[E-book gratuito] L’eccellenza del service delivery per i team IT e businessScarica ora

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Grazie alle migliori prassi per lo sviluppo di funzioni personalizzate, puoi fornire l'esperienza desiderata agli utenti, l'IT e l'ente nella sua interezza.

Modernizza la gestione dei servizi per l'IT e non solo.

Amplia le migliori prassi ITSM e crea nuovi service desk per la gestione delle strutture, le operazioni di sviluppo (DevOps), la gestione degli eventi, l'assistenza clienti, il bug tracking e altro ancora. Migliora queste istanze attraverso integrazioni con strumenti pertinenti come ManageEngine e Zoho, e offri agli utenti finali un portale di accesso unificato per un'esperienza continua.

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Enterprise service management system

Il giusto tipo di investimento per piani di gestione dei servizi di portata mondiale

 

Edizioni flessibili, licenze trasparenti

ServiceDesk Plus comprende edizioni flessibili per coprire tutti i livelli di gestione dei servizi IT.

 

Conforme alle migliori prassi del settore

ServiceDesk Plus è certificato compatibile con il framework ITIL®4*

 

Scelta della distribuzione

ServiceDesk Plus offre opzioni di distribuzione on-premises, su cloud pubblico e di tipo SaaS.

Nota: ServiceDesk Plus è certificato da PinkVERIFY come compatibile con ITIL®4 per quattro attività tra cui Incident Management, Problem Management, Change Enablement e Service Request Management. Inoltre ha ricevuto il riconoscimento SERVIEW CERTIFIEDTOOL per 8 attività di ITSM

I nostri clienti ci amano

"Ha un buon rapporto qualità-prezzo, un set di strumenti aziendali e fa tutto ciò che occorre senza sovraccaricare il vostro staff di back-office"

- Craig Cameron, responsabile della gestione dei servizi del gruppo, Arjo

ServiceNow ticketing system alternative

Distribuzione veloce

ServiceDesk Plus sostituisce ServiceNow in ogni funzione per un produttore globale di cosmetici

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Raccomandato da esperti e utenti del settore

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    ServiceDesk Plus posizionato nel Magic Quadrant 2020 per gli strumenti ITSM

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Vedi tutti i riconoscimenti →

Le migliori organizzazioni del mondo usano ServiceDesk Plus

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Il nostro impegno verso la privacy e la sicurezza

  • Zoho Corporation è certificata ISO 27001 (Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni), ISO 27017 (Codice di condotta per i controlli di sicurezza per servizi Cloud) e ISO 27018 (Codice di condotta per la protezione delle Personally Identifiable Information) ed è conforme alle norme SOC 2 Type II (Sicurezza, Confidenzialità, Integrità del trattamento, Disponibilità e Privacy).
  • I dati degli utenti delle nostre applicazioni SaaS risiedono nei nostri centri dati, che sono anche conformi a SOC 1 Tipo II e SOC 2 Tipo II, nonché certificati con ISO 27001 (Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni) e ISO 22301 (Sistema di gestione della continuità aziendale).
  • La versione cloud di ServiceDesk Plus è conforme alle norme HIPAA come Business Associate. Zoho, la società madre di ManageEngine, serve i clienti che rispettano la norme dell’Health Insurance Portability and Accountability Act (di seguito 'HIPAA'). La responsabilità di Zoho è quella di "Business Associate" come definito nell'HIPAA.
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Per saperne di più sulla compliance in Zoho →

ManageEngine aiuta a migliorare gli aspetti di compliance sulla riservatezza dei dati.

ServiceDesk Plus Cloud offre piani flessibili di archiviazione dei dati con cui è possibile creare database dedicati o cluster di server per il tuo service desk.

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