ESTE ES UN ACUERDO (“ACUERDO”) ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE REPRESENTA (EN LO SUCESIVO “USTED”, “SU” O “SUYO)”) Y LA ENTIDAD CONTRATANTE CORRESPONDIENTE ANOTADA AQUÍ (EN LO SUCESIVO “ZOHO”) QUE CONTROLA SU USO DE MANAGEENGINE PATCH MANAGER PLUS (SOFTWARE CON LICENCIA).
El Software con Licencia le permite instalar actualizaciones y parches (“Parches”) para Sistemas Operativos y Aplicaciones de Software (“Aplicaciones por Parchear”). Debe garantizar que ha obtenido licencias genuinas para todas las instalaciones de las aplicaciones por parchear antes de instalar los parches usando el Software con Licencia. Si no está seguro de que ha obtenido licencias válidas para todas las instalaciones de las aplicaciones por parchear, no instale parches para las aplicaciones por parchear usando el Software con Licencia.
Zoho Corporation Private Limited (“Zoho”) le otorga una Licencia de Evaluación no exclusiva y no transferible para probar y evaluar el Software con Licencia, en forma de código de objeto binario, por un periodo de treinta (30) días desde la fecha de descarga o instalación. Esta Licencia inicia tras descargar o instalar el Software con Licencia y termina treinta (30) días después (“Periodo de Evaluación”). Si no desea usar el Software con Licencia —ya sea la edición gratuita o Professional/Enterprise— después del Periodo de Evaluación, elimine todas las copias instaladas en su equipo con efecto inmediato. Se le prohíbe usar el Software con Licencia para un uso distinto al previsto u ofrecerlo para reventa bajo los términos de esta Sección 1. Zoho se reserva todos los derechos que no se le otorgan específicamente.
Versión gratuita: cuando corresponda, si escoge usar la versión gratuita más allá del Periodo de Evaluación, el Software con Licencia le permite gestionar hasta 25 desktops. Zoho le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y mundial para usar el Software con Licencia sin costo a perpetuidad.
Como parte de escoger una licencia de suscripción anual, Zoho le otorga una licencia de pago, no exclusiva, no transferible y mundial para Usar el Software con Licencia. Esto incluye la documentación del usuario, las actualizaciones y las mejoras a las cuales tiene derecho, así como cualquier plug-in que se le dé durante el periodo de su suscripción, siempre que dicho acceso y Uso del Software con Licencia sea de conformidad con la Licencia de Instalación Única otorgada por Zoho. Bajo la Licencia de Suscripción, el Software con Licencia tiene licencia solo por el periodo de suscripción de un año. Debe renovar su licencia al menos 10 días antes de que expire el periodo de suscripción con el fin de continuar usando el Software con Licencia. Si no renueva la licencia, acepta no usar más el Software con Licencia luego del final del periodo de suscripción y eliminar el Software con Licencia de sus sistemas.
Como parte de escoger una licencia perpetua, Zoho le otorga una licencia de pago, no exclusiva, no transferible, perpetua y mundial para Usar el Software con Licencia. Esto incluye la documentación del usuario, las actualizaciones y las mejoras a las cuales tiene derecho, así como cualquier plug-in que se le dé, siempre que dicho acceso y Uso del Software con Licencia sea de conformidad con la Licencia de Instalación Única otorgada por Zoho. Tras el pago del mantenimiento anual y la tarifa de soporte correspondientes, Zoho proporciona mantenimiento y soporte anuales. Lo anterior incluye soporte técnico, actualizaciones y mejoras al producto. Son válidos por el primer año de su licencia. El mantenimiento y soporte anuales se deben renovar cada año con el fin de aprovechar el soporte técnico, las actualizaciones y las mejoras del producto.
“Usar” significa almacenar, ubicar, instalar, ejecutar o mostrar el Software con Licencia de acuerdo con la licencia que usted adquiera.
“Licencia de Instalación Única” significa que la clave de la licencia proporcionada no tendrá más de un Uso simultáneo del Software con Licencia.
El Software con Licencia puede contener software que se originó con proveedores externos y sin limitar la aplicabilidad general de las otras disposiciones de este Acuerdo, usted acepta que (a) la propiedad de cualquier software externo en el Software con Licencia permanecerá con el tercero que lo proporcionó; y (b) no distribuirá ningún software externo disponible con el Software con Licencia, de forma alguna.
