Delegatie Active Directory- en Microsoft 365-helpdeskmachtigingen

De helpdeskmachtigingen voor delegatie en beheer van Active Directory hebben veel aanzien gewonnen in het beheer van Microsoft Windows Active Directory. Naarmate een organisatie groeit, groeien ook de netwerken, extra middelen en beheertaken aan een hoger tempo. Het wordt voor de IT-afdeling moeilijk om de volledige Active Directory-omgeving tijdig, foutvrij en op efficiënte manier te beheren. Het feit dat IT-beheerders een lange lijst van beste praktijken moeten volgen om het beheer van Active Directory te delegeren, maakt het alleen nog maar erger. Met systeemeigen hulpprogramma’s is het delegeren van Active Directory bijzonder lastig en omslachtig.

ADManager Plus, een webgebaseerd Active Directory delegatiehulpprogramma, biedt de broodnodige capaciteit voor het delegeren van routinematige beheertaken voor Active Directory, Exchange, Microsoft 365 en Google Workspace aan gebruikers die geen beheerder zijn, dankzij de krachtige delegatiecapaciteit van de Active Directory-helpdesk. Hiermee kan de AD-beheerder taken delegeren aan niet-beheerder-gebruikers, zoals helpdesktechnici, met de geschikte verificatie- en machtigingscontroles die de werklast van de AD-beheerder aanzienlijk verlichten. Daarnaast kunt u de gedelegeerde machtigingen in Active Directory weergeven en ze wijzigen wanneer dat nodig is.

De delegatiestroom

Help Desk Delegation Process

In een reële omgeving besteedt een Active Directory-beheerder de meeste van zijn productieve tijd aan het resetten van wachtwoorden, het ontgrendelen van gebruikers, het aanmaken van gebruikers in Microsoft 365, het toewijzen van Microsoft 365-licenties, enz. Hoewel ze eenvoudig zijn, nemen deze activiteiten toch veel tijd in beslag. De capaciteit voor de helpdeskdelegatie van ADManager Plus helpt gewone gebruikers bij het uitvoeren van deze eenvoudige AD-taken zonder hulp van een beheerder.

Als u wilt weten hoe dit Active Directory delegatiehulpprogramma uw beheerderstaken kan verlichten, kunt u de proefversie gratis downloaden. Hiermee krijgt u volledige toegang tot alle functies gedurende één maand.

Op OU gebaseerde delegatie:

Beheerders kunnen delegeren met een bereik dat beperkt is tot specifieke organisatie-eenheden. Dit betekent dat de helpdesktechnici de gedelegeerde activiteiten mogen uitvoeren (wachtwoord resetten, aanmeldingsmachtigingen van externe gebruikers beheren, Terminal Services-eigenschappen bijwerken enz.) die vallen onder de bevoegdheid van de toegewezen OU in Active Directory, zodat deze delegatie volledig veilig is. Dit zorgt ervoor dat de AD-beveiliging gehandhaafd blijft en de delegatie soepel verloopt.

Op groepen gebaseerde delegatie

Naast het delegeren van helpdeskrollen aan individuele AD-gebruikers, kunt ze ook delegeren aan AD-groepen. Door het delegeren van een rol aan een Ad-groep, nemen alle groepsleden de machtigingen over voor het uitvoeren van de taken die in die rol zijn gedefinieerd.

Microsoft 365-delegatie

U kunt Microsoft 365-beheer en -rapportage delegeren naar de helpdesktechnici met de optie om alleen specifieke Microsoft 365-domeinen en -licenties te beheren.

Google Workspace-delegatie

U kunt de beheer- en rapportagecapaciteiten van Google Workspace delegeren naar helpdesktechnici.

Opmerking: Met de op website gebaseerde delegatiefunctie van ADManager Plus kunt u beslissen met welke domeincontroller (DC) eerst contact moet worden genomen en moet u ook de voorkeursvolgorde van DC's opgeven wanneer de helpdesktechnici een bewerking uitvoeren die aan hen is gedelegeerd.

Gebruikscasussen voor delegatie van machtigingen met ADManager Plus

  •  

    Scenario 1

  •  

    Scenario 2

  •  

    Scenario 3

  •  

    Scenario 4

Machtigingen delegeren aan HR-managers of leidinggevenden voor het maken van nieuwe gebruikersaccounts

De functie Delegatie helpdesk Active Directory kan vooral nuttig zijn tijdens de recruteringsperiode wanneer het bedrijf een plotse toevloed van nieuwe werknemers ziet. Het inrichten van nieuwe gebruikersaccounts is een hoofdprioriteit, maar is bijzonder tijdrovend.

Beheerders kunnen de benodigde tijd hiervoor, evenals hun betrokkenheid bij het proces verminderen door de taak voor het aanmaken van nieuwe gebruikersaccounts in Active Directory te delegeren aan HR-personeel. De module voor de delegatie van AD-helpdesk geeft HR-leden een login waarmee ze alleen de aan hen gedelegeerde taken kunnen weergeven en uitvoeren. Meer informatie over de voordelen van ADManager Plus voor HR.

Om zelf te ontdekken hoe de functie voor overdracht van Active Directory naar helpdesk werkt, kunt u de gratis proefversie downloaden.

Beheer van Active Directory over meerdere domeinen voor helpdesktechnici

Via de optie voor het beheer van meerdere domeinen, kunnen AD-beheerders meerdere domeinen toewijzen aan de helpdesk. Deze capaciteit biedt beheerders de mogelijkheid om helpdeskmedewerkers te beperken tot het beheer van specifieke AD-domeinen over verschillende forests, ongeacht het domein waarbij de helpdeskmedewerkers horen. Raadpleeg onze online help voor helpdeskdelegatie van ADManager voor meer informatie over deze functie.

 

Activiteiten van technici controleren

Het controlerapport kan worden gebruikt om te volgen welke Active Directory-objecten werden gemaakt, verwijderd of gewijzigd, wanneer en door welke technicus.

 

Door de technicus aangebrachte wijzigingen volgen

Het controlerapport van de beheerder zal alle acties tonen die worden uitgevoerd op de technici door de beheerder. Acties zoals technici en rollen die worden gemaakt, gewijzigd en verwijderd, worden opgeslagen.

 

Gedelegeerde machtigingen weergeven

Het technicusrapport zal informatie geven over de technici in ADManager Plus. Deze informatie bevat de gedelegeerde machtigingen in Active Directory, Microsoft 365 en Google Workspace.

 

De aanmeldingsinformatie van technici zoeken

Het aanmeldingsrapport van technici toont de aanmeldingsgegevens van alle helpdesktechnici, zoals hun aan- of afmeldingstijd, de duur van de sessie en de gebruikte verificatiemethode.

Technici toevoegen
Help Desk Users
Rollen voor helpdesktechnici
Help Desk Roles

Bekijk de demonstratie van helpdeskoverdracht van ADManager Plus

 

  •  
  • -Select-
  • Wanneer u op 'Downloaden' klikt, gaat u akkoord met de verwerking van persoonlijke gegevens conform ons Privacybeleid.

Thanks!

Your download is in progress and it will be completed in just a few seconds!
If you face any issues, download manually here

Ze vertrouwen ons