Resumen general de Exchange Reporter Plus

ManageEngine Exchange Reporter Plus es una herramienta de informes, auditoría de cambios, monitoreo y búsqueda de contenido para Exchange Server, Exchange Online y Skype for Business Server. Cuenta con más de 450 informes únicos sobre varias entidades de Exchange, como buzones, tráfico de correo, carpetas públicas, Outlook Web Access y ActiveSync, junto con informes con detalles sobre el uso y la configuración de Skype for Business Server. Exchange Reporter también audita las actividades en Exchange Server y Exchange Online, y puede enviar alertas por correo electrónico en tiempo real.

Para un vistazo rápido a algunos aspectos importantes de Exchange Reporter Plus, consulte la ficha técnica del producto.

Requisitos del sistema

Requisitos de hardware

Para calcular una estimación adecuada del espacio en el disco duro que podría necesitar, utilice la siguiente tabla:

Consejo: Utilice los ajustes de archivo (Ajustes → Configuración → Exchange Server → Ajustes de archivo) para archivar los informes y liberar espacio en disco según sus preferencias.

Requisitos de puerto

La consola de Exchange Report Plus utiliza el puerto 8181 de forma predeterminada.

Requisitos de software

Plataformas compatibles

Servidores de Exchange compatibles

Navegadores compatibles

• Internet Explorer 9 y superior
• Firefox 45 y superior
• Google Chrome 45 y superior

La resolución de la pantalla preferida es de 1024 x 768 píxeles o superior

Bases de datos compatibles

• MS SQL y
• PostgreSQL (viene incluido con el producto)

Requisitos previos para la instalación

Para Exchange Server

1. Instale Windows Management Framework (que contiene Windows PowerShell y Windows Remote Management).

   Nota: En Windows Server 2008 R2 y versiones superiores, Windows Management Framework se instala de forma predeterminada.

2. Instale Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 o superior.
3. Instale la API 2.2 gestionada de Microsoft Exchange Web Services.
4. Instale MAPI para extraer el tamaño del buzón y los datos relacionados con el contenido para las versiones 2003 y 2007 de Exchange Server. Se puede descargar aquí.
5. Habilite csCookie. Consulte el Apéndice para obtener instrucciones.
6. Para los informes de contenido de los buzones y las carpetas públicas: La cuenta de usuario que usa para configurar Exchange Server en Exchange Reporter Plus debe tener un buzón válido que no esté oculto de la lista global de direcciones. El usuario también debe haber iniciado sesión en el buzón al menos una vez.
7. Asegúrese de que haya un buzón válido para el perfil de MAPI (solo se aplica a las versiones de Exchange Server 2003 y 2007).

Para Skype for Business

• Exchange Reporter Plus requiere .NET Framework 3.5 Service Pack 1 para los informes de Skype for Busin

Exchange Reporter Plus admite la función de informes de Skype for Business en las siguientes plataformas:

• Windows 7 y superior
• Windows Server 2008 R2 y superior

Requisitos de puerto

Exchange Reporter Plus utiliza el puerto 80 para las comunicaciones HTTP y el puerto 443 para las comunicaciones HTTPS.

Prerrequisitos

Antes de configurar un inquilino de Microsoft 365, asegúrese de que se cumplen estos requisitos previos:

• Asegúrese de que tiene una conexión a Internet que funcione y que los dominios necesarios no estén bloqueados por su firewall. Consulte esta tabla para conocer la lista completa de dominios que debe permitir su firewall.
• Si planea instalar el producto en un sistema que ejecuta Windows 7 SP1 o Windows 2008 R2 SP1, asegúrese de tener Microsoft .NET versión 4 y PowerShell versión 5.1 instalados en el sistema.
  • Para comprobar si Microsoft .NET Framework está instalado, abra el símbolo del sistema desde Ejecutar. Introduzca el siguiente comando de consulta de registro
    reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\full" /v version
    Compruebe la versión mostrada. Si la versión 4 no está instalada, instale Microsoft .NET Framework 4 aquí
  • Para verificar si PowerShell está instalado, escriba PowerShell en Ejecutar. Si PowerShell está instalado, verifique su número de versión ejecutando el siguiente comando:
    $PSVersionTable
    Si la versión es inferior a 5.1 o si PowerShell no está instalado, instale PowerShell versión 5.1 desde aquí.

