Il monitoraggio dell'infrastruttura IT è un'attività complicata, in quanto sono coinvolti diversi dispositivi e fattori, a ciascuno dei quali deve essere attribuita la giusta importanza. Alcuni dei fattori critici che possono causare il rallentamento delle prestazioni IT sono:
Come si può notare, l'elaborazione di una strategia di monitoraggio dell'infrastruttura IT chiaramente definita è essenziale per garantire il funzionamento efficiente dell'infrastruttura IT dell'organizzazione. Ora parliamo di,
Diversi fattori si frappongono tra gli amministratori di rete e un'efficiente funzione di gestione delle operazioni IT. Alcune di queste barriere includono,
Il monitoraggio dell'infrastruttura IT può essere suddiviso in cinque componenti individuali, tra cui,
Il monitoraggio dell'infrastruttura fisica e virtuale si occupa di garantire l'integrità, la disponibilità e le prestazioni ottimali di tutti i dispositivi critici di una rete. Include il monitoraggio della rete, il monitoraggio dei server e il monitoraggio dello stato di integrità e delle prestazioni dei dispositivi virtuali, come quelli di VMware, Hyper-v e Nutanix. Il monitoraggio dell'infrastruttura fisica e virtuale non si limita solo ai dispositivi, ma si applica anche al monitoraggio dei diversi processi e servizi che vengono eseguiti su questi dispositivi. Il monitoraggio dello stato di integrità e della disponibilità è un aspetto importante che contribuisce a ridurre i tempi di inattività e a ottimizzare le prestazioni dell'intera infrastruttura IT, dando vita a una strategia di gestione dell'infrastruttura IT altamente efficiente.
Il monitoraggio della larghezza di banda è un altro aspetto importante del monitoraggio dell'infrastruttura IT, che aiuta a ottimizzare la disponibilità e le prestazioni dei dispositivi di un'infrastruttura IT. Lagestione della larghezza di banda deve avvenire sia a livello di infrastruttura (per i singoli dispositivi in base alla loro capacità e criticità) sia a livello globale di rete (tracciando e definendo i modelli di traffico globale). La pianificazione proattiva della larghezza di banda, insieme al monitoraggio attivo e in tempo reale dei modelli di traffico di rete, è fondamentale per garantire che l'infrastruttura IT non subisca le conseguenze di un uso scorretto della larghezza di banda.
Pianificare un processo di implementazione e gestione delle modifiche ben definito è fondamentale per garantire che l'ambiente dell'infrastruttura IT rimanga ben protetto da disastri dovuti a configurazioni errate. In questo contesto, il termine "modifica" non si riferisce solo alle modifiche di configurazione (implementate a livello di singola infrastruttura), ma anche alle modifiche a livello di sicurezza (regole del firewall, policy, ecc.).
Qualsiasi modifica, indipendentemente dalla sua natura, dimensione, importanza e implicazioni, deve essere quantificata, assegnata a una gerarchia di approvazione ben definita e preceduta da un backup delle modifiche esistenti. L'intero processo di gestione delle modifiche deve essere valutato anche a livello di utente, per garantire che solo gli amministratori IT con i privilegi appropriati possano implementare le modifiche.
È necessario monitorare in modo proattivo i log dell'infrastruttura IT dell'organizzazione per rilevare e identificare i guasti critici della rete. L'analisi di diversi tipi di log, tra cui i syslog, i log degli eventi e i log dei firewall, aiuta a ottimizzare le prestazioni e a rilevare le minacce alla sicurezza.
La scansione e il monitoraggio periodico degli indirizzi IP dell'infrastruttura IT sono fondamentali per garantire che i dispositivi non autorizzati non si introducano nell'ambiente di rete. Inoltre, aiuta a evitare problemi di rete devastanti come le collisioni di indirizzi IP.
Senza dubbio una strategia ben definita può aiutare l'azienda a ottenere il massimo da ogni centesimo investito nell'infrastruttura IT e a garantire che l'azienda non subisca perdite a causa di problemi di rete, ma il monitoraggio dell'infrastruttura IT presenta delle sfide. Sono inclusi:
ManageEngine OpManager Plus è un potente strumento di monitoraggio unificato dell'infrastruttura IT che comprende diversi processi di osservabilità e di gestione dell'infrastruttura IT . Questo approccio integrato offre una visibilità approfondita sullo stato di integrità, sulla disponibilità e sui modelli di prestazioni dei componenti dell'infrastruttura IT dell'organizzazione, consentendo di rilevare e risolvere in modo proattivo i guasti della rete.
