Nozioni di base sul monitoraggio della rete

Cos'è il monitoraggio della rete?

Al giorno d'oggi, il termine monitoraggio della rete è diffuso in tutto il settore IT. Il monitoraggio della rete è un processo IT critico in cui tutti i componenti di rete, come router, switch, firewall, server e macchine virtuali, vengono monitorati per individuare guasti e prestazioni e valutati continuamente per mantenere e ottimizzare la loro disponibilità. Un aspetto fondamentale è che il monitoraggio della rete deve essere effettuato in modo proattivo. Individuare i problemi di prestazioni e i colli di bottiglia in modo proattivo aiuta a identificare i problemi nella fase iniziale. Un efficiente monitoraggio dei server proattivo può prevenire i tempi di inattività o i guasti della rete.

Come eseguire in modo efficace il monitoraggio della rete

Per un monitoraggio efficiente della rete, si deve ridurre il carico non necessario al monitor di rete, in ogni fase possibile:

• Monitorare solo l'essenziale
• Ottimizzare l'intervallo di monitoraggio
• Scegliere il giusto protocollo
• Impostare le soglie

Monitoraggio dei dispositivi di rete essenziali

I dispositivi di rete difettosi hanno un impatto sulle prestazioni della rete. Questo problema può essere eliminato attraverso l'individuazione precoce ed è per questo che il monitoraggio dei dispositivi di rete è estremamente importante. Per un monitoraggio efficace della rete, il primo passo è identificare i dispositivi e le relative metriche di prestazione da monitorare. Dispositivi come desktop e stampanti non sono critici e non richiedono un monitoraggio frequente, mentre server, router e switch svolgono attività business-critical, ma allo stesso tempo hanno parametri specifici che possono essere monitorati selettivamente.

Ottimizzazione dell'intervallo di monitoraggio della rete

Tuttavia, sia i dispositivi critici che quelli non critici richiedono un monitoraggio; da qui il secondo passo, la configurazione dell'intervallo di monitoraggio. L'intervallo di monitoraggio determina la frequenza con cui i dispositivi di rete e le relative metriche vengono sottoposti a polling per identificare le prestazioni e lo stato di disponibilità. L'impostazione degli intervalli di monitoraggio può aiutare a ridurre il carico degli strumenti di monitoraggio e di reportistica della rete e, di conseguenza, delle risorse. L'intervallo dipende dal tipo di dispositivo di rete o di parametro da monitorare. Lo stato di disponibilità dei dispositivi deve essere monitorato con un intervallo di tempo minimo, preferibilmente ogni minuto. Le statistiche di CPU e memoria si possono essere monitorate ogni 5 minuti. L'intervallo di monitoraggio di altre metriche, come l'utilizzo del disco, può essere esteso ed è sufficiente se il polling viene effettuato ogni 15 minuti. Il monitoraggio di ogni dispositivo con il minimo intervallo aggiungerà solo un carico inutile alla rete, in quanto non è del tutto necessario.

Scelta del giusto protocollo di rete

Una volta identificati i dispositivi e stabiliti gli intervalli di monitoraggio, il passo successivo è la scelta del giusto protocollo di rete. Quando si monitora una rete e i suoi dispositivi, una buona pratica comune è quella di adottare un protocollo di gestione della rete sicuro e che non consumi larghezza di banda, per ridurre al minimo l'impatto sulle prestazioni della rete. La maggior parte dei dispositivi di rete e dei server Linux supporta i protocolli SNMP (Simple Network Management Protocol) e CLI, mentre i dispositivi Windows supportano il protocollo WMI. SNMP è uno dei protocolli di rete ampiamente accettati per la gestione e il monitoraggio degli elementi di rete. La maggior parte degli elementi di rete è dotata di un agente SNMP. Questi agenti devono essere attivati e configurati per comunicare con il sistema di gestione della rete (NMS). Consentendo l'accesso SNMP in lettura-scrittura si ottiene il controllo completo del dispositivo. Utilizzando SNMP, è possibile sostituire l'intera configurazione del dispositivo. Il miglior sistema di monitoraggio di rete aiuta l'amministratore a gestire la rete impostando i privilegi di lettura/scrittura SNMP e limitando il controllo per gli altri utenti.