Privilegios necesarios para Exchange Reporter Plus

Exchange Reporter Plus recopila datos de Active Directory, Exchange Server, Exchange Online y Skype for Business Server para generar informes, alertas, etc. Para recopilar todos los datos necesarios sin problemas, debe configurar Exchange Reporter Plus con una cuenta de usuario a la que se le hayan asignado todos los privilegios necesarios.

Consulte la siguiente tabla para conocer los privilegios exactos necesarios para Exchange Reporter Plus.

Nota: Haga clic aquí para conocer los permisos granulares necesarios si no se permiten privilegios más altos.

Instalar Exchange Reporter Plus

1. Descargue Exchange Reporter Plus.
2. Haga doble clic en el archivo EXE descargado para iniciar el asistente InstallShield.
3. Siga las instrucciones que aparecen en el asistente InstallShield para completar la instalación.

Nota:  Si ya instaló Exchange Reporter Plus, utilice el Service Pack para actualizar a la versión más reciente.

Instalar Exchange Reporter Plus como un servicio de Windows

1. Haga clic en Inicio → Programas → Exchange Reporter Plus → Servicio → Instalar el servicio Exchange Reporter Plus..
2. Al instalar el servicio Exchange Reporter Plus, aparecerá el siguiente cuadro de diálogo:

   

3. Proporcione las credenciales de un usuario que tenga privilegios administrativos en el equipo local donde está instalado el producto.

Una vez instalado el servicio Exchange Reporter Plus, puede iniciar el producto como un servicio de Windows.

Iniciar Exchange Reporter Plus

Una vez que Exchange Reporter Plus se instale correctamente, se agregará un acceso directo al escritorio. Para iniciar Exchange Reporter Plus:

1. Haga doble clic en el icono del escritorio. Exchange Reporter Plus se abrirá en un navegador web.
2. También se puede iniciar desde: Inicio → Programas → Exchange Reporter Plus → Iniciar Exchange Reporter Plus.
3. Si Exchange Reporter Plus está instalado como un servicio de Windows, inícielo con la herramienta Windows Services Manager (services.msc).

Acceder a Exchange Reporter Plus

Nota: Asegúrese de que se esté ejecutando Exchange Reporter Plus.

1. Abra un navegador web y escriba http://: en la barra de direcciones.
   • Nombre de host: La dirección IP o nombre de host del equipo en el que está instalado Exchange Reporter Plus.
   • Número de puerto: El número de puerto utilizado por Exchange Reporter Plus. Por defecto, es 8181.
2. O bien, haga doble clic en el icono del escritorio de nuevo para abrir Exchange Reporter Plus en un navegador web.
3. Si el producto ya se ha iniciado como una aplicación, puede ejecutarlo haciendo clic derecho en el icono de bandeja del sistema de Exchange Reporter Plus y seleccionando Iniciar cliente.

Detener el producto

1. Haga clic en Inicio → Programas → Exchange Reporter Plus → Detener Exchange Reporter Plus.
2. Si el producto se está ejecutando como una aplicación, también puede detenerlo haciendo clic derecho en el icono de bandeja del sistema de Exchange Reporter Plus y seleccionando Apagar servidor.

Iniciar sesión en Exchange Reporter Plus

1. En la pantalla de inicio de sesión de Exchange Reporter Plus, ingrese el Nombre de usuario y la Contraseña.

   Nota: Si inicia sesión en Exchange Reporter Plus por primera vez después de la instalación, use "admin" como nombre de usuario y contraseña.

