In un panorama aziendale competitivo in cui è obbligatorio operare 24 su 7, l'alta disponibilità della rete e dei servizi è diventata un fattore critico per le imprese di tutte le dimensioni. Per questo motivo, l'implementazione di una soluzione di monitoraggio della disponibilità è essenziale. Qualsiasi tempo di inattività di sistemi, reti o applicazioni si traduce in un'enorme perdita di fatturato per l'azienda. Secondo gli esperti del settore, la disponibilità tipica della rete deve raggiungere il 99,999%.
ManageEngine OpManager offre un completo monitoraggio della disponibilità e del tempo di attività della rete per garantire che tutti i dispositivi e i servizi della rete siano attivi e funzionanti 24 su 7 in modo continuo. ManageEngine OpManager, che funge da monitor dei tempi di attività, dispone di un'interfaccia che fornisce una vista in tempo reale delle statistiche di disponibilità. La dashboard facilita il monitoraggio e l'analisi dettagliata dei dati provenienti da switch, router, server e qualsiasi altro dispositivo di rete.
OpManager fornisce diversi monitoraggi della disponibilità, che comprendono
Il servizio di monitoraggio della disponibilità del dispositivo verifica di continuo i tempi di attività e la disponibilità dell'intera rete. OpManager, come strumento di monitoraggio dei tempi di attività, esegue il polling del dispositivo per verificarne la disponibilità utilizzando di default il ping ICMP . Mentre per gli ambienti non ICMP, in particolare per monitorare la disponibilità o il tempo di attività dei router edge o dei dispositivi della zona DMZ, è possibile utilizzare TCP o SNMP. È possibile personalizzare l'intervallo di polling della disponibilità in base a qualsiasi infrastruttura specifica o a un dispositivo parziale, in base alle proprie esigenze. OpManager esegue il ping del dispositivo monitorato, ossia invia pacchetti di dati al dispositivo target e attende una risposta. Se non si ottiene risposta dopo due ping consecutivi, OpManager considera il dispositivo non disponibile. OpManager comunica con il dispositivo utilizzando protocolli di monitoraggio quali ICMP, TCP e SNMP.
L'immagine seguente mostra il report sulla disponibilità dei dispositivi con il loro stato di disponibilità attuale.
OpManager visualizza anche altre indicazioni sullo stato del dispositivo, oltre allo stato Up/Down. In questo modo si evitano i falsi positivi.
| Indicazioni di stato nel report di disponibilità | Azione dell'utente e casi d'uso previsti |
|---|---|
| Attivo | Il dispositivo è "UP" e in corso. |
| DOWN | Viene visualizzato quando il dispositivo è "Down" o non disponibile. |
| DEPENDENT_UNAVAILABLE | Appare quando il dispositivo/i dipendente/i sono inattivi o non disponibili. |
| In attesa | Dispositivo non gestito: Se si desidera mettere in pausa il dispositivo monitorato: A volte può essere necessario riavviare frequentemente il dispositivo per risolvere un problema, quindi questa funzionalità è utile per sospendere il monitoraggio del dispositivo da parte di OpManager. |
| Sulla manutenzione | Stato di manutenzione: Durante la finestra di manutenzione periodica è possibile mettere il dispositivo in modalità di manutenzione. La manutenzione può essere programmata all'interno di OpManager. In altre parole, "In attesa" è ad hoc e "In manutenzione" è programmato. |
| Down padre | Appare quando il dispositivo padre è inattivo. |
| Down dipendente | Appare quando il dispositivo dipendente è inattivo. |
Ecco un grafico che spiega la propagazione dei tempi di inattività in OpManager di default.
| Se il dispositivo non risponde per il... | Propagazione allarme | Allarmi con codici colore |
|---|---|---|
| 1° polling | Stato di attenzione |  |
| 3 polling consecutivi | Stato di avviso |  |
| 5 polling consecutivi | Stato critico |  |
Per la versione 125215 e successive, le suddette gravità possono essere configurate manualmente tramite le impostazioni dei tempi di inattività del dispositivo. Questo aiuta a dare priorità ai server critici e agli altri dispositivi della rete.
Le dipendenze uplink del dispositivo possono essere configurate in modo da interrompere automaticamente il polling di un dispositivo dipendente, quando il dispositivo padre è inattivo. Inoltre, consente di evitare che gli avvisi spammino la casella di posta elettronica con e-mail e notifiche in caso di manutenzione programmata dell'ambiente.
