ServiceDesk Plus MSP incluye un conjunto de informes predeterminados, así como informes personalizables, para ayudarle a obtener la inteligencia de mesa de ayuda que necesita para mejorar sus decisiones empresariales. Si su clientela es muy extensa y los flujos de trabajo organizacionales son complejos, controlar las métricas y analizar las estadísticas de negocio manualmente resulta ser una tarea demasiado engorrosa.
Para liberarlo de estos procedimientos que requieren mucho tiempo, ServiceDesk Plus MSP le muestra los datos más importantes, como informes tabulares, de matriz y de matriz avanzada, en un formato fácilmente procesable. Puede aprovechar los informes predefinidos y preconfigurados o crear un informe personalizado que funcione mejor para usted. Echemos un vistazo a los diferentes tipos de informes que puede ejecutar con ServiceDesk Plus MSP:
Informes preconfigurados:
ServiceDesk Plus MSP incluye informes integrados, denominados informes preconfigurados, que extraen datos de todos los módulos de gestión de la aplicación. Los informes preconfigurados son una solución de un solo clic para sus necesidades analíticas y son muy útiles para generar datos rutinarios.
Informes personalizados:
Cree informes personalizados que cubran análisis de datos más específicos con la funcionalidad de informes personalizados de ServiceDesk Plus MSP. Elija los criterios que necesita para crear informes personalizados que cumplan sus requisitos.
Informes rápidos:
La funcionalidad de informes rápidos de ServiceDesk Plus MSP incluye un dashboard interactivo que permite generar informes personalizados basados en varios parámetros. Le permite profundizar en niveles de información más profundos e intrincados, sin tener que generar informes separados para cada parámetro.
