IL PRESENTE È UN CONTRATTO ("CONTRATTO") TRA L'UTENTE O L'ENTITÀ CHE RAPPRESENTA (DI SEGUITO "TU" O "IL TUO") E L'ENTITÀ CONTRAENTE APPLICABILE ELENCATA Qui (DI SEGUITO "ZOHO" O "NOI" O "NOSTRO") CHE REGOLA L'UTILIZZO DI MANAGEENGINE OPMANAGER PLUS ("SOFTWARE CONCESSO IN LICENZA").
Zoho Corporation Private Limited ("Zoho") concede all'Utente una licenza di valutazione non esclusiva, non trasferibile, per la prova e la valutazione del Software concesso in licenza, in forma di codice binario, valida per un periodo di trenta (30) giorni a decorrere dalla data del download o dell'installazione. La presente licenza decorre dalla data del download o dell'installazione del Software concesso in licenza e termina trenta (30) giorni dopo ("Periodo di valutazione") Qualora trascorso il Periodo di valutazione non s’intenda protrarre l’utilizzo del Software concesso in licenza (sia l'edizione gratuita, che l'edizione Essential/Enterprise), si renderà necessario eliminare immediatamente tutte le copie installate nel computer. Viene fatto divieto all'Utente di utilizzare il Software concesso in licenza per usi diversi dallo scopo, o comunque di rivenderlo, in ottemperanza ai termini di cui alla presente sezione 1. Zoho si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'Utente in questo documento.
Edizione gratuita: Se applicabile, qualora l’utilizzo dell'edizione gratuita venga protratto oltre il Periodo di valutazione, il Software concesso in licenza consentirà di gestire fino a 3 dispositivi di fondamentale importanza. Zoho concede una licenza non esclusiva, non trasferibile e valida in tutto il mondo, che permette l'utilizzo del Software concesso in licenza a tempo indeterminato e senza alcun costo.
Licenza di abbonamento annuale: Come parte integrante della licenza di abbonamento annuale, Zoho concede all'Utente una licenza a pagamento non esclusiva, non trasferibile e valida in tutto il mondo per l'utilizzo del Software concesso in licenza, inclusa la documentazione per l’utente, gli aggiornamenti e gli upgrade a cui ha diritto, nonché qualsiasi tipologia di plug-in fornita durante il periodo di abbonamento, a condizione che accesso e utilizzo del Software concesso in licenza siano conformi alla licenza di singola installazione concessa da Zoho. La sottoscrizione dà diritto alla licenza di utilizzo del Software valevole per un anno. Per poter continuare ad utilizzare il Software concesso in licenza è necessario rinnovare la licenza almeno 10 giorni prima della scadenza del periodo di abbonamento. Qualora la licenza non venga rinnovata, viene implicitamente resa nota la volontà di interrompere l'utilizzo del Software concesso in licenza dopo la scadenza del periodo di abbonamento e di rimuovere il Software concesso in licenza dai propri sistemi
Licenza a tempo indeterminato: Come parte integrante della licenza a tempo indeterminato, Zoho concede all'Utente una licenza a pagamento non esclusiva, non trasferibile, a tempo indeterminato e valida in tutto il mondo per l'utilizzo del Software concesso in licenza, inclusa la documentazione per l’utente, gli aggiornamenti e gli upgrade a cui ha diritto, nonché qualsiasi tipologia di plug-in fornita durante il periodo di abbonamento, a condizione che accesso e utilizzo del Software concesso in licenza siano conformi alla licenza di singola installazione concessa da Zoho.
Col termine "utilizzo" s’intende il salvataggio, la localizzazione, l’installazione, l’esecuzione o la visualizzazione del Software concesso in licenza in conformità con la licenza acquistata.
Il termine "licenza di singola installazione" indica che la chiave di licenza fornita non può essere utilizzata per più di un uso simultaneo del Software concesso in licenza.
Il Software concesso in licenza può contenere software provenienti da fornitori terzi e, senza limitare l'applicabilità generale delle altre disposizioni del presente contratto, l'Utente accetta le seguenti disposizioni: (a) il titolo di qualsiasi software di terzi incorporato nel Software concesso in licenza rimarrà di proprietà della terza parte che lo ha fornito, (b) non verrà in alcun modo distribuito il software di terzi disponibile con il Software concesso in licenza.
