La pandemia globale ha avuto un forte impatto su tutti i settori industriali, compreso quello informatico. La gestione dell'IT è diventata una sfida seria in questo quadro di lavoro da casa; il software di monitoraggio e gestione remota è diventato l'esigenza del momento.
Le sfide che le aziende devono affrontare nel monitoraggio dei server sono:
Tutti questi problemi svaniscono quando i MSP si occupano della gestione IT delle aziende. Le organizzazioni che stanno tagliando i costi, subendo riduzioni di stipendio, limitazioni ai benefit e vedendo il proprio personale ridursi possono trarre vantaggio da una soluzione basata su MSP. Affidando agli ingegneri IT funzioni specializzate come networking, server, desktop e supporto alle operazioni IT, un MSP può aiutare le aziende che desiderano esternalizzare il monitoraggio IT, in modo che le aziende possano concentrarsi sulle aree di loro competenza.
Il software ManageEngine OpManager Server Management MSP consente ai fornitori di servizi gestiti di iniziare a gestire le reti dei propri client/clienti da un'unica piattaforma centrale. Grazie alla segmentazione dei clienti e alle funzionalità avanzate di gestione degli utenti, i MSP possono facilmente monitorare e gestire le reti dei loro clienti da remoto. Le dashboard specifiche per i clienti forniscono una panoramica delle metriche di rete critiche dei clienti e consentono ai MSP di identificare rapidamente la causa principale di qualsiasi problema.
Dopo l'impostazione delle sonde, che richiede solo pochi minuti, si può procedere con il processo di rilevamento. Con il Monitor delle prestazioni del server di OpManager MSP è possibile eseguire in un attimo le seguenti attività di gestione delle prestazioni del server per i tuoi client, o dare loro accesso a tali attività:
I servizi gestiti di OpManager monitorano la disponibilità, l'integrità, o stato dei tempi di attività e le prestazioni degli ambienti server virtuali (Windows, Linux, VMware, Hyper-V, Nutanix e XenServer) dell'infrastruttura del client. È inoltre possibile generare manualmente o programmare report periodici dettagliati per tenere traccia di tutti i server della rete del cliente. Sono disponibili oltre 9.000 modelli di dispositivi per classificare server e dispositivi.
OpManager MSP gestisce e monitora le risorse di sistema dei server dei client, come l'utilizzo della CPU, il consumo di memoria, l'I/O, la rete, l'utilizzo del disco, i processi, ecc. Inoltre, aiuta nella pianificazione della capacità fornendo una comprensione dell'utilizzo delle risorse di sistema del server, in modo da poter affrontare i problemi dei clienti, come l'utilizzo delle risorse, i tempi di inattività delle applicazioni e i tempi di risposta, evitandoti visite non necessarie agli uffici dei clienti. OpManager MSP funge quindi da Monitor delle applicazioni server.
OpManager MSP monitora i registri degli eventi di sicurezza di Microsoft Windows. Il Monitoraggio dei registri eventi di Windows di OpManager MSP fornisce regole per monitorare i log di sicurezza critici di tutti i server e le workstation Windows nella rete del client per rilevare i fallimenti di accesso dovuti a password errate, blocco dell'account, tentativi falliti di accesso a file protetti, eventi di manomissione dei log e altro ancora.
Il software di servizio gestito OpManager è in grado di monitorare in tempo reale i log delle applicazioni per i server Exchange, IIS, MS SQL e ISA, i log di sistema e altri log di eventi. Con OpManager MSP è possibile monitorare più di 60 metriche di monitoraggio di Exchange. Ecco come OpManager MSP aiuta gli MSP ad aumentare la soddisfazione dei clienti individuando e risolvendo in modo intuitivo i problemi di monitoraggio delle prestazioni del server prima che i client del MSP ne risentano
OpManager MSP monitora i processi del server. La sezione di diagnostica remota dei processi fornisce una vista rapida dei processi più importanti attraverso l'utilizzo di CPU e memoria. Ciò consente di terminare da remoto i processi in errore.
OpManager MSP monitora i servizi di Windows. Il software di monitoraggio del server di servizi Windows di OpManager MSP consente di monitorare i servizi Windows a livello locale o su più server in rete tramite WMI.
OpManager MSP monitora la RAM fisica, le letture dei file, le scritture dei file, le visite alla cache, gli utenti connessi, le sessioni dei client LDAP, il tempo di binding LDAP, l'autenticazione NTLM, l'autenticazione Kerberos, le ricerche LDAP, ecc.
OpManager MSP gestisce in modo olistico l'ambiente HCI Nutanix. OpManager MSP monitora metriche come la larghezza di banda, la latenza e l'utilizzo della CPU delle infrastrutture iperconvergenti (HCI). La scoperta di un cluster Nutanix consente di individuare automaticamente gli host e le VM e di visualizzarne la relazione posizionandoli su una mappa.
Con il costruttore di flussi di lavoro drag-and-drop senza codice di OpManager MSP, puoi automatizzare le attività IT livello 1. È inoltre possibile abilitare, pianificare e attivare azioni di flusso di lavoro per la pulizia dello spazio su disco, il controllo dello spazio sui file, i servizi, i processi, i protocolli HTTP e FTP, i file, le cartelle e VMWare.
OpManager MSP offre una funzionalità di monitoraggio dei file senza agenti che consente di monitorare la presenza dei file dei client, le modifiche apportate ai file, le dimensioni e l'età dei file. Il monitoraggio dei server di file e database dei client e dei file di log delle applicazioni è semplice con questa funzionalità. È inoltre possibile monitorare le dimensioni della cartella, l'esistenza della cartella e la sua modifica.
OpManager MSP si integra con ServiceDesk Plus, ServiceNow e Slack. Lo strumento Microsoft Teams può essere integrato con OpManager MSP tramite webhook
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