I seguenti termini costituiscono un accordo vincolante tra l'Utente e Zoho Corporation Pvt. Ltd. (“Zoho”) per quanto concerne l'utilizzo di ManageEngine Analytics Plus ("Software concesso in licenza").
Leggere attentamente le seguenti condizioni di licenza prima di (i) completare l'ordine elettronico o scaricare il Software concesso in licenza da un sito web autorizzato, o (ii) installare il Software concesso in licenza da un supporto fornito dopo essere stato ordinato mediante una procedura d'ordine alternativa, a seconda dei casi. L'Utente conferma di aver letto il presente contratto di licenza, di averlo compreso e di accettarne i termini. Qualora non si accettino i termini e le condizioni del presente contratto, (i) è necessario uscire dalla pagina del sito web senza continuare il processo di ordinazione, oppure (ii) restituire i supporti forniti non utilizzati e la documentazione entro trenta (30) giorni dalla data di spedizione del Software concesso in licenza, per ottenere un rimborso completo del pagamento, se applicabile.
Zoho concede all'Utente una licenza di valutazione non esclusiva, non trasferibile, per la prova e la valutazione del Software concesso in licenza, in forma di codice binario, valida per un periodo di trenta (30) giorni a decorrere dalla data del download o dell'installazione. La presente licenza decorre dalla data del download o dell'installazione del Software concesso in licenza e termina trenta (30) giorni dopo ("Periodo di valutazione").
Qualora trascorso il Periodo di valutazione non s’intenda protrarre l’utilizzo del Software concesso in licenza (sia l'edizione gratuita, che l'edizione Professional), si renderà necessario eliminare immediatamente tutte le copie installate nel computer, ad eccezione di eventuali copie di backup generate automaticamente utilizzate a per scopo d’archivio. Viene fatto divieto all'Utente di utilizzare il Software concesso in licenza per usi diversi dallo scopo, o comunque di rivenderlo, in ottemperanza ai termini di cui alla presente sezione 1. Zoho si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'Utente in questo documento.
Se si sceglie di utilizzare la l’edizione Personal oltre il Periodo di valutazione, il Software concesso in licenza consentirà di utilizzare le funzioni supportate dall’edizione Personal del Software concesso in licenza così come elencate nel sito web. Zoho concede una licenza non esclusiva, non trasferibile e valida in tutto il mondo, che permette l'utilizzo del Software concesso in licenza a tempo indeterminato e senza alcun costo.
3.1 Licenza commerciale: (A) Licenza a tempo indeterminato: Come parte integrante dell’abbonamento a tempo indeterminato, Zoho concede una licenza a pagamento, non esclusiva, non trasferibile a tempo indeterminato e valida in tutto il mondo per l'utilizzo del Software concesso in licenza inclusa la documentazione per l’Utente scaricata o ricevuta da supporti forniti da Zoho. Sono inclusi tutti gli aggiornamenti, se disponibili, a condizione che accesso e utilizzo del Software concesso in licenza siano conformi alla licenza di singola installazione concessa da Zoho. Con "uso" s’intende l'archiviazione, la localizzazione, l'installazione, l'esecuzione o la visualizzazione del Software concesso in licenza. Il termine "licenza di singola installazione" indica che la copia del Software concesso in licenza può essere installata solo su una sola macchina.
(b) Licenza di abbonamento: Come parte integrante dell’abbonamento a tempo indeterminato, Zoho concede una licenza a pagamento, non esclusiva, non trasferibile e valida in tutto il mondo per l'utilizzo del Software concesso in licenza, inclusa la documentazione per l’Utente scaricata o ricevuta da supporti forniti da Zoho. Sono inclusi tutti gli aggiornamenti, se disponibili, a condizione che accesso e utilizzo del Software concesso in licenza siano conformi alla licenza di singola installazione concessa da Zoho. Con "uso" s’intende l'archiviazione, la localizzazione, l'installazione, l'esecuzione o la visualizzazione del Software concesso in licenza. Il termine "licenza di singola installazione" indica che la copia del Software concesso in licenza può essere installata solo su una sola macchina.
