웹 기반 패스워드 셀프 서비스를 사용하면, 최종 사용자는 더 이상 관리자나 기술 지원 담당자에게 패스워드를 재설정하거나 계정을 잠금 해제하도록 요청할 필요가 없습니다. 그러나 여전히 도움을 받아야 하는 작은 요소가 있습니다. 최종 사용자는 셀프 서비스 포털에 액세스하기 위해 다른 사람의 컴퓨터를 빌려야 합니다. 이러한 단점을 극복하기 위해 ADSelfService Plus에는 다양한 시스템 및 애플리케이션의 로그인 프롬프트에서 셀프 서비스 포털에 대한 액세스를 제공할 수 있는 로그인 에이전트가 있습니다.
Windows 용 ADSelfService Plus 로그인 에이전트는, 최종 사용자가 Windows 로그온 프롬프트 자체에서 직접 패스워드/잠금 해제 계정을 재설정하도록 하여, 다른 사용자의 컴퓨터를 사용할 필요성이 없게 합니다. 로그인 에이전트는 ADSelfService Plus 웹 포털 자체 또는 GPO 또는 SCCM을 통해 사용자의 시스템에 배포할 수 있습니다.
Windows 용 ADSelfService Plus 로그인 에이전트는 기본적으로 Windows 로그온 화면에서 패스워드 재설정/계정 잠금 해제 링크 를 추가한 MS GINA/Credential Provider의 수정된 버전입니다. 링크 텍스트, 아이콘, 버튼 등은 완전히 사용자 정의될 수 있습니다. Windows 용 ADSelfService Plus 로그인 에이전트는 XP에서 Windows 10까지의 OS 버전을 지원합니다.
대형 Windows 기반 조직에서는 Mac OS X에서 실행되는 컴퓨터 시스템도 사용합니다. ADSelfService Plus에는 Mac 로그인 화면에 Reset Password/Unlock Account 버튼이 있는 OS X 용 로그인 에이전트가 함께 제공됩니다. 로그인 에이전트는 Windows의 GINA/Credential Provider 에이전트 기능과 유사합니다.
사용자가 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호 재설정/계정 잠금 해제 버튼을 클릭하고 로그인 화면 자체에서 Active Directory의 OS X 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. Active Directory에 연결된 Mac 사용자는, 패스워드를 잊어버리거나 계정이 잠겨졌을 때, 더 이상 IT 헬프 데스크에 요청하거나 다른 사용자의 시스템을 사용하지 않아도 됩니다. Mac OS X 용 ADSelfService Plus 로그인 에이전트는 OS 버전 10.6이상을 지원합니다.
사람들이 회사 네트워크를 벗어나면 Outlook Web App(OWA)를 사용하여 Exchange 사서함에 액세스해야 합니다. 하지만 그 사용자가 패스워드를 잊어버리면 어떻게 될까요? 그들은 중요한 이메일에 액세스하지 못하며 결국 비밀번호 재설정을 위해 IT 헬프 데스크에 전화를 걸게 됩니다.
이러한 상황을 피하기 위해, ADSelfService Plus는 원격 사용자에게 셀프 서비스 기능을 제공하는 OWA 통합을 지원합니다. 통합되면, ADSelfService Plus는 OWA의 로그인 페이지에 패스워드 재설정/계정 잠금 해제 링크를 배치하여, 사용자가 패스워드를 재설정하고 Exchange 사서함에 신속하게 액세스할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 이 안내서를 참조하십시오.
SharePoint는 Microsoft에서 개발한 웹 애플리케이션 플랫폼입니다. ADSelfService Plus는 SharePoint 사이트에 웹 파트로 게시하여 사용자가 셀프 서비스 포털에 빠르게 액세스하도록 합니다. 사용자는 셀프 서비스 포털에 로그인하여 프로필 정보를 업데이트하고 도메인 패스워드를 변경하고 그룹에 가입하고 동료 연락처 정보를 검색할 수 있습니다.
SharePoint와 ADSelfService Plus를 통합하면 SharePoint의 로그인 페이지에 패스워드 재설정/계정 잠금 해제 링크가 추가되어 사용자가 잊어버린 패스워드를 재설정하거나 계정의 잠금을 해제할 수 있습니다.
Citrix Web Interface는 웹 기반 클라이언트로서, 표준 웹 브라우저를 통해 게시된 애플리케이션 또는 데스크톱에 대한 액세스를 제공합니다. 주로 원격 사이트에서 작업하는 사용자가, 조직의 내부 애플리케이션이나 데스크톱에 액세스하는 데 사용됩니다. 이러한 사용자에게 패스워드 셀프 서비스 기능을 제공하기 위해, ADSelfService Plus를 Citrix Web Interface와 통합할 수 있습니다.
통합되면, 패스워드 재설정/계정 잠금 해제 링크가 Citrix Web Interface의 로그인 페이지에 배치됩니다. 이 링크를 클릭하면, ADSelfService Plus 비밀번호 재설정 마법사가 시작되어 사용자는 잊어버린 비밀번호를 재설정하고 잠긴 계정을 즉시 잠금 해제할 수 있습니다.