OpManager Plus gestisce il monitoraggio dell'infrastruttura fisica e virtuale, il monitoraggio della larghezza di banda, il monitoraggio delle modifiche, il monitoraggio dei log e degli IP ed è dotato di una dashboard integrata. Alcuni aspetti rilevanti di OpManager Plus sono:
OpManager Plus, una soluzione di monitoraggio dell'infrastruttura di rete in tempo reale, supporta di default oltre 1.000 dispositivi, tra cui router, server, switch e dispositivi VMware e Nutanix Con oltre 100 parametri per il monitoraggio delle prestazioni di rete e dei server; di router, switch e load balancer; e altro ancora, OpManager Plus aiuta a rilevare in modo proattivo i problemi di prestazioni, integrità e disponibilità. Gli avvisi basati su soglie multilivello consentono di rilevare i colli di bottiglia delle prestazioni con largo anticipo. Inoltre, OpManager Plus è dotato di report approfonditi per identificare i colli di bottiglia delle prestazioni e ottimizzare le prestazioni dell'infrastruttura.
OpManager Plus offre una gestione dell'infrastruttura dei data center (DCIM) completa e servizi di monitoraggio dell'infrastruttura IT per l'azienda che consentono di implementare un'accurata strategia di osservabilità della larghezza di banda dell'infrastruttura per aiutarti a identificare i consumatori di banda attraverso un monitoraggio approfondito e l'analisi dei modelli di traffico. Il monitoraggio della larghezza di banda va oltre l'infrastruttura IT convenzionale e consente di monitorare altre metriche critiche relative al monitoraggio dei WLC, alle prestazioni VoIP, al monitoraggio e alla gestione RTT della WANe altro ancora.
La potente funzione di monitoraggio delle modifiche di OpManager Plus consente di tenere traccia delle modifiche in modo efficiente. Prima di implementare qualsiasi modifica alla configurazione principale, è possibile confrontare le diverse versioni delle modifiche utilizzando Diff View, eseguire il backup automatico delle configurazioni, definire una gerarchia di approvazione delle modifiche e garantire che solo il personale autorizzato possa visualizzare e implementare le modifiche con il controllo degli accessi basato sui ruoli.
Il tracciamento delle modifiche non si limita solo alle modifiche di configurazione a livello di infrastruttura. È anche possibile sfruttare le funzionalità di visualizzazione delle modifiche di OpManager Plus per individuare in modo proattivo gli effetti delle modifiche apportate alle regole del firewall prima di implementarle, migliorando la sicurezza dell'infrastruttura IT. Il nostro miglior software di monitoraggio dell'infrastruttura IT è dotato anche del modulo ASAM (Advanced Security Analysis Module), che utilizza una tecnica di rilevamento delle anomalie comportamentali per aiutare a prevedere le minacce alla sicurezza analizzando i modelli di utilizzo della larghezza di banda.
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OpManager Plus è uno strumento di monitoraggio granulare dell'infrastruttura IT che consente di analizzare in modo proattivo i syslog, i log degli eventi di Windows, i trap, i log dei firewall, , ecc. Grazie alle sue capacità di reportistica approfondita, l'analisi dei log di OpManager Plus consente di comprendere meglio gli eventi che potrebbero compromettere le prestazioni dell'infrastruttura, migliorando così il monitoraggio delle prestazioni dell'infrastruttura IT. L'analisi dei log aiuta anche a identificare i modelli di traffico e a rafforzare la sicurezza dell'infrastruttura. È inoltre possibile configurare avvisi basati sui log per ricevere una notifica di qualsiasi evento critico, in modo da evitare potenziali problemi di prestazioni o minacce alla sicurezza.
Dotato di un meccanismo avanzato di rilevamento dei dispositivi rouge, le funzionalità di monitoraggio degli indirizzi IP e delle porte degli switch di OpManager Plus assicurano che la rete rimanga protetta dalle intrusioni, consentendo al contempo di monitorare l'assegnazione degli IP e l'utilizzo delle porte critiche degli switch.