La licenza di abbonamento prevede che il Software venga concesso in licenza solo per la durata prevista. Qualora l'abbonamento non venga rinnovato alla scadenza, l’Utente accetta di interrompere l'utilizzo del software e di rimuoverlo dai suoi sistemi.
Per protrarre l’utilizzo del Software concesso in licenza oltre la durata sottoscritta, è necessario rinnovare la licenza almeno 10 giorni prima della scadenza del termine. Sono inclusi nella licenza di abbonamento tutti gli aggiornamenti, gli upgrade, il servizio e-mail per la segnalazione di problemi e l'accesso online alla documentazione del Software concesso in licenza, che saranno forniti senza costi aggiuntivi durante il periodo pattuito.
Il Software concesso in licenza può contenere software provenienti da fornitori terzi e, senza limitare l'applicabilità generale delle altre disposizioni del presente contratto, l'Utente accetta le seguenti disposizioni: (a) il titolo di qualsiasi software di terzi incorporato nel Software concesso in licenza rimarrà di proprietà della terza parte che lo ha fornito, (b) non verrà in alcun modo distribuito il software di terzi disponibile con il Software concesso in licenza, a meno che i termini di licenza del primo non prevedano diversamente.
In aggiunta a tutti gli altri termini e condizioni del presente contratto, l'Utente non dovrà: (i) installare la copia del Software concesso in licenza su più di un server o macchina; (ii) rimuovere qualsiasi avviso di copyright, marchio o altro avviso di proprietà dal Software concesso in licenza o dalle sue copie; (iii) eseguire qualsiasi copia, ad eccezione di una copia di backup o di archiviazione, a scopo di emergenza temporanea; (iv) noleggiare, affittare, concedere in licenza, concedere in sublicenza o distribuire il Software o parti di esso su base autonoma o come parte dell’applicazione; (v) modificare o migliorare il Software concesso in licenza; (vi) decodificare, decompilare o disassemblare il Software concesso in licenza. (vii) consentire a terzi di accedere, utilizzare o sostenere il Software concesso in licenza, ad eccezione dei dipendenti, appaltatori, consulenti o altre terze parti direttamente incaricate di svolgere quanto sopra per conto dell’Utente o a suo vantaggio.
Compresi nella licenza fornita da Zoho un servizio di assistenza via mail per la segnalazione dei problemi, aggiornamenti per i prodotti, upgrade e accesso online alla documentazione del prodotto senza costi aggiuntivi durante tutto il periodo di abbonamento. L’assistenza tecnica, incluso l'accesso online alla documentazione del prodotto, gli aggiornamenti, i miglioramenti, i service pack, il supporto telefonico e via e-mail, non è inclusa nella licenza a tempo indeterminato. La licenza a tempo indeterminato prevede l’accesso ai servizi di assistenza tecnica dietro pagamento del canone per la manutenzione e l’assistenza applicabile.
Zoho è titolare di tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Software concesso in licenza. Zoho si riserva espressamente tutti i diritti non concessi all'Utente nel qui presente documento, assieme al diritto di interrompere o non rilasciare alcun Software concesso in licenza, modificare prezzi, caratteristiche, specifiche, capacità, funzioni, termini di licenza, date di rilascio, disponibilità generale o caratteristiche del Software concesso in licenza. Il Software non viene venduto, bensì concesso in licenza da Zoho.
Zoho ha il diritto di verificare l'utilizzo del Software concesso in licenza all'Utente fornendo un preavviso scritto di almeno sette (7) giorni relativo alla propria intenzione di effettuare tale verifica presso i locali di proprietà dell’Utente durante il normale orario di lavoro.
