Los líderes de TI de Estados Unidos y Canadá están cada vez más insatisfechos con sus organizaciones y rol en la fuerza laboral post pandémica.
DEL VALLE, Texas, 24 de octubre de 2022 ManageEngine, la división de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation, anunció hoy los resultados del segundo informe de su estudio de TI en el trabajo: 2022 y más allá que además cuenta con versiones para Argentina, Colombia, España y México. Los datos de esta encuesta, recientemente publicada, examinan el empoderamiento de las TI y la capacidad de los equipos de TI para influir y tomar decisiones empresariales.
Ha quedado claro que los departamentos de TI son cruciales para el éxito de las empresas, sobre todo en los dos últimos años, cuando las organizaciones han luchado por adaptarse al trabajo a distancia y a la digitalización acelerada. Como resultado, muchos responsables de la toma de decisiones en materia de TI (ITDM) se sentaron en la mesa de los ejecutivos para ayudar a guiar las operaciones de la empresa y se les dio una mayor responsabilidad en la implementación y el uso de la tecnología. De hecho, según el estudio, casi nueve de cada diez líderes empresariales y tecnológicos norteamericanos (88 %) creen que las TI, ahora más que nunca, son responsables de la innovación empresarial y el 85 % está de acuerdo en que las TI podrían impulsar una innovación aún mayor en las empresas si tuvieran una posición de liderazgo más fuerte.
Los responsables de la toma de decisiones empresariales en EE.UU. y Canadá declararon que sus equipos de TI son consultados con mayor frecuencia para que les asesoren sobre decisiones financieras (53 %), de seguridad (52 %) y de estrategia (51 %). Otras tres cuartas partes (76 %) afirmaron que sus equipos de TI tienen una autoridad total o considerable para impedir o prevenir decisiones empresariales basadas en cuestiones técnicas y de seguridad.
Aunque las TI se consideran esenciales para la dirección ejecutiva de las organizaciones, su poder tiene límites. Por ejemplo, los departamentos que no son de TI tienen autonomía para comprar aplicaciones y software de TI (54 %), facilitar las auditorías de TI (52 %), comprar dispositivos (45 %) y contratar talento especializado en tecnología (48 %). Además, mientras que casi todos los encuestados norteamericanos afirmaron que su organización ha implementado un modelo de trabajo flexible, cuatro de cada diez ITDM informaron que se les consultó de forma inadecuada o no se les consultó en absoluto cuando su organización adoptó y se adaptó a este modelo.
La creciente responsabilidad depositada en los equipos de TI ha contribuido poco a su felicidad general. De hecho, menos de la mitad (44 %) de los ITDM se sienten tan fieles a su empresa como hace dos años. Además, el 81 % cree que su organización debería haberles apoyado más en ese periodo, 11 puntos porcentuales más que la media mundial. No es de extrañar, pues, que casi seis de cada diez ITDM (58 %) estén buscando activamente un nuevo empleo. Además, casi la mitad de los líderes de TI renunciaría a su organización actual si ya no se ofreciera trabajo flexible (48 %) o si no hubiera posibilidades de avanzar en su carrera (45 %).
Más allá de la pandemia, la amenaza de una inminente recesión económica también puede influir en la decisión de los responsables de TI de abandonar su actual rol. Casi dos tercios de los ITDM (64 %) están más preocupados por la posibilidad de perder su empleo que hace seis meses, mientras que el 43 % afirma que renunciaría si no recibiera un aumento salarial acorde con la inflación.
Cuando se les preguntó qué es lo que más desean de su rol en los próximos cinco años, el 45 % de los ITDM contestaron que quieren aprender nuevas habilidades y otro 41 % dijo que quieren ser capaces de guiar el cambio dentro de la organización. Esto coincide con la forma en que ven la evolución de las TI dentro de sus empresas en los próximos cinco años; creen que las TI deben tener un rol más importante en el establecimiento de las estrategias para las organizaciones.
"En los últimos años, los equipos de TI han demostrado ser indispensables para la innovación y la continuidad del negocio, pero la alta dirección se ha mostrado reacia a incorporarlos a las decisiones corporativas de mayor importancia", afirma Vijay Sundaram, director de estrategia de Zoho Corporation. "Pero el rol de las TI en las organizaciones no hará más que crecer y descentralizarse a medida que más líneas de negocio, especialmente las que no tienen tiempo para esperar al departamento de TI, implementen las TI para satisfacer los rápidos cambios de los requisitos del mercado. Sin embargo, esto requerirá la experiencia y la implicación de los ITDM para identificar las tecnologías apropiadas y cumplir con las directrices corporativas en áreas como el cumplimiento, la privacidad y la seguridad. Curiosamente, la descentralización podría hacer que los líderes de TI sean aún más estratégicos".
Visite el sitio web de ManageEngine para acceder al segundo informe del estudio TI en el trabajo: 2022 y más allá en https://mnge.it/na-itempo.
ManageEngine encargó, a la agencia independiente de estudios de mercado Vanson Bourne, la realización de un estudio global de 3.300 responsables de la toma de decisiones - incluidos 500 de EE.UU. y Canadá-, en el ámbito de las TI y otras funciones empresariales clave, en varias organizaciones del sector privado. El estudio examina el rol de las TI y cómo seguirán evolucionando y desempeñando un papel en el futuro del trabajo. Todas las entrevistas se llevaron a cabo mediante un riguroso proceso de selección de varios niveles para garantizar que sólo los candidatos elegibles tuvieran la oportunidad de participar.
ManageEngine es la división empresarial para la gestión de TI de Zoho Corporation. Algunas empresas establecidas y emergentes —incluidas 9 de cada 10 organizaciones en Fortune 100— confían en las herramientas para la gestión de TI en tiempo real de ManageEngine con el fin de garantizar un rendimiento óptimo de su infraestructura de TI, incluidas redes, servidores, aplicaciones, desktops y más. ManageEngine tiene oficinas en todo el mundo, incluidos los Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos, Países Bajos, India, México, Singapur, Japón, China y Australia, así como más de 200 socios globales que ayudan a las organizaciones a alinear firmemente su compañía y TI. Para más información visite manageengine.com/latam; siga el blog de la compañía, Instagram, YouTube, LinkedIn, Facebook y Twitter.
Contacto de Medios:
Ahana Vissa
ManageEngine
ahana.g@zohocorp.com