Capítulo 5: ¡Amíguese con su chatbot!
¡Amíguese con su chatbot!
Episodio #5¡Amíguese con su chatbot!
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Pese a que no son precisamente un recurso nuevo, hoy en día nos encontramos con que el uso de los chatbots está teniendo cada vez más auge, ya que automatiza una serie de tareas, simplificando la entrega de un servicio y que a su vez optimiza la atención al cliente. Con lo anteriormente dicho, también nos encontramos con la facilidad de su implementación y que están prácticamente al alcance de la mano. Pero aún cuando hay un crecimiento exponencial de sus usuarios, todavía hay negocios reticentes a dar el primer paso hacia este software de inteligencia artificial y otros que todavía no saben cómo darle el uso adecuado, por eso en este podcast les contaremos qué son, cómo iniciar y además potenciar su puesta en marcha.
Notas para el oyente:
- 00:07 Presentación
- 01:28 ¿Qué es un chatbot?
- 05:22 Funciones principales del chatbot
- 15:29 Cuándo no es necesario el uso de un chatbot
- 19:46 ¿Para quiénes es útil un chatbot? ¿Cuál es el momento ideal para iniciar?
- 22:41 Pasos previos y recomendaciones antes de la implementación de un chatbot
- 27:41 ¿Qué nos encontramos una vez implementado el chatbot?
- 34:17 Conclusiones