Il Software concesso in licenza contiene informazioni di proprietà di Zoho protette dalle leggi degli Stati Uniti. L'Utente accetta di compiere ogni ragionevole sforzo per mantenere la riservatezza del Software concesso in licenza. L'Utente accetta di comunicare i termini e le condizioni del presente contratto alle persone impiegate presso la propria sede che entrano in contatto o accedono al Software concesso in licenza e di compiere ogni ragionevole sforzo per garantire la conformità a tali termini e condizioni, incluso ma non limitativo, il divieto per i predetti di utilizzare parti del Software concesso in licenza per uno scopo non consentito dal presente contratto.
Zoho non garantisce che il Software concesso in licenza sia privo di errori. Ad eccezione di quanto previsto nel presente documento, il Software concesso in licenza viene fornito "così com'è" senza garanzia di alcun tipo, ugualmente dicasi per le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. Il Software concesso in licenza viene inoltre fornito senza garanzia in merito alle prestazioni o ai risultati che l'Utente può ottenere durante il suo utilizzo. L'Utente è l'unico responsabile per la determinazione degli ambiti di utilizzo del Software concesso in licenza e si assume tutti i rischi associati all'uso dello stesso, inclusi, ma non limitati a, i rischi di errori di programma, danni o perdite di dati, programmi o apparecchiature e l'indisponibilità o l'interruzione delle operazioni.
In nessun caso Zoho sarà responsabile nei confronti dell'Utente o di terzi per danni speciali, incidentali, indiretti, punitivi o esemplari o consequenziali, o danni per perdita di affari, perdita di profitti, interruzione di attività o perdita di informazioni commerciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il programma o per qualsiasi richiesta di risarcimento da parte di terzi, anche se Zoho è stata informata della possibilità di tali danni. L'intera responsabilità di Zoho in relazione agli obblighi derivanti dal presente contratto o in relazione al Software concesso in licenza non dovrà superare l'importo del canone di licenza pagato dall'Utente per il Software concesso in licenza stesso.
Zoho raccoglie dati del Software concesso in licenza relativi all'utilizzo da parte dell'Utente, come dati sulla frequenza di utilizzo delle varie funzioni del Software concesso in licenza, pagine visitate, configurazione del sistema in cui il Software concesso in licenza è installato, dati della licenza e statistiche di utilizzo incluso in numero di utenti aggiunti, aggiunte in corso, accensioni e spegnimenti del programma, dati di utilizzo e informazioni sugli avvisi. I dati di utilizzo raccolti non includono alcuna informazione personale. Su richiesta Zoho si impegna a fornire i dettagli dei dati raccolti relativi all'utilizzo del Software concesso in licenza da parte dell'Utente. L'Utente riconosce e accetta che la raccolta dei dati d’utilizzo è abilitata come impostazione predefinita e deve essere disabilitata tramite l'interfaccia Utente del Software concesso in licenza se non si desidera consentire a Zoho di raccogliere i predetti dati.
Zoho accetta di indennizzare e difendere l'Utente da e contro qualsiasi rivendicazione, azione o procedimento derivante da qualsiasi rivendicazione nel caso in cui il Software concesso in licenza violi brevetti statunitensi in corso di validità, diritti d'autore o segreti commerciali di terze parti, a condizione che l'Utente fornisca: (i) una tempestiva notifica scritta a Zoho relativa alla rivendicazione; (ii) cooperi con Zoho alla difesa e/o alla risoluzione della stessa a spese di Zoho; e (iii) consenta a Zoho di occuparsi della difesa e di tutte le relative negoziazioni di risoluzione. Quanto sopra rappresenta l'unico obbligo di Zoho nei confronti dell'Utente e costituisce l'unico ed esclusivo rimedio ai sensi del presente contratto per la violazione della proprietà intellettuale.
