Los siguientes términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Zoho Corporation Pvt. Ltd. ("Zoho") con respecto a su uso de ManageEngine Analytics Plus ("Software con licencia").
Por favor, lea atentamente la siguiente licencia antes de (i) completar el pedido electrónico o descargar el Software con licencia de un sitio web autorizado, o (ii) instalar el Software con licencia desde un medio, recibido después de ser ordenado por un proceso de compra alternativo, según corresponda. Usted reconoce que ha leído este Acuerdo de licencia, lo ha entendido y acepta estar sujeto a sus términos. Si no acepta los términos y condiciones de este Acuerdo, (i) salga de la página del sitio web sin continuar el proceso de compra, o (ii) devuelva los documentos y la documentación no utilizada proporcionados dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de envío del Software con licencia para obtener un reembolso completo de su pago, según corresponda.
Zoho le otorga una Licencia de prueba no exclusiva e intransferible para la prueba y evaluación del Software con licencia, en forma de código de objeto binario, por un período de treinta (30) días a partir de la fecha de descarga o instalación. Esta licencia comienza luego de descargar o instalar el Software con licencia y finaliza treinta (30) días después ("Periodo de prueba").
Si no desea utilizar el Software con licencia, ya sea la Versión personal o la Versión profesional, después del Período de prueba, elimine todas las copias instaladas en su equipo con efecto inmediato, excepto por cualquier copia de seguridad generada automáticamente usada para fines de archivo. Está prohibido utilizar el Software con licencia para cualquier otro uso o ofrecerlo de otro modo para su reventa según los términos de esta Sección 1. Zoho conserva todos los derechos no específicamente otorgados en este documento.
Cuando corresponda, si usted elige usar la Versión Personal después del Período de Evaluación, el Software con Licencia le permite usar las funciones ofrecidas en la Versión Personal del Software con Licencia como se indica en el sitio web. Zoho le otorga una licencia global no exclusiva e intransferible para usar el Software con licencia sin costo a perpetuidad.
3.1 Licencia comercial: (a) Licencia perpetua: Como parte de su elección de la licencia con modelo perpetuo, Zoho le otorga una licencia de pago, no exclusiva, intransferible, perpetua y global para utilizar el Software con licencia, incluyendo la documentación de usuario que usted haya descargado o recibido en medios suministrados por Zoho, incluyendo todas las actualizaciones, cuando aplique, siempre que dicho acceso y uso del Software con licencia correspondan a la Licencia de instalación única otorgada por Zoho."Uso" significa almacenar, ubicar, instalar, ejecutar o mostrar el Software con licencia."Licencia de instalación única "significa que únicamente puede instalarse una copia del Software con licencia en una sola máquina.
(b) Licencia de suscripción: Como parte de su decisión de licenciar el Modelo de Suscripción, Zoho le otorga una licencia de pago, no exclusiva, intransferible, perpetua y global para utilizar el Software con licencia, incluyendo la documentación de usuario que usted haya descargado o recibido en medios suministrados por Zoho, incluyendo todas las actualizaciones, cuando aplique, siempre que dicho acceso y uso del Software con licencia correspondan a la Licencia de instalación única otorgada por Zoho. "Uso" significa almacenar, localizar, instalar, ejecutar o mostrar el software de licencia. "Licencia de instalación única" significa que únicamente puede instalarse una copia del Software con licencia en una sola máquina
Conforme a la Licencia de Suscripción, el Software con Licencia tiene licencia únicamente por el plazo previsto. Si usted no renueva la Suscripción más allá de la duración prevista, acepta dejar de usar el software y eliminarlo de sus sistemas.
Para continuar usando el Software con licencia después del plazo, usted debe renovar su licencia al menos 10 días antes de su vencimiento. Como parte de la licencia de suscripción, todas las actualizaciones, mejoras, soporte por correo electrónico para la presentación de informes de problemas y el acceso en línea a la documentación del producto para el software con licencia se le proporcionarán sin costo adicional durante el período previsto.
El Software con licencia puede contener software que se creó con proveedores externos y sin limitar la aplicabilidad general de las demás disposiciones de este Acuerdo, usted acepta que: a) el título de cualquier software de terceros incorporado en el Software con licencia se mantendrá con el tercero que suministró el mismo; y b) no distribuirá ningún software de terceros disponible con el Software con licencia, a menos que los términos de la licencia del software de terceros disponga lo contrario.
Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, usted no deberá: i) instalar una copia del Software con licencia en más de un servidor o máquina; ii) eliminar cualquier derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad del Software con licencia o sus copias; iii) realizar copias a excepción de una copia de seguridad o copia de archivo, para casos de emergencia temporales; iv) alquilar, arrendar, licenciar, sub-licenciar o distribuir el Software con licencia o cualquier parte del mismo de forma independiente o como parte de su aplicación; v) modificar o mejorar el Software con licencia; vi) realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el Software con licencia; o vii) permitir que cualquier tercero acceda, utilice o proporcione soporte para el Software con licencia excepto los empleados, contratistas, consultores u otros terceros contratados por usted para realizar cualquiera de las acciones anteriores a nombre suyo o en su beneficio.
Como parte de la licencia de suscripción, Zoho proporciona asistencia que incluye soporte por correo electrónico para informes de problemas, actualizaciones de productos, mejoras y acceso en línea a la documentación del producto sin costo adicional durante el período de suscripción. El soporte técnico, incluido el acceso en línea a la documentación del producto, las actualizaciones del producto, las mejoras, los paquetes de servicios, el correo electrónico y el soporte telefónico, no están incluidos como parte de la licencia perpetua. Usted puede adquirir servicios de soporte técnico para licencia perpetua mediante el pago de la tarifa de mantenimiento y soporte vigente en ese momento.
Zoho posee todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software con licencia. Zoho se reserva expresamente todos los derechos no otorgados a usted en el presente documento, sin perjuicio del derecho de suspender o no el Software con licencia y de modificar precios, características, especificaciones, capacidades, funciones, términos de licencia, fechas de lanzamiento, disponibilidad general o características del Software con licencia. El software con licencia solo tiene licencia y no es vendido a usted por Zoho.
Zoho tiene el derecho de auditar el Uso del Software con licencia mediante un aviso por escrito con al menos siete (7) días de anticipación que indique la intención de realizar dicha auditoría en sus instalaciones durante el horario laboral normal.
El Software con licencia contiene información de propiedad de Zoho que está protegida por las leyes de los Estados Unidos, y usted, por la presente, acepta realizar todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad del Software con licencia. Usted acepta comunicar de forma razonable los términos y condiciones de este Acuerdo a las personas empleadas por usted que entren en contacto con o accedan al Software con licencia, y realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar su cumplimiento con dichos términos y condiciones, incluyendo, pero no limitándose, a no permitirle deliberadamente a aquellas personas utilizar cualquier parte del Software con licencia para un propósito no permitido en este Acuerdo.
Zoho no garantiza que el Software con licencia estará libre de errores. Salvo lo dispuesto en este documento, el Software con licencia se suministra "tal cual" sin garantía de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y sin garantía en cuanto al rendimiento o los resultados que pueda obtener al utilizar el Software con licencia. Usted es el único responsable de determinar la pertinencia de utilizar el Software con licencia y asumir todos los riesgos asociados con el uso del mismo, incluyendo, pero no limitándose, a los riesgos de errores del programa, daño o pérdida de datos, programas o equipos, y la falta de disponibilidad o interrupción de operaciones.
En ningún caso Zoho será responsable ante usted ni ante terceros por ningún daño especial, incidental, indirecto, punitivo o ejemplar o derivado, o daños por pérdida de negocios, pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de información del negocio que surja del uso o la inhabilidad de usar el programa o por cualquier reclamo de cualquier otro grupo, incluso si Zoho ha sido informado de la posibilidad de dichos daños. Toda la responsabilidad de Zoho con respecto a sus obligaciones en este acuerdo o de otra manera con respecto al Software con licencia no excederá el monto de la tarifa de licencia pagada por usted por el Software con licencia.
Zoho recopila los detalles relacionados con su uso del Software con licencia, como la frecuencia de uso de las diversas funciones del software con licencia, las páginas a las que se accede, la configuración del sistema en el que está instalado el Software con licencia, los detalles de la licencia y las estadísticas de uso, incluyendo la cantidad de usuarios agregados, los complementos que se ejecutan, los tiempos de apagado y encendido del producto, los detalles de uso y la información de alertas. Los Detalles de uso recopilados no incluyen ninguna información personal. Zoho acepta proporcionar detalles de los datos recopilados sobre su uso del Software bajo licencia. Usted entiende y reconoce que la recopilación de Detalles de uso está habilitada de manera predeterminada y que debe deshabilitarse a través de la interfaz de usuario del Software con licencia si usted no desea permitir que Zoho recopile Detalles de uso.