2. Haga clic en Iniciar sesión.

Puede cambiar la contraseña predeterminada siguiendo los pasos a continuación:

Ajustes → Administración → Utilidades → Gestión de usuarios..
• En la columna Acciones haga clic en el icono Editar junto a la cuenta de administrador.
• Haga clic en Editar contraseña.
• Ingrese la nueva contraseña luego ingrésela de nuevo para confirmarla.
• Haga clic en Guardar.

Configurar Exchange Server, Exchange Online y Skype for Business Server para la recopilación de datos

Para comenzar a recopilar datos, primero debe agregar un servidor de Exchange, un inquilino de Exchange Online o un servidor de Skype for Business en Exchange Reporter Plus.

Agregar un servidor de Exchange

1. Inicie sesión en Exchange Reporter Plus como administrador.
2. Haga clic en el botón Ajustes de organización/inquilino en la esquina superior derecha de la consola web.

   

3. En la pestaña Exchange Server haga clic en Agregar nueva organización.
4. Ingrese el nombre del Servidor de catálogo global.

   Nota:  Si el servidor de Exchange se encuentra dentro del bosque, la organización de Exchange se agregará automáticamente.

5. Ingrese el Nombre de usuario y la Contraseña de una cuenta de usuario con los privilegios apropiados.

   

6. Para establecer una conexión segura entre el servidor de Exchange Reporter Plus y los dominios de Active Directory configurados, marque la casilla Habilitar conexión LDAPS.
7. Haga clic en Guardar.

Agregar un inquilino de Exchange Online

1. Inicie sesión en Exchange Reporter Plus como administrador.
2. Haga clic en el botón Ajustes de organización/inquilino en la esquina superior derecha.
3. En la pestaña Exchange Online haga clic en Agregar nuevo inquilino.
4. Seleccione Configurar usando inicio de sesión de Office 365 y haga clic en Continuar.
5. Inicie sesión en la cuenta de inquilino de Office 365 usando las credenciales de la cuenta.

   

Agregar un servidor de Skype for Business

1. Inicie sesión en Exchange Reporter Plus como administrador.
2. Haga clic en el botón Ajustes de organización/inquilino en la esquina superior derecha de la consola web.
3. En la pestaña Skype Server haga clic en Agregar nuevo bosque.
4. Ingrese el nombre del .

   Nota: Si Skype for Business Server se encuentra dentro del bosque, el nombre del servidor de catálogo global se actualizará automáticamente.

5. Ingrese el Nombre de usuario y la Contraseña de una cuenta de usuario con los privilegios apropiados.

   

6. Para establecer una conexión segura entre el servidor de Exchange Reporter Plus y los dominios de Skype for Business configurados, marque la casilla Habilitar conexión LDAPS.
7. Haga clic en Guardar.

Delegar el acceso a los técnicos

Ahora que Exchange Reporter Plus se ha configurado para recopilar datos, comenzará a generar informes y alertas. Puede permitir que otros usuarios, como los técnicos de la mesa de ayuda, accedan a los informes asignándoles uno de los dos roles disponibles en Exchange Reporter Plus.

Rol de administrador: Los usuarios asignados a este rol tienen control total sobre el producto. Pueden ver y generar informes, modificar configuraciones de auditoría y alertas, asignar o modificar roles de otros usuarios y más.

Rol de operador: Los usuarios asignados a este rol solo pueden ver los informes.

El usuario puede ser un usuario existente de Active Directory o puede crear un nuevo usuario de Exchange Reporter Plus que solo exista dentro del ámbito del producto. Los usuarios de AD pueden iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de dominio, y los usuarios de Exchange Reporter Plus deben usar el nombre de usuario y la contraseña que el administrador ingrese al crear el usuario.

También puede habilitar, deshabilitar, eliminar o cambiar el rol de los usuarios en cualquier momento que desee.