Zoho fornisce aggiornamenti e patch di sicurezza al software concesso in licenza. È responsabilità dell'Utente installare tempestivamente tali aggiornamenti e patch di sicurezza per ottenere prestazioni ottimali del Software concesso in licenza e per evitare qualsiasi violazione della sicurezza attraverso il software concesso in licenza. Inoltre, è responsabilità dell'utente (a) controllare periodicamente e aderire alle linee guida sulle migliori pratiche di sicurezza e configurare il Software concesso in licenza come suggerito nella pagina dei consigli sulla sicurezza per il software concesso in licenza; e (b) fornire informazioni di contatto corrette al fine di ricevere avvisi e suggerimenti per la sicurezza da parte di Zoho.Nei casi in cui Zoho abbia annunciato la fine del supporto per una particolare versione del Software concesso in licenza , Zoho non fornirà aggiornamenti o patch di sicurezza dopo la data di fine del supporto. "Fine del supporto" significa che la versione pertinente del Software concesso in licenza non sarà più supportata da Zoho dopo la data indicata.Meccanismo di mitigazione delle emergenze: Al fine di mitigare le vulnerabilità critiche della sicurezza nel software concesso in licenza, tale software può periodicamente verificare e scaricare le mitigazioni di emergenza disponibili e applicarle automaticamente per l'Utente. L'Utente è consapevole che Zoho non fornirà alcun preavviso né otterrà il suo permesso preventivo prima di applicare automaticamente tali mitigazioni di emergenza. Le "mitigazioni di emergenza" sono correzioni temporanee provvisorie che modificano le impostazioni di configurazione o disabilitano le caratteristiche o le funzionalità interessate per mitigare le vulnerabilità di sicurezza fino all'installazione delle patch di sicurezza corrispondenti.
In aggiunta a tutti gli altri termini e condizioni del presente contratto, l'Utente non dovrà: (i) installare la copia del Software concesso in licenza su più di una CPU; (ii) rimuovere qualsiasi avviso di copyright, marchio o altro avviso di proprietà dal Software concesso in licenza o dalle sue copie; (iii) eseguire qualsiasi copia, ad eccezione di una copia di backup o di archiviazione, a scopo di emergenza temporanea; (iv) noleggiare, affittare, concedere in licenza, concedere in sublicenza o distribuire il Software o parti di esso su base autonoma o come parte dell’applicazione; (v) modificare o migliorare il Software concesso in licenza; (vi) utilizzare il Software concesso in licenza in un'azienda di servizi informatici o visualizzarne pubblicamente l'output o utilizzare il Software concesso in licenza a beneficio di qualsiasi altra persona o entità; (vii) decodificare, decompilare o disassemblare il Software concesso in licenza; o (viii) consentire a terzi di accedere, utilizzare o supportare il Software concesso in licenza.
Compresi nella licenza fornita da Zoho un servizio di assistenza via mail per la segnalazione dei problemi, aggiornamenti per i prodotti, upgrade e accesso online alla documentazione del prodotto senza costi aggiuntivi durante tutto il periodo di abbonamento. L’assistenza tecnica, incluso l'accesso online alla documentazione del prodotto, gli aggiornamenti, i miglioramenti, i service pack, il supporto telefonico e via e-mail, non è inclusa nella licenza a tempo indeterminato. La licenza a tempo indeterminato prevede l’accesso ai servizi di assistenza dietro pagamento di un canone ricorrente che dà diritto alla manutenzione e al supporto tecnico.
Zoho raccoglie dati relativi all'utilizzo del Software concesso in licenza, come ad esempio dati di licenza, dati di sistema, statistiche di utilizzo relative al numero di dispositivi e altri oggetti nel database, orari di arresto ed avvio del prodotto. Su richiesta dell'Utente Zoho si impegna a fornire i dati raccolti relativi all'utilizzo del Software concesso in licenza. L'Utente riconosce e accetta che la raccolta dei dati d’utilizzo è abilitata come impostazione predefinita e deve essere disabilitata tramite l'interfaccia utente del Software concesso in licenza se non si desidera consentire a Zoho di raccogliere i predetti dati.
Zoho è titolare di tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Software concesso in licenza. Zoho si riserva espressamente tutti i diritti non concessi all'Utente nel qui presente documento, assieme al diritto di interrompere o non rilasciare alcun Software concesso in licenza, modificare prezzi, caratteristiche, specifiche, capacità, funzioni, termini di licenza, date di rilascio, disponibilità generale o caratteristiche del Software concesso in licenza. Il Software non viene venduto, bensì concesso in licenza da Zoho.
Zoho ha il diritto di verificare l'utilizzo del Software concesso in licenza all'Utente fornendo un preavviso scritto di almeno sette (7) giorni relativo alla propria intenzione di effettuare tale verifica presso i locali di proprietà dell’Utente durante il normale orario di lavoro.
