En la gestión de TI, la prestación de servicios siempre se considera como la punta del iceberg. Hay varios sistemas heterogéneos subyacentes que ayudan al equipo de TI a suministrar servicios comerciales a sus usuarios finales. Estos sistemas incluyen routers, firewalls, switches, aceleradores de WAN, servidores (físicos/virtuales), aplicaciones/servicios, equilibrador de cargas, racks, sensores, sistemas de enfriamiento y muchos más.
Prestar servicios de TI racionalizados depende del rendimiento de estos sistemas. Esto obliga a que cada sistema deba planearse, implementarse y mantenerse de forma estratégica a través de su ciclo de vida.
Para la mayoría de su tenencia, los sistemas permanecen en las etapas de operación y de mantenimiento en las que se monitorean frente al estado y rendimiento, y se optimizan los recursos.
El siguiente diagrama de bloques resalta la funcionalidad de OpManager en el alcance de la gestión de sistemas.
OpManager ofrece una solución de gestión de redes integral que le ayuda a resolver las interrupciones de la red, solucionar problemas de latencia de WAN, analizar el tráfico de WAN, monitorear el rendimiento de VoIP, gestionar configuraciones y mucho más. Encuentre más información en Gestión de redes
OpManager monitorea los servidores físicos y virtuales frente al estado y rendimiento. También monitorea las aplicaciones imprescindibles como Exchange, MSSQL y Active Directory, y los servicios y procesos que se ejecutan en los servidores. Encuentre más información en Monitoreo de servidores y aplicaciones imprescindibles
OpManager ofrece excelentes opciones de notificación y solución de problemas que le ayudan a recibir notificaciones instantáneas mediante correo electrónico o SMS, y a resolver problemas al activar de forma automática scripts de auto resolución. Encuentre más información en Gestión de fallos
La automatización del flujo de trabajo de TI le ayuda a automatizar las tareas repetitivas y tediosas de TI y a resolver los problemas de primer nivel. El flujo de trabajo de OpManager no contiene códigos y se puede utilizar como una contramedida para resolver los fallos de red. Encuentre más información en Automatización del flujo de trabajo de TI