Zoho acepta indemnizarlo y defenderlo ante cualquier reclamo, acción o procedimiento que surja de cualquier declaración de que el Software con licencia infringe o viola cualquier patente de EE.UU., copyright o secreto comercial de un tercero; siempre y cuando usted proporcione; i) una notificación escrita oportunamente a Zoho de dicha declaración; ii) cooperación con Zoho en la defensa y/o solución del mismo, costeado por Zoho; y, iii) autorización para que Zoho controle la defensa y todas las negociaciones de conciliación relacionadas. Lo anterior es la única obligación de Zoho para con usted y será su recurso único y exclusivo conforme a este Acuerdo por la infracción de la propiedad intelectual.
Zoho no tendrá obligación de indemnización por reclamos de infracción en la medida en que resulte o presuntamente resulte de: i) cualquier combinación, operación o uso del Software con licencia junto con cualquier programa o equipo no suministrado por Zoho; ii) cualquier modificación del Software con licencia por un tercero que no sea Zoho; y iii) un incumplimiento de su parte, dentro de un marco de tiempo razonable, para implementar cualquier reemplazo o modificación del Software con licencia provisto por Zoho.
Este Acuerdo tendrá vigencia hasta que cualquiera de las partes lo dé por terminado. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento destruyendo o devolviendo a Zoho todas las copias del Software con licencia que posea. Zoho puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose, al incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo. Tras la rescisión, usted deberá destruir o devolver a Zoho todas las copias del Software con licencia y declarar por escrito que todas las copias conocidas se han destruido. Todas las disposiciones relacionadas con confidencialidad, derechos de propiedad, no divulgación y limitación de responsabilidad continuarán vigentes tras la rescisión del presente Acuerdo.
Si usted es residente de Estados Unidos o Canadá, este Acuerdo se regirá e interpretará en todos los aspectos por las leyes del Estado de California, sin referencia a los principios de conflictos legales, ya que dichas leyes se aplican a los acuerdos celebrados y que se realizarán íntegramente dentro de California entre los residentes de California. Si usted es residente de cualquier otro país, este Acuerdo se regirá e interpretará en todos los aspectos por las leyes de la República de la India sin referencia a los principios de conflictos legales, ya que dichas leyes se aplican a los acuerdos celebrados y a ser realizados íntegramente en la República de la India entre residentes de la República de la India. Si usted es residente de los Estados Unidos o Canadá, acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales en el Distrito Norte de California. Si usted es residente de cualquier otro país, acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales de Chennai, India. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todas las comunicaciones, entendimientos o acuerdos previos entre las partes. Cualquier renuncia o modificación de este Acuerdo solo será efectiva si está por escrito y firmada por ambas partes. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo es inválida o inaplicable, el resto se interpretará de manera que afecte razonablemente la intención de las partes. Usted no debe exportar el Software con licencia ni su aplicación que contenga el Software con licencia, excepto en conformidad con las regulaciones de exportación de los Estados Unidos y las leyes y regulaciones aplicables.
Zoho actualiza periódicamente su Software con licencia para enviar reparaciones y características a los clientes existentes a través de archivos .ppm. Para que sea más fácil para los clientes mantener la última versión del software con licencia, la actualización automática está habilitada de manera predeterminada para los clientes de la versión personal y la versión profesional. Usted comprende y reconoce que la función de actualización automática está habilitada de manera predeterminada y que debe deshabilitarse a través de la interfaz de usuario del Software con licencia si no desea actualizar el Software con licencia automáticamente.
Usted puede cambiar la marca del Software con licencia eliminando el logotipo de Zoho y el aviso de copyright de la interfaz gráfica de usuario del software con licencia ("GUI") y mostrando su logotipo en la GUI. Sin embargo, usted no deberá mostrar ningún aviso de copyright en la GUI y deberá mostrar el logotipo "powered by ManageEngine" proporcionado por Zoho en la esquina derecha de la GUI, además de cumplir con las Directrices de cambio de marca disponibles en el sitio web.