ESTE ES UN ACUERDO ("ACUERDO") ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE USTED REPRESENTA (EN ADELANTE "USTED" O "SU") Y LA ENTIDAD CONTRATANTE CORRESPONDIENTE QUE SE ENUMERA AQUÍ (EN ADELANTE "ZOHO") QUE RIGE SU USO DE MANAGEENGINE REMOTE ACCESS PLUS ("SOFTWARE CON LICENCIA").
Zoho Corporation Private Limited ("Zoho") le otorga una Licencia de prueba no exclusiva e intransferible para la prueba y evaluación del Software con licencia, en forma de código de objeto binario, por un período de treinta (30) días a partir de la fecha de descarga o instalación. Esta licencia comienza luego de descargar o instalar el Software con licencia y finaliza treinta (30) días después ("Periodo de prueba").
Si no desea utilizar el Software con licencia, ya sea la Versión gratuita o la Versión profesional/empresarial, después del Período de prueba, elimine todas las copias instaladas en su computadora con efecto inmediato. Está prohibido utilizar el Software con licencia para cualquier otro uso o ofrecerlo de otro modo para su reventa según los términos de esta Sección 1. Zoho conserva todos los derechos no específicamente otorgados en este documento.
(a) Versión gratuita:
Cuando corresponda, si elige usar la Versión gratuita después del período de evaluación, el Software con licencia le permite administrar hasta 25 escritorios. Zoho le otorga una licencia mundial no exclusiva e intransferible para usar el Software con licencia sin costo en perpetuidad.
(b) Licencia de suscripción anual:
Como parte de su elección de la licencia de suscripción anual, Zoho le otorga una licencia de pago, no exclusiva, instransferible y global para utilizar el Software con licencia, incluyendo la documentación, actualizaciones y mejoras de usuario a las que usted tiene derecho, así como cualquier complemento ofrecido durante el período de su suscripción, siempre que dicho acceso y el Uso del Software con licencia correspondan con la Licencia de instalación única otorgada por Zoho. Bajo la Licencia de suscripción, el Software con licencia tiene licencia solo para un período de suscripción de un año. Debe renovar su licencia al menos 10 días antes de la expiración del período de suscripción para continuar utilizando el Software con licencia. Si no renueva la licencia, usted acepta dejar de usar el Software con licencia una vez finalizado el período de suscripción y eliminar el Software con licencia de su sistema.
(c) Licencia perpetua:
Como parte de su elección de licencia perpetua, Zoho le otorga una licencia de pago, no exclusiva, intransferible, perpetua y global para utilizar el Software con licencia, incluyendo la documentación, actualizaciones y mejoras de usuario a las que usted tiene derecho, así como cualquier complemento que le sea proporcionado, siempre que dicho acceso y Uso del Software con licencia correspondan con la Licencia de instalación única otorgada por Zoho. Después del pago de la tarifa anual de mantenimiento y soporte, Zoho proporciona el mantenimiento y soporte anual que incluye soporte técnico, actualizaciones de productos y mejoras de productos, los cuales son válidos para el primer año de su licencia. El mantenimiento y soporte anuales deben renovarse cada año para disponer de soporte técnico, actualizaciones de productos y mejoras de productos.
"Uso" significa almacenar, ubicar, instalar, ejecutar o mostrar el Software con licencia de acuerdo con la licencia que usted haya adquirido.
"Licencia de instalación única "significa que el código de licencia provista no se utilizará para más de un Uso simultáneo del Software con licencia.
El Software con licencia puede contener software que se creó con proveedores externos y sin limitar la aplicabilidad general de las demás disposiciones de este Acuerdo, usted acepta que: a) el título de cualquier software de terceros incorporado en el Software con licencia se mantendrá con el tercero que suministró el mismo; y b) no distribuirá ningún software de terceros disponible con el Software con licencia, de ninguna manera.
Zoho proporciona actualizaciones y parches de seguridad para el Software con licencia. Es su responsabilidad instalar rápidamente dichas actualizaciones y parches de seguridad para un rendimiento óptimo del Software con licencia y evitar cualquier explotación de la seguridad a través del Software con licencia. Además, es su responsabilidad (a) verificar y cumplir periódicamente las pautas de mejores prácticas de seguridad y configurar el Software con licencia como se sugiere en la página de recomendaciones de seguridad para el Software con licencia; y (b) proporcionar información de contacto correcta para recibir alertas y recomendaciones de seguridad de Zoho.
