Directory:

• Delega determinati compiti di AD ai non amministratori.
• Delega compiti con ambito limitato a determinate unità organizzative (OU) o gruppi.
• Decidi quale controller di dominio (DC) deve essere contattato per primo e indica l'ordine di preferenza dei controller di dominio quando i tuoi tecnici del servizio di assistenza effettuano operazioni loro delegate, con la funzionalità di delega in base al sito di ADManager Plus.