소중한 시간을 할애하지 않고 필요한 인사이트를 확보할 수 있습니다. Analytics Plus는 여러 인기 IT 응용 프로그램과 원활히 통합되며 미리 구성된 보고서와 대시보드로 즉시 분석을 시작할 수 있게 지원합니다. 데이터를 분류하고 상세 분석을 통해 세부 사항을 파악하며 보고서를 사용자 지정하여 자체 KPI 또는 지표를 만듭니다.
Analytics Plus에서는 CTO에서 네트워크 운용 센터(NOC) 팀, 헬프데스크 관리자, 일선 엔지니어, 지원 엔지니어에 이르기까지, 모든 조직 구성원이 묻거나 질문을 입력하고 시각적 효과가 풍부한 형태로 즉각적인 응답을 받아볼 수 있는 AI 도우미가 기본 제공됩니다.
이제 IT 예산이나 인력 충원 요구를 자신 있게 계획하고 갑작스러운 비즈니스 변화에 대처할 수 있습니다. Analytics Plus의 강력한 예측 알고리즘은 과거 데이터를 분석하여 정확한 미래 예측을 수행합니다.
데이터의 변화를 상시로 파악하는 일이 이제 더 이상 까다롭지 않습니다. 중요한 이벤트에 대해 임계값 기준의 경고를 설정하고, 관계자에게 알릴 수 있습니다. SLA 규정 준수가 95% 밑으로 떨어지거나 일일 백로그가 100을 넘어가는 경우를 예로 들 수 있습니다. 경고는 이메일과 앱 내 알림을 통해 보냅니다.
클라우드나 온-프레미스 데이터베이스에서 호스팅되는 데이터를 불러 모읍니다. 웹 피드 및 스프레드시트와, Microsoft Excel, CSV, HTML, JSON, XML 등의 플랫 파일은 물론, Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive 등의 클라우드 드라이브에서도 가져옵니다. Analytics Plus는 몇 초 안에 데이터를 자동 분석하여 영향력 있는 보고서를 생성합니다. 전문적인 기술 지식이 필요하지 않습니다.
함께 분석하고자 하는 여러 소스의 데이터를 혼합 및 병합합니다. 일례로, 인프라 모니터링 응용 프로그램과 헬프데스크 응용 프로그램의 데이터를 결합하여 다양한 조직 단위에서 네트워크 중단의 실질적 영향력을 측정할 수 있습니다.
시각적 효과를 내보내고, 이메일로 보내고, 포함하고, 게시하며 대량 공유를 위해 보고서나 대시보드를 예약합니다. 상세하게 구분된 액세스 제어를 활용하고, 데이터를 보거나 상호 작용할 수 있는 사람에 대해 완벽한 제어를 유지합니다.
Analytics Plus의 인라인 의견을 사용하여 실시간으로 다른 사용자를 태그하고 상황에 맞게 협업할 수도 있습니다.
서비스 대기 관리 능력과 운영 효율을 높입니다.
관리되는 모든 계정을 한 곳에서 완벽하게 파악합니다.
헬프데스크 인력이 인사이트를 바탕으로 최고의 서비스를 제공할 수 있게 합니다.
고급 분석으로 고객 만족을 증대합니다.
회사의 모든 장치를 보호할 수 있는 중요 데이터를 확보합니다.
더 신속하게 모바일 감사 기록을 분석하고 보안 위험을 파악합니다.
조치 가능한 인사이트를 통해 패치 배포 우선 순위를 정합니다.
네트워크 성능에 대한 강력한 인사이트를 확보합니다.
앱 모니터링 데이터를 분석하여 전략적 의사 결정을 수행합니다.
사용자 행동을 분석하고 권한이 부여된 계정을 보호합니다.
올바른 인사이트를 바탕으로 프로젝트 실행을 최적화합니다.
중요 헬프데스크 지표를 추적하고 정보에 입각한 의사 결정을 수행합니다.