Zoho non avrà alcun obbligo di indennizzo per le richieste di violazione nella misura risultante o presunta risultante da (i) qualsiasi combinazione, operazione o utilizzo del Software concesso in licenza con qualsiasi programma o apparecchiatura non forniti da Zoho; (ii) qualsiasi modifica del Software concesso in licenza da parte di un soggetto diverso da Zoho; e (iii) la mancata esecuzione, entro un ragionevole periodo di tempo, di qualsiasi sostituzione o modifica del Software fornito da Zoho e concesso in licenza.
Il presente contratto è valido fino a quando non viene rescisso da una delle parti. L'Utente può risolvere il presente contratto in qualsiasi momento distruggendo o restituendo a Zoho tutte le copie del Software concesso in licenza in suo possesso. Zoho può rescindere da questo contratto per qualsiasi motivo, inclusa ma non limitata, la violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini del contratto stesso. In caso di risoluzione, l’Utente dovrà distruggere o restituire a Zoho tutte le copie del Software concesso in licenza e certificare per iscritto che tutte le copie note sono state distrutte. Tutte le disposizioni relative a riservatezza, diritti di proprietà, non divulgazione e limitazione di responsabilità sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto.
Nel caso in cui l'Utente risieda negli Stati Uniti o in Canada, il presente contratto sarà regolato e interpretato in tutti i suoi aspetti dalle leggi dello Stato della California, senza alcun riferimento ai principi di conflitto di leggi, in quanto tali leggi si applicano ai contratti stipulati e da eseguire interamente in California tra residenti della California. Nel caso in cui l’Utente risieda in un altro stato, il presente contratto è regolato e interpretato in tutti gli aspetti dalle leggi della Repubblica dell'India, senza riferimento ai principi di conflitto di leggi, in quanto tali leggi si applicano ai contratti stipulati e da eseguire interamente all'interno della Repubblica dell'India tra residenti della Repubblica dell'India. Nel caso in cui l’Utente risieda negli Stati Uniti o in Canada, é tenuto a rispettare la giurisdizione particolare dei tribunali del Distretto Nord della California. Nel caso in cui l’Utente risieda in un altro stato, è tenuto a rispettare la giurisdizione particolare dei tribunali di Chennai, India. Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce tutte le precedenti comunicazioni, intese o accordi tra esse. Qualsiasi rinuncia o modifica al presente contratto sarà efficace solo se in forma scritta e sottoscritta da entrambe le parti. Se una qualsiasi parte del presente contratto dovesse risultare non valida o non applicabile, la parte restante dovrà essere interpretata in modo tale da realizzare ragionevolmente l'intenzione delle parti. L’Utente non potrà esportare il Software concesso in licenza o l'applicazione contenente il Software concesso in licenza se non in conformità con le normative statunitensi sull'esportazione e le leggi e i regolamenti applicabili.
Zoho offre periodicamente ai propri clienti aggiornamenti del Software concesso in licenza tramite file .ppm per implementare correzioni e funzioni. Per rendere più facile l’accesso all'ultima versione del Software concesso in licenza ai clienti che usufruiscono dell’edizione Personal e Professional, l'aggiornamento avviene automaticamente, in quanto impostato in modo predefinito. L'Utente comprende e riconosce che la funzione di aggiornamento automatico è attivata come impostazione predefinita e che è necessario disabilitarla attraverso l'interfaccia Utente del Software concesso in licenza se non si desidera avere un aggiornamento automatico.
È possibile modificare il marchio del Software concesso in licenza rimuovendo il logo Zoho e l'avviso di copyright dall'interfaccia grafica del Software concesso in licenza ("GUI") e visualizzando il proprio logo nell’interfaccia grafica Utente GUI. Tuttavia, l'Utente non visualizzerà alcun simbolo di copyright nell'interfaccia grafica, ma visualizzerà nell'angolo destro dell'interfaccia grafica il logo "powered by ManageEngine" fornito da Zoho. L'Utente dovrà rispettare le linee guida per il rebranding disponibili sul sito web.