Para delegar el acceso a los usuarios:

1. Vaya a la pestaña Ajustes.
2. Seleccione Administración → Utilidades → Técnicos en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la opción Agregar nuevo técnico en la esquina superior derecha.
4. En la ventana que aparece, seleccione un tipo de autenticación en el menú desplegable.
5. Para el tipo de Autenticación de producto, escriba un Nombre de usuario y Contraseña para la cuenta de técnico que está a punto de crear. Vuelva a confirmar la contraseña.
6. Para la Autenticación de Active Directory, haga clic en el botón Añadir junto al campo Nombre de usuario para buscar y agregar el usuario de Active Directory como técnico.

   

7. Seleccione un Rol de la lista de roles disponibles. El menú desplegable muestra los roles predeterminados y personalizados.
8. También puede delegar la Organización, Inquilinos, y Bosques apropiados para que el técnico pueda monitorearlos y acceder a ellos.
9. Marque las casillas Permitir exportar informes y Permitir editar las contraseñas de los técnicos si desea habilitar esas opciones.
10. Haga clic en Agregar.

Nota: La cuenta de administrador predeterminada con autenticación de Exchange Reporter Plus no se puede eliminar ni modificar.

Consejo: Para auditar las acciones de los usuarios asignados al rol de técnico, vaya a Ajustes → Administración → Utilidades → Actividad del técnico.

Dashboard de Exchange Reporter Plus

Cuando inicie sesión en el producto, se abrirá el dashboard de Exchange Reporter Plus. El dashboard proporciona un resumen gráfico de los aspectos más importantes de los entornos de Exchange Server On-premises, Exchange Online y Skype for Business Server.

Usar los informes

Con más de 450 informes predefinidos de estado en un periodo determinado, auditoría y monitoreo, Exchange Reporter Plus le proporciona una visibilidad completa de sus entornos de Exchange On-premises, Exchange Online y Skype for Business.

Para acceder a un informe:

1. Inicie sesión en Exchange Reporter Plus como administrador u operador.
2. Vaya a la pestaña Informes.
3. Seleccione una Categoría de informe, por ejemplo, tráfico de correo electrónico.
4. Haga clic en un Informe from de la lista, por ejemplo, número de mensajes por remitente.
5. Seleccione Organización de Exchange en el menú desplegable y especifique el período.
6. Haga clic en Generar ahora.
7. El informe "Número de mensajes por remitente" le mostrará los 10 principales remitentes para el período especificado en un gráfico fácil de entender. El informe también incluye una tabla completa que contiene más información.

   

8. Puede aplicar filtros para delimitar el informe hasta que muestre solo la información que necesita.

   

9. Para recibir el informe periódicamente en su bandeja de entrada, utilice la opción Programar nuevo informe.
10. Utilice la opción Exportar como para guardar el informe en formatos de archivo HTML, PDF, XLS o CSV.
11. Para imprimir el informe o agregarlo a sus favoritos, use la opción Más.

    

Documentos relacionados

La siguiente tabla muestra algunos documentos relacionados con Exchange Reporter Plus que pueden resultarle útiles.

Apéndice

Pasos para habilitar csCookie

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar e ingrese inetmgr.
2. En el panel izquierdo, expanda el Nombre del equipo → Sitios.
3. Haga clic en Sitio web predeterminado.
4. En el panel central, haga doble clic en Registro.
5. En el panel derecho, en Acciones, haga clic en Habilitar.
6. Para IIS 7 y superior:
   • En la sección Archivo de log, haga clic en Seleccionar campos.
   • Marque la casilla Cookie ( cs(Cookie) ).
   • Haga clic en Haga clic en.
7. Para IIS 6: :
   • Haga clic en Propiedades y vaya a la pestaña Avanzado.
   • Marque la casilla Cookie ( cs(Cookie) ).
   • Haga clic en Aceptar.

Dominios generales

Los dominios generales que deben permitirse a través del firewall son los siguientes:

1. *.zoho.com
2. *.manageengine.com
3. *.zohocorp.com
4. api.bcti.brightcloud.com
5. *.manageengine.jp (solo usuarios de la compilación japonesa)
6. *.manageengine.cn (solo usuarios de la compilación china)