Active Directory 및 Office 365 헬프데스크 위임

Active Directory 헬프데스크 위임 및 관리 는 Microsoft Windows Active Directory 관리 프로세스에서 많은 주목을 받았습니다. 조직이 성장함에 따라 네트워크, 추가 리소스 및 관리 작업도 비슷한 속도로 증가합니다. IT 부서가 Active Directory 전체를 적시에 오류없이 효율적인 방식으로 관리하기가 어려워지므로 'Active Directory 작업 위임'이 중요합니다. 네이티브 Active Directory 도구를 사용하면 위임이 또 다른 지루하고 번거로운 작업이 됩니다.

다행히도 웹 기반의 Active Directory 관리 & Reporting 소프트웨어인 ADManager Plus는 강력한 'Active Directory 헬프데스크 위임' 기능을 통해 일상적인 Active Directory, Exchange, Office 365 및 G Suite 관리 및 지원 작업을 전사적으로 위임하는 데 매우 필요한 기능을 제공합니다. 이를 통해 AD 관리자는 AD 관리자의 작업 부하를 획기적으로 줄이는 적절한 인증 및 권한 부여 제어를 통해 헬프데스크 담당자와 같은 비 관리 사용자에게 작업을 위임할 수 있습니다

위임 흐름

Active Directory 관리자는 실시간 환경에서 암호 재설정, 사용자 잠금 해제, Office 365에서 사용자 만들기, Office 365 라이센스 할당 등과 같은 작업 요청에 비생산적인 시간을 보냅니다. 단순하지만 이러한 활동은 많은 시간을 소비합니다. ADManager Plus의 헬프데스트 위임은 관리자가 아닌 사용자가 이 간단한 AD 작업을 처리하는 과정에서 관리자의 개입없이 처리할 수 있도록 하는 완전히 안전한 기능입니다.

이 도구의 위임 기능이 과부하를 덜 줄 수 있는 방법을 확인하려면 평가판을 무료로 다운로드 하십시오. 평가판 버전을 통해 모든 기능을 한 달 동안 모두 이용할 수 있습니다.

OU 기반 위임: OU 기반 관리를 통해 관리자는 특정 조직 단위 (예: 헬프데스크 담당자가 암호 재설정, 원격 사용자 로그온 권한 관리, 터미널 서비스 속성 관리 등)를 수행할 수 있는 범위의 작업을 위임할 수 있습니다. 이는 Active Directory에서 할당된 OU의 범위에 속하므로 이 위임을 완벽하게 보호합니다. 이렇게 하면 보안 문제가 그대로 유지되고 위임이 원활하게 실행됩니다.

그룹 기반 위임: 개별 AD 사용자에게 헬프데스크 역할을 위임하는 것 외에도 AD 그룹에도 위임할 수 있습니다. 역할을 AD 그룹에 위임하면 모든 그룹 구성원이 해당 역할에 정의된 작업을 수행할 수 있는 권한을 갖게 됩니다

ADManager Plus를 사용하여 헬프데스크 담당자에게 작업을 위임하는 단계를 보려면 여기를 클릭하십시오.

시나리오 1: 인사 관리 (HR) 관리자/실무자가 새 사용자 계정을 생성할 수 있습니다.

Active Directory 헬프데스크 위임 기능은 회사가 채용 단계를 진행하여 새로운 직원이 갑자기 입사한 경우 특히 유용합니다. 관리자는 HR 담당자가 Active Directory에 새 사용자 계정을 만들도록 권한을 부여하여 이 프로세스에 수반되는 시간 지연과 개입을 줄일 수 있습니다. AD 헬프데스크 위임 모듈은 HR에 로그인을 제공하며, 이를 통해 그는 자신에게 위임 된 작업만 보고 수행할 수 있습니다. HR에 대한 ADManager Plus의 혜택에 대해 자세히 알아 보십시요.

시나리오 2: 헬프데스크 담당자가 계정의 잠금을 해제하고 암호를 재설정 할 수 있습니다.

사용자가 직면하는 가장 흔한 문제는 계정 잠금 및 비밀번호 문제입니다. 비밀번호 재설정 및 계정 요청 잠금 해제와 같은 일반 요청은 대부분의 관리자 생산성 시간을 소모하고 비용을 발생시킵니다. 이를 극복하기 위해 그는 AD 활동을 위임하여 헬프데스크 담당자가 ADManager Plus에 로그인하고 위임 된 작업을 실행하도록 허용함으로써 AD관리자를 도울 수 있습니다.

시나리오 3: 헬프데스크 담당자에게 Office 365 및 G Suite 특정 기능 위임

관리자는 Active Directory, Office 365 및 G Suite 관리 및 보고 기능을 단일 콘솔에서 헬프데스크 담당자 또는 비 IT 사용자에게 안전하게 위임할 수 있습니다. 이러한 담당자는 동일한 콘솔에서 Active Directory, Office 365 및 G Suite 계정에 대한 위임 관리 및 보고 작업을 수행할 수 있습니다. 사전 정의된 관리 경계를 통해 기술자는 사용자 생성, 특정 도메인의 라이센스 관리와 같은 특정 작업을 수행할 수 있습니다.

시나리오 4: Exchange 관련 작업을 기술자에게 위임하여 사용자 온보드를 단순화합니다.

사용자 온 보드 프로세스가 Active Directory에서 사용자 계정을 만드는 것으로 끝나지 않습니다. 직원은 지체없이 일일 작업을 시작하기 위해 사서함을 할당 받아야합니다. 사서함 작성, 배달 제한 설정, Exchange 정책 설정 등의 권한을 기술자에게 위임할 수 있습니다.

ADManager Plus를 사용하여 Active Directory 위임에 대한 심층적 인 데모를 보려면여기를 클릭하십시오.

ADManager Plus를 사용하여 Active Directory 헬프데스크 위임에 대한 자세한 내용을 보려면 무료 평가판을 다운로드하십시오.

헬프데스크 담당자를 위한 도메인 간 Active Directory 관리

도메인 간 관리 옵션을 통해 AD 관리자는 헬프데스크 담당자를 위해 여러 도메인 지원을 할당할 수 있습니다. 이 기능을 통해 관리자는 헬프데스크 담당자 실제로 속한 도메인과 상관없이 서로 다른 포리스트에서 특정 AD 도메인을 관리하도록 헬프데스크 담당자를 제한할 수 있습니다. 또한 Active Directory 헬프데스크 위임에 대한 온라인 도움말을 참조하여 이 기능에 대해 더 자세히 알 수 있습니다.

감사 보고서: 감사 보고서는 헬프데스크 담당자가 언제 만들고, 삭제했는지, 수정 한 Active Directory 개체를 추적하는 데 사용할 수 있습니다.

관리자 감사보고서: 이 보고서는 관리자가 담당자에게 수행한 모든 작업을 표시합니다. 담당자 및 역할 (생성, 수정 및 삭제)과 같은 작업이 기록됩니다.

담당자 보고서: 이 보고서는 ADManager Plus의 담당자 로그를 제공합니다. Active Directory, Office 365 및 G Suite에서 위임 된 역할, OU 및 도메인과 같은 정보를 제공합니다.

헬프데스크 담당자 추가

헬프데스크 담당자 역할

헬프데스크 위임에 대한 자세한 내용..

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주요 링크

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