Sistema di gestione dell’inventario delle risorse IT
Individua, gestisci e tieni traccia di tutte le tue risorse hardware.
Esegui la scansione dei tuoi dispositivi Windows, dei dispositivi non-Window, di VM, e dei dispositivi di rete attraverso semplici tecniche di scansione delle risorse.
Ottieni informazioni complete sulle risorse come specifiche hardware, software installato, cronologia scansioni, cronologia proprietà delle risorse in un singolo pannello di vetro.
Costruisci e mantieni un inventario separato per gestire tutte le tue risorse non IT.
Mappa la proprietà delle risorse con CMDB. Comprendi meglio il tuo ambiente IT.
Crea un alto livello di sinergia costruendo relazioni tra persone, risorse, ed altre voci di configurazione (CI, Configuration Items).
Utilizza tipi di relazioni predefinite e personalizzate per ottenere una visione delle relazioni delle risorse.
Permetti una gestione efficace dei problemi e cambia la pianificazione di gestione costruendo un modello logico della tua infrastruttura IT nel CMDB.
Monitoraggio delle risorse IT in ServiceDesk Plus
Gestione delle risorse software in ServiceDesk Plus
Gestisci il software e assicura la compliance. Naviga facilmente tra gli audit.
Migliora la software governance monitorando l’utilizzo del software (non utilizzato, raramente utilizzato, e così via), il numero di installazioni, i tipi di licenza, lo stato di compliance, e la scadenza delle licenze.
Isola le vulnerabilità come malware e software non autorizzato o proibito per ridurre potenziali rischi.
Gestisci licenze software per ogni installazione di software su ogni workstation dell’impresa.
Monitora software in licenza, con licenze non sufficienti e software conforme per assicurare la compliance delle licenze software.
Naviga facilmente tra gli audit software monitorando ogni installazione e allocando singole licenze software sulle installazioni.
Tieni traccia degli acquisti di risorse IT e dei contratti. Gestisci meglio i budget IT.
Gestisci il ciclo di vita completo di ordini di acquisto con un processo di approvazione e di consegna strutturato.
Mantieni un catalogo prodotti completo di tutte le risorse in possesso dell’azienda con dettagli di prezzo e di garanzia.
Mantieni un catalogo fornitori, confronta i prezzi di differenti fornitori e analizza gli andamenti degli acquisti per far leva sulle negoziazioni.
Tieni traccia di contratti IT e ricevi notifica della loro scadenza anticipatamente.
Gestione PO e contratti in ServiceDesk Plus
Opinioni dei clienti
la parte relativa alla gestione risorse è probabilmente la parte più importante di ServiceDesk Plus e la parte più utile dello strumento. Direi che il modulo di gestione risorse ha fornito il maggior valore aggiunto all’attività.
Nicholas P. Arispe Amministratore di sistema, Radiology Associates