Impostazione delle soglie di monitoraggio

I tempi di inattività della rete possono comportare costi elevati. Nella maggior parte dei casi, l'utente finale segnala un problema di rete al team di monitoraggio della rete. Il motivo è un approccio inadeguato al monitoraggio proattivo della rete aziendale. La sfida principale del monitoraggio della rete in tempo reale consiste nell'identificare in modo proattivo i colli di bottiglia delle prestazioni. È qui che le soglie svolgono un ruolo fondamentale nell'applicazione di monitoraggio della rete. I limiti di soglia variano da dispositivo a dispositivo in base al caso d'uso aziendale.

Avvisi immediati in base alle violazioni delle soglie

La configurazione delle soglie aiuta a monitorare in modo proattivo le risorse e i servizi in esecuzione sui server e sui dispositivi di rete. Ogni dispositivo può avere un intervallo o un valore di soglia impostato in base alle preferenze e alle esigenze dell'utente. Le soglie multilivello possono aiutare a classificare e analizzare qualsiasi guasto riscontrato. Utilizzando le soglie, gli avvisi di monitoraggio della rete possono essere emessi prima che il dispositivo si guasti o raggiunga condizioni critiche.

Fattori principali da considerare durante il monitoraggio della rete

Flessibilità: per le personalizzazioni nel monitoraggio di rete

I dati diventano utili solo quando vengono presentati in modo chiaro al giusto pubblico. Per gli amministratori IT e gli utenti è importante conoscere le metriche critiche non appena si collegano. Un software di monitoraggio della rete deve essere abbastanza flessibile da fornire una panoramica immediata dello stato attuale della rete, con le metriche critiche da router, switch, firewall, server, servizi, applicazioni, URL, stampanti, UPS e altri dispositivi dell'infrastruttura. Il supporto di Network Monitor per i widget di monitoraggio delle specifiche richieste e i grafici delle prestazioni in tempo reale possono aiutare gli amministratori a risolvere rapidamente i problemi e a monitorare i dispositivi da remoto.

Elevata disponibilità: per garantire la connettività ininterrotta di un monitor di rete

Cosa succede quando il tuo fidato strumento di monitoraggio della rete in esecuzione su un server si blocca o perde la connessione di rete? Vorresti essere avvisato di questo problema e avere anche la possibilità di rimediare automaticamente alla situazione usando un back-up/stand-by di un'altra applicazione gemella di monitoraggio della rete in tempo reale. Per elevata disponibilità si intende la disponibilità continua di un sistema di monitoraggio della rete. Ogni singolo incidente di rete (mal funzionamento dei dispositivi, livelli di larghezza di banda insalubri, attacchi DoS ecc.) deve esserti immediatamente segnalato, in modo da poter prendere subito delle contromisure.

La funzionalità di failover e fail-back garantisce un ambiente di rete sempre monitorato grazie all'utilizzo di un server secondario di standby. Se si verifica un guasto nel server primario, il server secondario è subito disponibile per sostituirlo e il database è sicuro. In questo modo si garantisce un tempo di attività della rete e dei dispositivi costante.

Vantaggi del sistema failover durante il monitoraggio della rete:

• Riconoscimento immediato del guasto del server primario.
• Notifica immediata via e-mail in caso di guasto del server primario.
• Tempi di attività costanti e gestione ininterrotta della rete.
• Passaggio automatico e senza soluzione di continuità dal server primario al server standby e viceversa.

Scalabilità: estendere il campo d'azione del monitoraggio della rete

Le aziende tendono a espandersi nel tempo per far fronte alle crescenti richieste di rete e alle operazioni aziendali. La costante aggiunta di nuovi dispositivi alla rete richiede un software di monitoraggio della rete che li individui e li aggiunga non appena vengono immessi nella rete. I monitor di rete che sono orientati al futuro e scalabili per qualsiasi infrastruttura di rete sono ciò che serve per un monitoraggio di rete di successo.