OpManager Plus, un efficiente strumento ITIM, è dotato di un sistema di notifica multipiattaforma; che consente di ricevere notifiche di avvisi critici attraverso diversi canali di notifica, tra cui e-mail, SMS e Slack. Le integrazioni immediate tra OpManager Plus e strumenti esterni come ServiceDesk Plus, ServiceNow, Slack e AlarmsOne consentono di convertire gli avvisi critici provenienti dall'infrastruttura IT in elementi attivabili, permettendo di risolvere rapidamente i guasti IT.
Funzionalità chiave del kit di strumenti per la gestione dell'infrastruttura IT di OpManager Plus, Workflow consente di automatizzare le attività di gestione dei guasti relativi a L1 e L2. Ciò migliora notevolmente l'efficienza del monitoraggio eliminando lo sforzo manuale necessario per le attività di risoluzione dei problemi di base. In questo modo l'organizzazione beneficerà di una gestione più rapida dei guasti e di una riduzione del costo del capitale umano e finanziario.
OpManager Plus è una soluzione di monitoraggio dell'infrastruttura IT altamente scalabile che non si integra solo con gli strumenti ITSM, di gestione degli allarmi e di comunicazione, ma anche con qualsiasi strumento esterno che supporti API REST. Questo livello di integrazione consente di ottenere il massimo dalle attività di monitoraggio dell'infrastruttura, aiutando l'utente a convertire gli avvisi nel formato desiderato, assicurando che il processo di monitoraggio IT fornisca il massimo risultato rispetto al tempo, al denaro e all'impegno investiti.
Grazie a queste funzionalità, OpManager Plus non solo consente di ottenere una strategia di monitoraggio dell'infrastruttura IT altamente efficiente, scalabile e facile da usare, ma permette anche di monitorare egestire efficacemente i componenti dell'infrastruttura IT. Tutto ciò aiuta la tua organizzazione a delineare un processo ITOM efficace.
Per garantire la massima efficienza di una strategia di monitoraggio dell'infrastruttura IT, si consigliano le seguenti best practice:
Di seguito vengono illustrati alcuni elementi chiave per il monitoraggio dell'infrastruttura IT, per ottenere un livello ottimale di prestazioni.
Monitoraggio senza agenti
La metodologia di monitoraggio dell'infrastruttura IT in rete senza agenti consente agli amministratori IT di ottenere informazioni sulle prestazioni IT attraverso il polling diretto dei dispositivi di rete da parte dello strumento di monitoraggio. Stabilendo un contatto diretto con l'infrastruttura di rete, questo metodo di monitoraggio elimina la necessità di spese generali/agenti, risparmiando così tempo, sforzi e risorse che possono essere utilizzati per ottimizzare in modo proattivo altri aspetti critici dell'infrastruttura IT.
Monitoraggio basato su agenti
Il monitoraggio basato su agenti consente agli amministratori IT di raccogliere periodicamente dati sulle metriche critiche dei dispositivi di rete con l'aiuto di un agente. Un agente è un software leggero e di piccole dimensioni installato sui dispositivi. Monitora i dispositivi 24 ore su 24 e aggiorna istantaneamente il loro stato al server in tempo reale. Questa metodologia riduce il carico sul server e contribuisce a migliorarne le prestazioni.
OpManager Plus consente un'osservazione approfondita e ampia dell'infrastruttura. La scalabilità assicura che l'implementazione possa avvenire su scala più ampia e sia adatta a diversi ambienti IT. La facilità d'uso e l'assistenza clienti comportano una minore necessità di formazione tecnica e di investimenti per l'utilizzo del software. L'elenco esaustivo di caratteristiche e funzionalità rende OpManager Plus una soluzione efficace per l'osservabilità dell'infrastruttura IT. Per saperne di più su come monitorare la tua infrastruttura IT senza sforzo con le funzionalità innovative di OpManager Plus, scarica subito la nostra prova gratuita di 30 giorni!
Il mancato monitoraggio dello stato di integrità e delle prestazioni del dispositivo può portare a tempi di inattività dello stesso con conseguenti gravi perdite giornaliere. Oggi i clienti hanno aspettative elevate; si aspettano che i dispositivi siano disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che significa che il metodo di riparare le cose quando si rompono non funziona più.
Il monitoraggio delle prestazioni dei dispositivi consente di identificare in modo proattivo le interruzioni dei dispositivi, che altrimenti porterebbero a una serie di problemi come la perdita di produttività, la mancata risposta dei dispositivi, le spese di manutenzione dei dispositivi, ecc.