En los casos en que Zoho haya anunciado el fin del soporte para una versión particular del software con licencia, Zoho no proporcionará actualizaciones ni parches de seguridad después de la fecha de fin del soporte. "Fin del soporte" significa que Zoho ya no brindará soporte para la versión correspondiente del software con licencia después de la fecha especificada.
Mitigación de emergencias: el software con licencia incluye una funcionalidad que le permite implementar automáticamente medidas de mitigación de vulnerabilidades adecuadas en el software con licencia en caso de vulnerabilidades de seguridad críticas, que pueden incluir, entre otras, modificar los ajustes de configuración o deshabilitar las características o funcionalidades afectadas ("Mitigaciones de emergencias"). Usted comprende que Zoho no le proporcionará ningún aviso adicional ni obtendrá su permiso previo antes de implementar automáticamente dichas Mitigaciones de emergencia.
Usted comprende y reconoce que la funcionalidad para implementar Mitigaciones de emergencia está habilitada de manera predeterminada y que tiene la opción de deshabilitarla a través de la interfaz de usuario del Software con licencia. En caso de que deshabilite esta funcionalidad, es su responsabilidad instalar de inmediato los parches de seguridad en el Software con licencia cuando Zoho le notifique sobre la disponibilidad de dichos parches de seguridad.
Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, no deberá: i) instalar una copia del Software con licencia en más de una CPU; ii) eliminar cualquier derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad del Software con licencia o sus copias; iii) realizar copias a excepción de una copia de seguridad o copia de archivo, para casos de emergencia temporales; iv) alquilar, arrendar, licenciar, sub-licenciar o distribuir el Software con licencia o cualquier parte del mismo de forma independiente o como parte de su aplicación; v) modificar o mejorar el Software con licencia; vi) utilizar el Software con licencia en un negocio basado en servicios informáticos o mostrar públicamente el producto visual del Software con licencia o utilizar el Software con licencia para el beneficio de cualquier otra persona o entidad; vii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el Software con licencia; o viii) permitir que cualquier tercero acceda, utilice o mantenga el Software con licencia.
Como parte de la licencia de suscripción, Zoho proporciona asistencia que incluye soporte por correo electrónico para informes de problemas, actualizaciones de productos, mejoras y acceso en línea a la documentación del producto sin costo adicional durante el período de suscripción. El Soporte técnico no está incluido como parte de la licencia perpetua. Puede comprar servicios de soporte técnico para licencia perpetua mediante el pago de la tarifa de mantenimiento y soporte vigente en ese momento.
Zoho recopila los detalles relacionados con el uso del Software con licencia, tales como las entidades administradas, el tipo de instalación, la configuración del sistema en el que está instalado el Software con licencia, estadísticas relativas al tiempo de actividad/inactividad del producto y la frecuencia de uso de las diversas funciones del Software con licencia ("Detalles de uso"). Los Detalles de uso recopilados no incluyen ninguna información personal. Zoho accede a proporcionarle los detalles de los datos recopilados sobre su uso del Software con licencia si usted lo solicita. Usted entiende y reconoce que la recopilación de Detalles de uso está habilitada de manera predeterminada y que debe deshabilitarse a través de la interfaz de usuario del Software con licencia si no desea para permitir que Zoho recopile los Detalles de uso.
Zoho posee todos los derechos, títulos e intereses en y para el Software con licencia. Zoho se reserva expresamente todos los derechos no otorgados en este documento, sin perjuicio del derecho a suspender o no el Software con licencia y de modificar precios, funciones, especificaciones, capacidades, funciones, términos de licencia, fechas de lanzamiento, disponibilidad general o características del Software con licencia. Zoho únicamente licencia, pero no vende, el Software con licencia.
Zoho tiene el derecho de auditar el Uso del Software con licencia que usted hace mediante un aviso por escrito con al menos siete (7) días de anticipación que indique la intención de realizar dicha auditoría en sus instalaciones durante el horario laboralnormal.