A livello aziendale, una soluzione di monitoraggio della rete dovrebbe consentire di distribuire più sonde nello stesso sito o nella stessa rete per distribuire il carico di monitoraggio e offrire una maggiore scalabilità.

Sicurezza: per prevenire l'accesso non autorizzato alla rete

L'aumento delle dimensioni e della complessità delle reti rende difficile per gli amministratori di rete tenere traccia di file e cartelle nella rete, spianando la strada ad attacchi dannosi o a violazioni dei dati. È un monitor di rete che dovrebbe proteggere la rete da queste minacce. Per garantire la sicurezza della rete, il monitor di rete consente di controllare il livello di accesso allo strumento di monitoraggio della rete da parte dei singoli individui dell'organizzazione, in base al ruolo. In questo modo si evitano modifiche indesiderate alla rete e si aiutano gli amministratori di rete a rimanere sulla stessa lunghezza d'onda. Un software di monitoraggio di rete deve anche garantire l'autenticità dei file di prodotto associati allo strumento e dei file esterni provenienti da fonti esterne, effettuando controlli periodici per identificare i file manomessi.

Compatibilità multi-vendor: per il monitoraggio della rete aziendale senza sforzo

Nell'attuale ambiente di rete ibrido, in cui entrano in gioco più fornitori, un monitor di rete che supporti tutti i principali fornitori e tipi di dispositivi è fondamentale soprattutto per il monitoraggio delle reti aziendali. Ogni fornitore avrà OID unici, il che crea la necessità di un monitor di rete supportato da più fornitori per raccogliere i dati sulle prestazioni dei dispositivi di rete. Ad esempio, OpManager, un potente monitor di rete, offre supporto ai principali fornitori come Cisco, HP, Huawei, Hitachi, IBM e altri ancora.

Come scegliere una soluzione di monitoraggio della rete

Il processo di monitoraggio e gestione della rete è semplificato e automatizzato con l'aiuto del software di monitoraggio della rete e degli strumenti di monitoraggio della rete. Tra le numerose soluzioni di gestione della rete disponibili, è importante scegliere un sistema di monitoraggio della rete in grado di affrontare efficacemente i colli di bottiglia e i problemi di prestazioni che potrebbero avere un impatto negativo sulle prestazioni della rete. Con l'improvviso aumento del monitoraggio delle reti aziendali e del monitoraggio remoto delle reti, sul mercato è disponibile un'ampia gamma di soluzioni per il monitoraggio delle reti Windows e Linux. Un sistema di gestione della rete efficace contiene uno strumento di monitoraggio della rete integrato che può aiutare gli amministratori a ridurre la forza lavoro e ad automatizzare le tecniche di risoluzione dei problemi di base.

In altre parole, un software di monitoraggio di rete efficace dovrebbe poter:

• Visualizzare l'intera infrastruttura IT con ulteriori classificazioni in base al tipo o ai gruppi logici.
• Configurare automaticamente i dispositivi e le interfacce con modelli predefiniti.
• Monitorare e risolvere i problemi di rete, server e applicazioni per garantire l'ottimizzazione della rete.
• Implementare tecniche avanzate di monitoraggio delle prestazioni della rete per risolvere rapidamente i guasti della rete andando alla radice del problema.
• Contare su funzionalità di reporting avanzate con la possibilità di programmare e inviare automaticamente via e-mail o pubblicare i report.

Il monitoraggio della rete è diventato un aspetto importante per la gestione di qualsiasi infrastruttura IT. Allo stesso modo, una valutazione della rete è considerata un passaggio elementare per allineare l'infrastruttura IT agli obiettivi aziendali, grazie agli strumenti di monitoraggio della rete. Scopri come valutare la tua rete per identificare le minacce alla sicurezza e i colli di bottiglia delle prestazioni.

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