Zoho proporciona actualizaciones y parches de seguridad al Software con Licencia. Es su responsabilidad instalar prontamente dichas actualizaciones y parches de seguridad para un rendimiento óptimo del Software con Licencia y para evitar vulneraciones de seguridad mediante el Software con Licencia. Además, es su responsabilidad (a) verificar periódicamente y cumplir con las directrices de mejores prácticas de seguridad y configurar el Software con Licencia como se sugiere en la página de recomendaciones de seguridad para el Software con Licencia; y (b) proporcionar la información de contacto correcta con el fin de recibir alertas de seguridad y recomendaciones de Zoho.
En caso de que Zoho anuncie el Fin del Soporte para una versión particular del Software con Licencia, este no proporcionará actualizaciones o parches de seguridad luego de la fecha del Fin del Soporte. “Fin del Soporte” significa que la versión pertinente del Software con Licencia no tendrá más soporte por parte de Zoho después de la fecha especificada.
Mecanismo de mitigación de emergencia: el Software con Licencia incluye una funcionalidad que le permite implementar automáticamente medidas de mitigación de vulnerabilidades adecuadas en el Software con Licencia en caso de ciertas vulnerabilidades de seguridad críticas. Estas pueden incluir, pero no limitarse a modificar ajustes de configuración o deshabilitar las funciones o funcionalidades afectadas (“Mitigaciones de Emergencia”). Usted entiende que Zoho no proporcionará notificación adicional ni obtendrá su previo permiso antes de implementar automáticamente dichas Mitigaciones de Emergencia.
Usted entiende y reconoce que la funcionalidad de implementar Mitigaciones de Emergencia está habilitada predeterminadamente y que tiene la opción de deshabilitarla mediante la interfaz del usuario del Software con Licencia. En el caso de que deshabilite esta funcionalidad, es su responsabilidad instalar prontamente los parches de seguridad para el Software con Licencia como y cuando Zoho le notifique sobre la disponibilidad de dichos parches de seguridad.
Además de todos los otros términos y condiciones de este Acuerdo, usted no (i) instalará una copia del Software con Licencia en más de una CPU; (ii) eliminará ningún derecho de autor, marca comercial u otras notificaciones patentadas del Software con Licencia o sus copias; (iii) hará copia alguna, excepto por una de respaldo o almacenamiento para fines de emergencias temporales; (iv) alquilará, rentará, licenciará, sublicenciará o distribuirá el Software con Licencia o cualquier porción de este de forma independiente o como parte de su aplicación; (v) modificará o mejorará el Software con Licencia; (vi) usará el Software con Licencia en negocios de servicios basados en equipos o mostrará públicamente resultados visuales del Software con Licencia o usará el Software con Licencia para el beneficio de cualquier otra persona o entidad; (vii) hará ingeniería inversa, descompilará o desmontará el Software con Licencia; o (viii) permitirá que tercero alguno acceda, use o dé soporte al Software con Licencia.
Como parte de la licencia de suscripción, Zoho proporciona soporte que incluye soporte por correo electrónico para notificación de problemas, actualizaciones, mejoras y acceso en línea a la documentación del producto sin costo adicional por el periodo de la suscripción. El soporte técnico no se incluye como parte de la licencia perpetua. Puede comprar servicios de soporte técnico para la licencia perpetua al pagar la tarifa de mantenimiento y soporte entonces vigente.
Zoho recopila detalles correspondientes a su uso del Software con Licencia. Estos incluyen las entidades gestionadas, el tipo de instalación, la configuración del sistema en que el Software con Licencia se instala, las estadísticas con respecto al tiempo activo/inactivo del producto y la frecuencia de uso de varias funciones del Software con Licencia (“Detalles de Uso”). Los Detalles de Uso recopilados no incluyen información personal alguna. Zoho acuerda proveer detalles de los datos recopilados con respecto a su uso del Software con Licencia por solicitud. Usted entiende y reconoce que la recopilación de los Detalles de Uso se habilita predeterminadamente y que necesita deshabilitarse mediante la interfaz del usuario del Software con Licencia si no desea permitir que Zoho recopile los Detalles de Uso.
Zoho tiene todo derecho, título e interés en y para el Software con Licencia. Zoho se reserva expresamente todos los derechos no otorgados a usted, sin perjuicio del derecho a descontinuar o no liberar el Software con Licencia y a alterar precios, funciones, especificaciones, funcionalidades, términos de la licencia, fechas de lanzamiento, disponibilidad general o características del Software con Licencia. El Software con Licencia solo tiene licencia y Zoho no se lo vende a usted.
