En esta sesión, revisaremos todas las nuevas funciones y mejoras clave lanzadas en ServiceDesk Plus en los últimos 6 meses. Descubra cómo algunas funciones como la gestión del espacio, la reposición de activos y la integración con Zoho Charts pueden ayudarle a mejorar la prestación de sus servicios de TI.
En esta clase magistral, aprenderá sobre:
- Optimizar la utilización del campus y gestionar eficazmente la ocupación
- Mantener los inventarios de activos de forma puntual
- Crear tipos de gráficos mejorados al generar informes
- Crear horarios operativos personalizados específicos para cada día
- Mejoras en ServiceDesk Plus
Conozca al presentador
Steffi forma parte del equipo de formación de usuarios de ITSM en ServiceDesk Plus. Su trabajo se centra principalmente en formar a los usuarios a través de documentos de ayuda y guías de usuario. También trabaja en el desarrollo de contenidos UI/UX para ServiceDesk Plus.
Le entusiasma aprender sobre los procesos de ITSM y comprender cómo ampliar el alcance de la ITSM a otras ramas de TI mediante integraciones.
En su tiempo libre, le encanta leer libros, pintar y experimentar con el diseño gráfico.