Lo que nuestros clientes dicen
ServiceDesk Plus nos ayudó a resolver nuestros problemas porque hoy en día la capacidad se mide en horas, entonces cada uno de los servicios tiene unos tiempos parametrizados tanto en solución como en atención, lo que hace que nosotros fácilmente podamos entender de acuerdo a esa demanda que tenemos, qué tantas personas necesitamos en el back para poder garantizar esa atención oportuna y garantizar que la calidad del servicio sea prestada de una manera adecuada.
Dean Bird
Gerente del Centro de Excelencia de Alquería, Colombia