La última actualización de ServiceDesk Plus MSP le trae una nueva y fresca UI, también nuevas características emocionantes que lo ayudarán a empoderar su mesa de servicio con capacidades que le colaborarán a llevar a su negocio a un nuevo nivel, y proveer una experiencia del servicio mejorada para sus clientes.
Con la nueva versión 10.5 de ServiceDesk Plus MSP, usted puede hacer seguimiento de la salud de su negocio con el Dashboard empresarial MSP, el cual le ofrece información crítica de su negocio para darle insights sobre las operaciones empresariales y de su mesa de servicio. Gestione servicios en campo rápidamente aprovechando la integración con Google Maps y Zoho Map, que hace un seguimiento verídico de todo el tiempo que se toman los técnicos en tickets mediante un proceso de aprobación, administre sus recursos eficientemente y mucho más.
Obtenga una visión rápida y visual de métricas importantes de negocio y de su mesa de servicio usando diferentes tipos de gráficos.
Monitoree todos los esfuerzos de los técnicos en una locación central
Ejecute tareas de gestión de servicio de campo tales como la planeación y coordinación de la disponibilidad del personal en campo, priorice trabajos y reduzca viajes innecesarios del personal de campo.
Diseñe un proceso de resolución de solicitudes con una guía elaborada para técnicos de help desk.
*Para más información de características, diríjase aquí.