ServiceDesk Plus ofrece poderosas integraciones nativas con aplicaciones líderes en la industria desde ManageEngine para darle una vista de 360 grados y control sobre su infraestructura de TI. Sea el administrador de las redes, aplicaciones, y equipos de mesa desde su consola de help desk de TI o acceda a analíticas avanzadas de su mesa de servicio, ServiceDesk Plus le da la posibilidad de hacer todo lo que mencionamos anteriormente.
Simplifique las actividades de administración de equipos de mesa y dispositivos móviles como implementación de software, gestión de parches, administración de perfiles, y control remoto desde su consola de mesa de ayuda con el Desktop Central de ManageEngine y la integración de ServiceDesk Plus.
Sepa másDetecte falencias y problemas de desempeño en su red y habilite la creación automática de tickets en su help desk de TI. Con la integración de OpManager con ServiceDesk Plus, puede tener notificaciones instantáneas en caso de fallas de red, así usted puede minimizar el riesgo y mejorar la disponibilidad del servicio.
Sepa másObtenga mejores insights en sus operaciones de mesa de servicio con la suite de analíticas avanzadas. Cree informes poderosos y dashboards instantáneamente sin la molestia de escribir bases de datos de consultas complejas. Dependiendo en el modo de implementación, usted puede escoger una de las opciones de integración, Analytics Plus (On-Premise) o Zoho Analytics (Nube).
Sepa másIntegre ServiceDesk Plus con AD Manager Plus para que sin mucho esfuerzo pueda crear, eliminar, desbloquear, habilitar o deshabilitar contraseñas de usuarios y ejecutar otras actividades de administración de AD.
Sepa másCon la integración de ADSelfService Plus de ManageEngine, los usuarios finales pueden desde ahora ejecutar acciones como reinicio de contraseñas, desbloquear una cuenta, y actualizar detalles personales en el directorio activo. Hacer esto reduciría una gran parte de tickets en la mesa de servicio.
Sepa másAutomáticamente convierta cualquier alarma desde Applications Manager, el desempeño de la aplicación de la herramienta de monitoreo de ManageEngine, como tickets en ServiceDesk Plus y asígnelos a los técnicos correctos con todo el set de parámetros de tickets.
Sepa másLance sesiones remotas a cuentas privilegiadas justo desde su mesa de servicio con la integración de Password Manager Pro. Asegure un mejor cumplimiento con procesos de autenticación estrictos lanzando sesiones remotas seguras.
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Realice acciones en sus tickets justo desde su correo con los mensajes accionables desde ServiceDesk Plus.
Sepa másTraiga su helpdesk justo a la bandeja de entrada de su correo, y desempeñe actividades de mesa de ayuda sin siquiera tener que acceder a su portal de mesa de ayuda.
Sepa másLos técnicos de TI pueden sincronizar sus recordatorios y días de ausencia entre su ServiceDesk Plus y los calendarios de Microsoft Office 365, haciendo más fácil hacer seguimiento a la disponibilidad desde su calendario de Microsoft.
Aproveche al máximo MicrosoftTeams como un cala efectivo para simplificar sus actividades de gestión de servicios de TI integrando ServiceDesk Plus con una plataforma unificada desde Microsoft.
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