Nel corso degli anni il panorama informatico ha visto una proliferazione di piccole e medie imprese (SMB) e questa tendenza non è destinata a cambiare nel prossimo futuro. Le PMI richiedono e dipendono da una solida infrastruttura di rete per le comunicazioni interne ed esterne, la fornitura di servizi e la continuità operativa. Per loro, quindi, le prestazioni di rete sono di fondamentale importanza, in quanto possono determinare il successo o l'insuccesso delle loro attività.
Tuttavia, non tutte le aziende sono dotate delle giuste risorse o possiedono un team per le operazioni IT dedicato alla gestione delle reti. Ciò diventa dannoso in quanto le reti sono soggette al degrado delle prestazioni nel tempo. L'alternativa migliore per le aziende per gestire le proprie reti sono i fornitori di servizi gestiti (MSP).
Essendo un MSP che offre servizi di monitoraggio e gestione della rete, è indispensabile avere il giusto strumento di monitoraggio di prestazioni di rete nel proprio arsenale. Il giusto monitor di prestazioni di rete rafforza i tecnici e ti aiuta a offrire servizi di qualità ai clienti, a rispettare gli SLA in tempo e a differenziare il tuo servizio dalla concorrenza.
Di seguito sono elencati alcuni dei vantaggi che possono derivare dalla messa in funzione di un adeguato monitor di prestazioni di rete:
ManageEngine OpManager MSP è uno strumento completo per il monitoraggio di prestazioni di rete, appositamente progettato e sviluppato per i fornitori di servizi gestiti. Con OpManager MSP è possibile gestire ambienti di rete fisici, virtuali e ibridi e monitorare una marea di componenti di rete di diversi fornitori, come switch, router e server, per verificarne prestazioni, disponibilità e integrità. Il software OpManager MSP consente di gestire più clienti contemporaneamente con un'architettura probe-central.
Le funzionalità di monitoraggio di prestazioni di rete del software OpManager MSP includono:
Il monitor delle prestazioni di rete di OpManager MSP consente di monitorare le prestazioni di più reti di client contemporaneamente. Con OpManager MSP è possibile monitorare metriche cruciali delle prestazioni come l'utilizzo della memoria, del disco, della CPU e molto altro ancora usando i protocolli SNMP/WMI.
Utilizzando il software per i servizi gestiti OpManager, è possibile scegliere tra un'ampia gamma di monitor di prestazioni e associare i monitor desiderati ai dispositivi di rete dei clienti per il monitoraggio. L'associazione dei monitor può essere automatizzata con l'aiuto dei modelli di dispositivo, che associano in automatico un set di monitor delle prestazioni ai dispositivi di rete al momento del rilevamento.
La pagina delle istantanee dei dispositivi di OpManager MSP offre un assaggio dei dati sulle prestazioni in tempo reale a livello di dispositivo. Inoltre, è possibile creare monitoraggi delle prestazioni SNMP personalizzati ottenendo i file MIB SNMP dal fornitore quando i monitoraggi predefiniti non sono sufficienti.
Il software OpManager MSP supporta dispositivi di rete di diversi fornitori, rendendolo una delle soluzioni di monitoraggio di prestazioni di rete più adattabili nel mercato. Con più di 53.000 modelli di fornitori e oltre 9.500 modelli di dispositivi, il software di servizi gestiti OpManager è compatibile con quasi tutti i principali fornitori e dispositivi presenti sul mercato.
OpManager MSP consente di impostare soglie multilivello per i monitoraggi di prestazioni e genera avvisi quando tali soglie vengono violate. Questo ti aiuta a rilevare in modo proattivo i guasti e a risolverli prima che il dispositivo o il servizio del cliente si blocchi.
Gli avvisi generati sono codificati a colori in base ai livelli di gravità. OpManager MSP aiuta anche ad assegnare gli allarmi a e-mail/ID appropriati quando non sono stati trattati. Il software di assistenza gestita OpManager può essere configurato in modo da notificare all'istante i guasti ai tecnici, impostando i profili di notifica. Le notifiche di avviso possono essere inviate via e-mail, SMS, Slack, trap SNMP e altro ancora.
La visualizzazione della topologia di rete e dei collegamenti tra i componenti della rete può aiutarti a tenere sotto controllo la loro disponibilità. Il monitor delle prestazioni di rete di OpManager MSP può aiutarti a rappresentare le reti dei tuoi clienti in vari formati, come viste aziendali, mappe, viste dei rack e viste dei piani. Inoltre, utilizzando OpManager MSP, è possibile creare visualizzazioni separate per tutti i clienti e passare rapidamente da una all'altra con facilità. In questo modo è possibile individuare rapidamente i collegamenti interrotti tra i dispositivi e risolvere le interruzioni prima che queste compromettano le operazioni in modo grave.
La valutazione dei dati storici può aiutarti a generare informazioni utili per un migliore processo decisionale. OpManager MSP genera report vividi sulle prestazioni di rete contenenti statistiche storiche sulle prestazioni di reti dei client. Con OpManager MSP è possibile creare report separati per tutti i clienti, sia su richiesta che programmati a intervalli definiti. I report possono anche essere esportati in diversi formati, come PDF, CSV e XLS.
Passare da una scheda all'altra per monitorare le metriche delle prestazioni può essere un problema per i tecnici. Questo inconveniente si moltiplica per i MSP, che devono gestire più client contemporaneamente. OpManager MSP affronta questa sfida offrendo dashboard personalizzabili con cui i tecnici possono tenere sotto controllo tutte le metriche critiche da un'unica finestra senza dover passare da una schermata all'altra. Inoltre, il software di servizio gestito di OpManager ti permette di creare dashboard separate per tutti i clienti, facilitando il lavoro dei tecnici.
Per saperne di più su come il software OpManager MSP può aiutarti a gestire con efficacia le reti dei tuoi client, scarica la prova gratuita di 30 giorni o registrati per una demo.