Cada departamento debe demostrar su ROI a la empresa, sobre todo cuando solicita un mayor presupuesto o más personal. TI no es la excepción. Sin embargo, a diferencia de otros departamentos, TI no puede equilibrar los costos incurridos con el ROI. Esto se debe a que TI ofrece beneficios intrínsecos que no son fáciles de cuantificar. La analítica es la clave que puede conectar la TI con el negocio y ayudar a demostrar el valor de la TI en términos económicos.
En este e-book, aprovecharemos la analítica para demostrar la contribución de TI al negocio.
Mida la contribución individual de cada subdepartamento de TI, como operaciones de TI, proyectos de TI, gestión de servicios de TI, etc.
Aproveche la infraestructura para prestar un mejor servicio a empleados y clientes, y agilizar los procesos de TI.
Distribuya los presupuestos de TI a las áreas donde más se necesitan y utilice la tecnología para mejorar las experiencias de los usuarios.