Monitoreo y gestión de Siebel CRM

Garantice un alto rendimiento de las aplicaciones en producción, mejore la productividad y obtenga visibilidad de todo su entorno Siebel, desde los usuarios finales hasta los servidores de aplicaciones y las bases de datos, con Applications Manager. Supervise y gestione los niveles de servicio de las aplicaciones. Vea toda la pila de aplicaciones de su empresa para priorizarlas mejor y tomar acciones correctivas antes de que los problemas de disponibilidad

Performance and Availability Monitoring

• Monitoree la utilización de la CPU y la memoria de una tarea o componente de Siebel a nivel de proceso. Obtenga información sobre el estado de la aplicación, como el número de transacciones completadas y fallidas y los tiempos de respuesta totales de las transacciones. Reciba alertas sobre los fallos de los componentes con un monitoreo integral de la producción.

Server Component Status and Tasks

• Monitor all the tasks and processes in the Siebel App server, including custom components and task count essential to keep the application up and running.
• Manage service levels proactively for Siebel infrastructure and application component state changes with out-of-the-box alarm configurations.
• Automate routine tasks and corrective actions like restarting components and processes when they are down.

 

 

Administering AOM and EAI Statistics

• Tune your Siebel Application Object Manager from server, component and task level.
• Get AOM-specific statistics like Average Connect Time for AOM sessions, response time, reply size and think time
• Ensure Siebel Enterprise Application Integration connectivity with external applications.

 

 

Optimizing Database and Session performance

• Monitor statistics specific to the database infrastructure like Average execution time.
• Get alerted on your SQL cursor and object cache hit and miss to reduce the number of parsing of SQL statements.
• Detect hung state session and perform real-time SQL monitoring to track the execution of long-running SQL statements

 

 

Siebel infrastructure monitoring

• Identify trends in your Siebel infrastructure and track metrics like component level CPU time, elapsed time and sleep time statistics.
• Plan capacity by determining the total number of tasks running in your Siebel Enterprise.
• Get out-of-the-box graphs showing utilization of memory i.e. minimum and maximum peak memory usage of a task.