Zoho tiene el derecho de auditar su Uso del Software con Licencia al dar una notificación escrita previa de al menos siete (7) días sobre su intención de realizar dicha auditoría en sus instalaciones durante horas laborales normales.
El Software con Licencia contiene información perteneciente a Zoho que está protegida por las leyes de los Estados Unidos, por lo que usted acepta hacer todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad del Software con Licencia. Usted acepta comunicar razonablemente los términos y condiciones de este Acuerdo a sus empleados, quienes entren en contacto con o accedan al Software con Licencia, y a hacer los esfuerzos razonables para garantizar su cumplimiento con dichos términos y condiciones. Esto incluye, pero no se limita a, no permitir conscientemente que dichas personas usen porción alguna del Software con Licencia para un fin distinto al permitido bajo este Acuerdo.
Zoho no garantiza que el Software con Licencia estará libre de errores. Excepto por lo dispuesto aquí, el Software con Licencia se otorga “como es” sin garantía de ninguna clase. Lo anterior incluye las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular y sin garantía con respecto al rendimiento o los resultados que pueda obtener al usar el Software con Licencia. Usted es el único responsable de determinar la idoneidad de usar el Software con Licencia y asumir todos los riesgos asociados con su uso. Esto incluye, pero no se limita a, los riesgos de errores en el programa, daño o pérdida de datos, programas o equipo, y la indisponibilidad o interrupción de operaciones.
En ningún caso Zoho será responsable ante usted o un tercero por ningún daño especial, incidental, indirecto, punitivo, ejemplar o consecuente, o daños por pérdidas comerciales, lucro cesante, interrupción comercial o pérdida de información corporativa generada por el uso o incapacidad de usar el programa o cualquier reclamo de cualquier tercero, incluso si Zoho ha advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad completa de Zoho con respecto a sus obligaciones bajo este acuerdo o de otra forma con respecto al Software con Licencia no excederá el monto de la tarifa de licencia que usted pague por el Software con Licencia.
Zoho acuerda indemnizarlo y mantenerlo indemne ante cualquier reclamo, acción o procedimiento que se genere de cualquier reclamo de que el Software con Licencia infringe o viola cualquier patente, derecho de autor o derecho de secreto comercial válido de los EE. UU. de cualquier tercero siempre y cuando usted (i) proporcione una pronta notificación escrita a Zoho de dicho reclamo; (ii) coopere con Zoho en la defensa y/o arreglo, a costa de Zoho; y (iii) permita que Zoho tenga el control de la defensa y todas las negociaciones de arreglos relacionadas. Lo anterior es la obligación exclusiva de Zoho con usted y será su medida correctiva única y exclusiva en virtud de este Acuerdo para infracciones de propiedad intelectual. Zoho no tendrá obligaciones de indemnización por reclamos de infracción en la medida que sean el resultado o supuesto resultado de (i) cualquier combinación, operación o uso del Software con Licencia con cualquier programa o equipo no suministrado por Zoho; (ii) cualquier modificación al Software con Licencia por una parte distinta a Zoho; y (iii) su negligencia, dentro de un marco temporal razonable, ante la implementación de cualquier reemplazo o modificación del Software con Licencia que Zoho suministre.
Este Acuerdo está en vigor hasta que alguna de las partes lo termine. Usted puede terminar este Acuerdo en cualquier momento al destruir o devolver a Zoho todas las copias del Software con Licencia en su posesión. Zoho puede terminar este Acuerdo por cualquier razón. Esta incluye, pero no se limita a, su vulneración de cualquiera de los términos de este Acuerdo. Tras su terminación, usted destruirá o devolverá a Zoho todas las copias del Software con Licencia y certificará por escrito que ha destruido todas las copias conocidas. Todas las disposiciones con respecto a la confidencialidad, derechos de propiedad, no divulgación y limitación de la responsabilidad perdurarán a la terminación de este Acuerdo.
La ley aplicable y la jurisdicción que se aplicarán en caso de cualquier disputa o demanda que surja de este Acuerdo o en relación con él dependerán de su dirección de facturación si es un cliente pago y de su estado o país de domicilio en todos los demás casos. En consecuencia, cada parte acepta la ley aplicable (sin tener en cuenta la elección o las normas sobre conflictos de leyes) y la jurisdicción exclusiva de los tribunales mencionados en este documento en caso de cualquier disputa o demanda que surja de este Acuerdo o en relación con él.