Para ofrecer servicios ininterrumpidos a los usuarios y garantizar que la empresa siga funcionando, es importante eliminar las interrupciones o los tiempos de inactividad. Aunque esto parece sencillo y plausible en teoría, en la realidad las empresas se enfrentan a menudo a interrupciones del servicio a causa de fallos imprevisibles de la red, problemas con los componentes de la infraestructura, errores humanos o catástrofes naturales. Una arquitectura técnica cada vez más compleja, así como sistemas y dispositivos entrelazados e interconectados, hacen que a las organizaciones les resulte aún más difícil predecir y prevenir con precisión las interrupciones del servicio.
En este difícil panorama, no basta con supervisar y monitorear las aplicaciones y redes y vigilar los fallos. Lo que usted necesita es un marco unificado que pueda señalar síntomas o señales que le adviertan de fallos inminentes del sistema. En este e-book, analizamos un marco de tres pasos para identificar, diagnosticar y resolver proactivamente posibles problemas antes de que se conviertan en interrupciones del servicio:
Antes de que los componentes de la infraestructura y el sistema fallen, estos envían señales y avisos tempranos. Conozca cuáles son esas señales para las interrupciones derivadas de fallos de componentes, errores humanos y limitaciones de capacidad.
Conozca cuáles son los umbrales de línea base y de línea máxima para varios indicadores, y descubra cómo pueden ayudarle a predecir las interrupciones.
Superponga la información de varios indicadores y detecte los fallos multipunto que escalan a interrupciones.