Come accennato in precedenza, in caso di manutenzione programmata della rete, OpManager consente di non gestire temporaneamente un insieme di dispositivi della rete per evitare che vengano generati numerosi allarmi a causa di questa. Una volta che un programma dei tempi di inattività è attivo, OpManager non raggiungerà quel particolare insieme di dispositivi per il periodo di tempo specificato nel programma. È possibile visualizzare la dipendenza del dispositivo uplink durante la configurazione del programmatore dei tempi di inattività.
ManageEngine OpManager fornisce un monitoraggio della disponibilità delle interfacce e delle porte basato su SNMP per ogni elemento della rete aziendale e dell'infrastruttura IT. Il polling delle interfacce è abilitato di default per monitorare continuamente la disponibilità dell'interfaccia e gli avvisi Up/Down sono generati in base allo stato di amministrazione/operatività di quella particolare interfaccia. OpManager fornisce inoltre report sulla disponibilità delle interfacce su base giornaliera, settimanale, mensile o per periodi personalizzati, per misurare la disponibilità a livello di rete e garantire il rispetto degli SLA. Questi stati delle interfacce o delle porte vengono propagati su più fronti: stato del singolo dispositivo, Layer 2 network map, business view o gruppi di dispositivi personalizzati, network weather map. Inoltre, è possibile monitorare la disponibilità dei monitor di servizio, dei processi e degli URL configurando i protocolli corrispondenti.
I collegamenti WAN sono considerati l'elemento più costoso di qualsiasi infrastruttura IT. OpManager considera questi collegamenti WAN come interfacce cruciali e consente di monitorarne la disponibilità in ogni momento. Sono disponibili anche report personalizzati per i collegamenti WAN rilevati in OpManager.
OpManager utilizza la tecnologia Cisco IP SLA per monitorare la disponibilità e le prestazioni dei dispositivi abilitati IP SLA nella rete. Fornisce dettagli hop-wise su latenza, utilizzo della larghezza di banda, Round-Trip-Time e altri fattori di prestazione utilizzando una potente dashboard di rete per migliorare le prestazioni WAN/VoIP. OpManager di ManageEngine consente quindi agli amministratori di rete di eseguire il monitoraggio della WAN in modo efficiente.
Monitoraggio del servizio TCP:
Per garantire che il tuo piano di gestione dei server sia completo, è fondamentale monitorare la disponibilità dei servizi a livello di sistema. La funzionalità di monitoraggio dei tempi di attività dei server di OpManager fornisce grafici e report dettagliati sulla disponibilità e sui tempi di risposta dei servizi TCP monitorati. La funzionalità di monitoraggio dei servizi di OpManager è personalizzabile e si può scegliere il servizio da monitorare.
Monitoraggio disponibilità servizi di Windows:
Oltre a monitorare i servizi a livello di sistema, OpManager supporta anche il monitoraggio dei servizi di Windows tramite WMI. Analogamente al monitoraggio dei servizi a livello di sistema, è possibile individuare qualsiasi servizio di Windows e monitorarlo utilizzando OpManager. Inoltre, gli amministratori possono configurare OpManager in modo che riavvii automaticamente il servizio o il server quando il servizio di Windows risulta inattivo dalla console operativa. Per saperne di più sul monitoraggio della disponibilità dei servizi di Windows, un altro monitor del tempo di attività della rete presente in OpManager.
Monitoraggio disponibilità sito web:
ManageEngine OpManager svolge il compito fondamentale di monitorare la disponibilità e le prestazioni del vostro sito web 24 ore su 24. Monitora URL HTTP/ HTTPS, siti Intranet, server farm web, applicazioni web con login, siti web autenticati NTML e molto altro. Oltre al monitoraggio dell'uptime dell'URL, è possibile controllare un particolare contenuto del sito web. Il monitoraggio della disponibilità del sito web garantisce che il sito non venga attaccato dagli hacker.
Monitoraggio disponibilità processi:
Il monitoraggio della disponibilità dei processi di OpManager consente agli amministratori di monitorare e gestire da remoto i processi in esecuzione sui server. OpManager utilizza diversi protocolli, quali SNMP/ WMI/ CLI per monitorare i processi su server e macchine virtuali Windows, Linux, Solaris, UNIX, HP UX, IBM AIX, ESX e VMware, ecc.
Scopri di più sul monitoraggio della disponibilità dei processi di OpManager. OpManager offre anche funzionalità di monitoraggio del tempo di attività della rete approfondito con statistiche in tempo reale!