Il Software concesso in licenza contiene informazioni di proprietà di Zoho protette dalle leggi degli Stati Uniti. L'Utente accetta di compiere ogni ragionevole sforzo per mantenere la riservatezza del Software concesso in licenza. L'Utente accetta di comunicare i termini e le condizioni del presente contratto alle persone impiegate presso la propria sede che entrano in contatto o accedono al Software concesso in licenza e di compiere ogni ragionevole sforzo per garantire la conformità a tali termini e condizioni, incluso ma non limitativo, il divieto per i predetti di utilizzare parti del Software concesso in licenza per uno scopo non consentito dal presente contratto.
Zoho non garantisce che il Software concesso in licenza sia privo di errori. Ad eccezione di quanto previsto nel presente documento, il Software concesso in licenza viene fornito "così com'è" senza garanzia di alcun tipo, ugualmente dicasi per le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. Il Software concesso in licenza viene inoltre fornito senza garanzia in merito alle prestazioni o ai risultati che l'Utente può ottenere durante il suo utilizzo. L'Utente è l'unico responsabile per la determinazione degli ambiti di utilizzo del Software concesso in licenza e si assume tutti i rischi associati all'uso dello stesso, inclusi, ma non limitati a, i rischi di errori di programma, danni o perdite di dati, programmi o apparecchiature e l'indisponibilità o l'interruzione delle operazioni.
In nessun caso Zoho sarà responsabile nei confronti dell'Utente o di terzi per danni speciali, incidentali, indiretti, punitivi o esemplari o consequenziali, o danni per perdita di affari, perdita di profitti, interruzione di attività o perdita di informazioni commerciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il programma o per qualsiasi richiesta di risarcimento da parte di terzi, anche se Zoho è stata della possibilità di tali danni.L'intera responsabilità di Zoho in relazione agli obblighi derivanti dal presente contratto o in relazione al Software concesso in licenza non dovrà superare l'importo del canone pagato dall'Utente per il Software concesso in licenza durante i 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine a tale responsabilità.
Zoho accetta di tenere indenne e difendere l'Utente da e contro qualsiasi contenzioso, azione o procedimento, derivante da rivendicazioni dovute a violazioni o infrazioni del Software concesso in licenza nei confronti di brevetti in corso di validità negli Stati Uniti, diritti d'autore o diritti di segreto commerciale di terzi; a condizione che l'Utente: (i) fornisca una tempestiva comunicazione scritta a Zoho di tale contenzioso; (ii) collabori con Zoho nella difesa e/o la risoluzione del contenzioso, a spese di Zoho; (iii) consenta a Zoho di occuparsi della difesa e di tutte le relative negoziazioni di risoluzione. Quanto sopra rappresenta l'unico obbligo di Zoho nei confronti dell'Utente e costituisce l'unico ed esclusivo rimedio ai sensi del presente contratto per la violazione della proprietà intellettuale.Zoho non avrà alcun obbligo di risarcimento per le richieste di violazione nella misura risultante o asserita derivante da (i) qualsiasi combinazione, operazione o utilizzo del Software concesso in licenza con programmi o apparecchiature non forniti da Zoho; (ii) qualsiasi modifica del Software concesso in licenza apportata da parti estranee; e (iii) qualora l'Utente non abbia provveduto, entro un periodo di tempo ragionevole, alla sostituzione o modifica del Software concesso in licenza da Zoho.
Il presente contratto è valido fino a quando non viene rescisso da una delle parti. L'Utente può risolvere il presente contratto in qualsiasi momento distruggendo o restituendo a Zoho tutte le copie del Software concesso in licenza in suo possesso. Zoho può rescindere da questo contratto per qualsiasi motivo, inclusa ma non limitata, la violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini del contratto stesso. In caso di risoluzione, l’Utente dovrà distruggere o restituire a Zoho tutte le copie del Software concesso in licenza e certificare per iscritto che tutte le copie note sono state distrutte. Tutte le disposizioni relative alla riservatezza, diritti di proprietà, non divulgazione e limitazione di responsabilità sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto.
La legge e la giurisdizione che si applicheranno in caso di controversie o cause legali derivanti da o in relazione al presente Contratto dipenderanno dall'indirizzo di fatturazione dell'utente nel caso in cui quest'ultimo sia un cliente a pagamento e dal suo stato o paese di domicilio in tutti gli altri casi. Di conseguenza, ciascuna parte accetta la legge applicabile (senza tener conto delle norme sulla scelta o sui conflitti di legge) e la giurisdizione esclusiva dei tribunali citati nel presente documento in caso di controversie o azioni legali derivanti da o in relazione al presente Contratto.