Scegli il livello di isolamento dei dati adatto al dominio industriale della tua azienda e agli standard di protezione dei dati.
(predefinito)
Livello di isolamento
Nella stessa istanza di database, nello stesso cluster di server fisici all'interno di un'architettura multi-tenant
Alla tua azienda viene assegnato uno spazio dati esclusivo all'interno di un database multi-tenant.
(opzionale)
Livello di isolamento
In un'istanza di database diversa, nello stesso cluster di server fisici multi-tenant
Alla tua azienda è assegnato un database esclusivo all'interno di un cluster di server fisici multi-tenant.
(opzionale)
Livello di isolamento
I dati di ogni azienda in un cluster separato di server fisici
Alla tua azienda viene assegnato un cluster esclusivo di server fisici nel data center.
ServiceDesk Plus Cloud è ospitato in data center di proprietà di ManageEngine in tutto il mondo. Gli spazi per i dati di ogni impresa sono partizionati in modo logico all'interno di un database multi-tenant facente parte di un cluster di server fisici. In questo modo, i dati di un cliente rimangano totalmente inaccessibili agli altri clienti. Questa piattaforma cloud pubblica multi-tenant offre diversi vantaggi: Le aziende possono risparmiare in termini di risorse coinvolte nella creazione dell'infrastruttura server per software on-premises. Tali risorse includono personale, tempo e denaro. Le aziende possono anche migrare e personalizzare l'applicazione rapidamente con la registrazione automatica di domini e sottodomini.
La maggior parte delle aziende opta per un'architettura cloud multi-tenant per i vantaggi intrinseci delineati sopra; tuttavia alcuni settori, come quello sanitario o assicurativo, richiedono o preferiscono un database esclusivo per garantire la conformità agli standard di isolamento dei dati o alle leggi. In tali settori vengono infatti trattate informazioni personali che possono identificare pazienti, dipendenti o altri utenti. Un cluster di database o server esclusivo ti assicura che i tuoi dati siano isolati da quelli di altre aziende che fanno parte del cloud pubblico, garantendo la conformità della tua azienda alle norme specifiche per settore sulla protezione dei dati.
Scegli un piano adatto alle tue specifiche esigenze.
Sfrutta un cluster di database o server esclusivo per garantirti la conformità gli standard e alle leggi sull'isolamento dei dati.
Approfitta delle risorse di calcolo esclusive per far funzionare il tuo cluster di database.
Con il piano database virtuale esclusivo, l'azienda avrà a disposizione un database esclusivo per l'archiviazione dei dati delle applicazioni*. Questo database esclusivo è ospitato su un cluster di server fisici multi-tenant nel data center di ManageEngine. Questo piano è adatto alle aziende che hanno bisogno di isolare i dati a livello di database.
Il piano database fisico esclusivo offre un cluster di server fisici esclusivo che l'azienda può utilizzare per ospitare i propri database. Questo cluster di server esclusivo è fisicamente separato dagli altri cluster multi-tenant e si troverà nel data center di ManageEngine. Questo piano è adatto alle aziende che hanno bisogno di isolare i dati a livello di server.
Entrambi i piani opzionali offrono diversi livelli di isolamento dei dati rispetto al piano predefinito.
Il piano database fisico esclusivo offre il più alto livello di isolamento dei dati, con risorse di calcolo esclusive riservate a una singola azienda e non a un cluster di server multi-tenant. Il piano database virtuale esclusivo offre un database esclusivo all'interno di un cluster di server multi-tenant.
Saranno immagazzinati tutti i dati aziendali tranne: allegati ai ticket, immagini, descrizioni e integrazioni inline.
In tutti i piani, i dati di ogni cliente sono completamente isolati, risiedono in uno spazio dati esclusivo e sono elaborati come tali. L'accesso ai dati o la loro elaborazione tra spazi diversi non è permessa neanche all'interno dello stesso database. I dati dei clienti non vengono mai mischiati né diventano accessibili da altri. I piani opzionali sono disponibili per i clienti che sono vincolati da regolamenti specifici a dimostrare l'isolamento virtuale o fisico dei dati.
I servizi IAM continueranno a funzionare sui database basati su server multi-tenant indipendentemente dal piano selezionato.
No, i server delle applicazioni faranno parte di un'architettura multi-tenant.
Dato che i server delle applicazioni fanno parte dell'architettura multi-tenant, qualsiasi interruzione interesserà tutti gli utenti, indipendentemente dal piano scelto.
Contatta sales@manageengine.com per aggiornare il tuo piano. Potresti dover affrontare un breve tempo di inattività mentre i tuoi dati vengono migrati sul database o sul cluster di server esclusivo.
Il tempo necessario per migrare il tuo database sarà diverso in base al piano selezionato e alla dimensione dei dati della tua azienda, nonché alla disponibilità di database e cluster di server.
Sì, puoi fare il downgrade. Il tempo di transizione dipende dalla dimensione dei dati da migrare e da altri fattori tecnici, e la tua azienda potrebbe dover affrontare brevi tempi di inattività durante tale transizione.
Se la tua azienda utilizza più istanze di ServiceDesk Plus Cloud, con il piano virtuale esclusivo il pagamento viene calcolato per istanza. Per le aziende che optano per il piano fisico esclusivo, il prezzo è indipendente dal numero di istanze utilizzate.