Dalla fornitura di servizi eccellenti al migliore ROI, scopri perché l'approccio cloud-first alla gestione dei servizi è la scelta migliore.
ServiceDesk Plus Cloud è ospitato in centri dati all'avanguardia in tutto il mondo, gestiti da team dedicati, che garantiscono un'elevata disponibilità. Le organizzazioni non hanno bisogno di personale proprio per la manutenzione del service desk e l'onere di garantire la disponibilità spetta a noi. Gli aggiornamenti sono immediatamente disponibili e non è necessario testare, programmare o eseguire aggiornamenti manualmente.
Zoho, la nostra società madre, possiede centri dati negli Stati Uniti, in Canada, Europa, India, Australia, Giappone e Cina che ospitano ServiceDesk Plus Cloud. Il rigoroso rispetto degli standard del settore da parte di Zoho garantisce la sicurezza e la privacy dei dati. I nostri centri dati all'avanguardia sono strutture altamente sicure, dotate di misure di sicurezza 24 ore su 24 e di backup periodici dei dati degli utenti su più server.
Grazie all'implementazione rapida e ai bassi costi iniziali, ServiceDesk Plus Cloud aiuta le organizzazioni a ottenere un ROI più rapido. Le personalizzazioni intuitive di ServiceDesk Plus Cloud lo rendono ideale per le organizzazioni che cercano di ridurre i costi di implementazione. Essendo una soluzione in hosting, ServiceDesk Plus Cloud non richiede l'uso di un hardware dedicato, riducendo ulteriormente le spese e aiutando le organizzazioni a ottenere un migliore ROI.
La sicurezza e la privacy dei dati sono al centro dell'attenzione di ManageEngine. Abbiamo un team dedicato che si occupa di programmi di privacy, audit interni e formazione dei dipendenti. Tutti i nostri servizi cloud sono conformi agli standard del settore per garantire la sicurezza e la privacy dei dati.
Dalla gestione dei servizi aziendali alle personalizzazioni avanzate, trasformate l'erogazione dei servizi per offrire un'esperienza incredibile ai clienti.
Amplia le best practice ITSM ad altri reparti creando nuovi service desk per la gestione delle strutture, le operazioni di sviluppo (DevOps), la gestione degli eventi, l'assistenza clienti, il bug tracking e altro ancora. Migliora queste istanze attraverso integrazioni con strumenti pertinenti come ManageEngine e Zoho, e offri agli utenti finali un portale di accesso unificato per un'esperienza continua.
Esplora il MES →
Sfrutta il generatore di flussi di lavoro visivi per creare servizi IT e automazioni di processi aziendali con personalizzazione end-to-end. Costruisci flussi di lavoro per i processi di business come l'inserimento degli utenti, le richieste di viaggio e i NOC multidipartimento.
Esplora i flussi di lavoro visivi →
Affida i ticket di basso livello al nostro agente virtuale e conversazionale, Zia. Può analizzare il contesto e fornire raccomandazioni, rispondere alle FAQ, aggiornare i record e interagire con app di terze parti per accelerare il processo di risposta del servizio.
Esplora Zia →
Sfrutta la personalizzazione e l'automazione senza limiti con IDE low-code integrato per eseguire una varietà di attività personalizzate durante l'intero ciclo di vita del servizio.
Esplora la piattaforma →
Scegli ServiceDesk Plus Cloud come hub per le aree funzionali dell'IT e gestisci direttamente dal tuo service desk operazioni complete come la gestione dell'esperienza, l'analisi delle prestazioni, la gestione degli eventi e l'automazione delle consegne.
Esplora le integrazioni →
ServiceDesk Plus comprende edizioni flessibili per coprire tutti i livelli di gestione dei servizi IT.
ServiceDesk Plus è certificato PinkVERIFY™ per cinque pratiche ITSM.
ServiceDesk Plus offreopzioni di distribuzione on-premises, su cloud pubblico e SaaS.
"Ha un buon rapporto qualità-prezzo, un set di strumenti aziendali e fa tutto ciò che occorre senza sovraccaricare il vostro staff di back-office."
ServiceDesk Plus sostituisce ServiceNow in ogni funzione per un produttore globale di cosmetici
Scopri come →ManageEngine nominata Challenger nel Gartner® Magic Quadrant™ 2022 per le piattaforme ITSM
ServiceDesk Plus Cloud offre piani flessibili di archiviazione dei dati con cui è possibile creare database dedicati o cluster di server per il tuo service desk.