La inteligencia artificial (IA) es la nueva palabra de moda. Desde vehículos autónomos que evitan colisiones de forma proactiva hasta sistemas de IA que ayudan a los médicos a diagnosticar enfermedades más rápidamente, la IA ha demostrado que puede hacernos la vida más fácil. Con todo el bombo publicitario, es posible que se pregunte si hay un lugar para la IA en su mesa de servicio de TI.
Este informe técnico incluye casos de uso y escenarios de ITSM que pueden ayudarle a comprender los efectos de la IA en las operaciones de la mesa de servicio de TI. Descargue su copia gratuita ahora para descubrir cómo integrar la IA a su Service Desk.