Oggi la maggior parte delle reti necessita di connessioni Internet ad alta velocità per far funzionare in modo efficiente il considerevole numero di dispositivi presenti al loro interno. Se il traffico che si muove attraverso un'infrastruttura non è regolato, le applicazioni e i componenti dell'infrastruttura si troveranno a contendersi la larghezza di banda.
Una larghezza di banda e un traffico non controllati possono portare a una serie di problemi e a un'esperienza sgradevole per l'utente finale. Ciò include tempi di ricarica lenti, connessioni bloccate, interruzioni di caricamento, applicazioni che non rispondono, ecc.
La gestione della configurazione si impegna a garantire la coerenza delle prestazioni del prodotto, identificando quali componenti sono stati modificati e perché. In un ambiente multiutente, tenere traccia delle modifiche di configurazione e degli utenti che le hanno apportate è un compito complesso e dispendioso in termini di tempo. Le modifiche di configurazione errate possono causare implementazioni non riuscite, perdita di produttività e, in ultima analisi, interruzioni impreviste.
La criminalità informatica è in aumento, e molte aziende sono portate a implementare misure di sicurezza per proteggere i propri dati. Le minacce alla sicurezza, come gli attacchi DDoS, l'accesso alla rete da parte di indirizzi IP non autorizzati e gli utenti malintenzionati, possono causare perdite da milioni di dollari. Può trattarsi di perdite economiche (denaro, informazioni finanziarie, perdita di affari/contratti), di reputazione (perdita di clienti, vendite, profitti) o legali (mancato rispetto degli standard di sicurezza, con conseguenti multe e sanzioni normative).
Una priorità assoluta per le aziende di tutto il mondo è avere un'applicazione web di qualità e garantire che funzioni senza problemi. Alcuni problemi comuni relativi alle prestazioni delle applicazioni sono la connettività di rete, la lentezza dei tempi di risposta del server, l'utilizzo non ottimizzato della larghezza di banda, i picchi di traffico, ecc.
I vantaggi dell' ITOM (IT Operations Management) sono così evidenti che non sorprende che il software di gestione delle operazioni IT sia molto apprezzato.Nell'ultimo decennio l' ITOM ha guadagnato sempre più popolarità. Si stima che il mercato dei software per la gestione delle operazioni IT (ITOM) abbia raggiunto un fatturato di 9,5 miliardi di dollari nel 2018 a livello mondiale. Inoltre, si prevede che il mercato nel suo complesso crescerà a un tasso di crescita annuale composto del 6,9% nel periodo 2019-2023.
Sapere come funziona l'ITOM (IT Operations Management) e perché lo strumento ITOM è importante può contribuire notevolmente ad aumentare la comprensione dei vantaggi dell'ITOM. Tuttavia, per incrementare le prestazioni dell'infrastruttura e ottenere la massima efficienza nella gestione delle operazioni IT (ITOM), è indispensabile scegliere lo strumento ITOM giusto per il lavoro da svolgere.
Oltre a monitorare diversi tipi di componenti ITOM (IT Operations Management), OpManager Plus offre anche le seguenti funzionalità.
OpManager Plus, una soluzione ITOM (IT Operations Management) integrata, elimina la necessità di utilizzare diversi strumenti di gestione delle operazioni IT e fornisce una maggiore visibilità dell'infrastruttura da un'unica console unificata. Alcune delle caratteristiche di questa piattaforma ITOM comprendono:
Le numerose e versatili funzioni di OpManager Plus lo rendono un efficace strumento di gestione e monitoraggio dell'infrastruttura IT. Le sue caratteristiche di scalabilità gli consentono di essere rapidamente impiegato da grandi organizzazioni per affrontare l'ITOM aziendale. Le migliori pratiche di ITOM sono state incorporate nelle caratteristiche principali di questo strumento di gestione dell'infrastruttura e delle operazioni IT, che comprendono:
OpManager Plus è all'avanguardia nell'ITOM, in quanto subisce una trasformazione sotto forma di osservabilità. Questa soluzione fornisce l'osservabilità necessaria per comprendere i sistemi, identificare e risolvere i problemi e migliorare le prestazioni IT complessive. Con la nostra potente soluzione di osservabilità, potrai identificare in modo proattivo i colli di bottiglia, risolvere i problemi e gestire un'infrastruttura impeccabile. Ci impegniamo a fornire la migliore soluzione di osservabilità del mercato e innoviamo costantemente per essere sempre all'avanguardia. Scopri di più su OpManager Plus.