El Software con licencia contiene información de propiedad de Zoho que está protegida por las leyes de los Estados Unidos y usted, por la presente, acepta realizar todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad del Software con licencia. Usted acepta comunicar de forma razonable los términos y condiciones de este Acuerdo a las personas empleadas por usted que entren en contacto con o accedan al Software con licencia, y realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar su cumplimiento con dichos términos y condiciones, incluyendo, pero no limitándose, a no permitirle deliberadamente a aquellas personas utilizar cualquier parte del Software con licencia para un propósito no permitido en este Acuerdo.
Zoho no garantiza que el Software con licencia estará libre de errores. Salvo lo dispuesto en este documento, el Software con licencia se suministra "tal cual" sin garantía de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y sin garantía en cuanto al rendimiento o los resultados que pueda obtener al utilizar el Software con licencia. Usted es el único responsable de determinar la pertinencia de utilizar el Software con licencia y asumir todos los riesgos asociados con el uso del mismo, incluyendo, pero no limitándose, a los riesgos de errores del programa, daño o pérdida de datos, programas o equipos, y la falta de disponibilidad o interrupción de operaciones.
En ningún caso ZOHO Corp. será responsable ante usted ni ante terceros por ningún daño especial, incidental, indirecto, punitivo o ejemplar o derivado, o daños por pérdida de negocios, pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de información del negocio que surja del uso o la inhabilidad de usar el programa o por cualquier reclamo de cualquier otro grupo, incluso si ZOHO Corp. ha sido informado de la posibilidad de dichos daños. Toda la responsabilidad de ZOHO Corp. La responsabilidad completa de Zoho con respecto a sus obligaciones de conformidad con este acuerdo o de otra forma con respecto al Software con Licencia no excederá la tarifa que usted pague por el Software con Licencia durante los 12 meses previos al evento que genere dicha responsabilidad.
Zoho acepta indemnizarlo y defenderlo ante cualquier reclamo, acción o procedimiento que surja de cualquier declaración de que el Software con licencia infringe o viola cualquier patente de EE.UU., copyright o secreto comercial de un tercero; siempre y cuando usted proporcione; i) una notificación escrita oportunamente a Zoho de dicha declaración; ii) cooperación con Zoho en la defensa y/o solución del mismo, costeado por Zoho; y, iii) permiso para que Zoho controle la defensa y todas las negociaciones de solución relacionadas. Lo anterior es la única obligación de Zoho para usted y será su recurso único y exclusivo conforme a este Acuerdo para la infracción de la propiedad intelectual.
Zoho no tendrá obligación de indemnización por reclamos de infracción en la medida en que resulte o presuntamente resulte de: i) cualquier combinación, operación o uso del Software con licencia junto con cualquier programa o equipo no suministrado por Zoho; ii) cualquier modificación del Software con licencia por un tercero que no sea Zoho; y iii) una falla de su parte, dentro de un marco de tiempo razonable, para implementar cualquier reemplazo o modificación del Software con licencia provisto por Zoho.
Este Acuerdo tendrá vigencia hasta que cualquiera de las partes lo dé por terminado. Puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento destruyendo o devolviendo a Zoho todas las copias del Software con licencia que posea. Zoho puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose, al incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo. Tras la rescisión, usted deberá destruir o devolver a Zoho todas las copias del Software con licencia y declarar por escrito que todas las copias conocidas se han destruido. Todas las disposiciones relacionadas con confidencialidad, derechos de propiedad, no divulgación y limitación de responsabilidad continuarán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo.
La ley aplicable y la jurisdicción que se aplicarán en caso de cualquier disputa o demanda que surja de este Acuerdo o en relación con él dependerán de su dirección de facturación si es un cliente pago y de su estado o país de domicilio en todos los demás casos. En consecuencia, cada parte acepta la ley aplicable (sin tener en cuenta la elección o las normas sobre conflictos de leyes) y la jurisdicción exclusiva de los tribunales mencionados en este documento en caso de cualquier disputa o demanda que surja de este Acuerdo o en relación con él.