Software voor het opnieuw instellen van wachtwoorden voor Active Directory en cloudtoepassingen middels selfservice.

Tickets voor wachtwoordherstel: de vloek van zowel IT-teams als eindgebruikers. Wanneer het aantal tickets voor het opnieuw instellen van wachtwoorden toeneemt, duwen IT-teams vaak meer kritieke problemen de wachtrij in. Zo hoeven gebruikers hun werk niet te lang in de wacht te zetten terwijl hun wachtwoorden opnieuw worden ingesteld. Indien niet behandeld, kunnen tickets voor het opnieuw instellen van wachtwoorden duur worden. Omdat bijna 30 procent van alle helpdesktickets wordt veroorzaakt door vergeten wachtwoorden, is het niet verwonderlijk dat verschillende grote bedrijven meer dan $ 1 miljoen hebben uitgegeven aan het oplossen van aan wachtwoorden gerelateerde helpdeskgesprekken.

ADSelfService Plus biedt selfservice bij wachtwoordbeheer als oplossing voor tickets voor het opnieuw instellen van wachtwoorden. Simpel gezegd, of het nu een vergeten Office 365- of Active Directory (AD) -wachtwoord is, kunnen gebruiker met ADSelfService Plus zelf hun wachtwoord opnieuw instellen, zonder IT-assistentie.

Selfservice voor het opnieuw instellen van wachtwoorden, altijd

Met de acceptatie van cloudtoepassingen en het beleid inzake brengen van uw eigen apparaat (BYOD) gebruiken gebruikers naast hun Windows-pc meerdere toegangspunten om hun werk te doen. Met ADSelfService Plus kunnen gebruikers via selfservice wachtwoordherstel en accountontgrendeling uitvoeren, ongeacht of ze op kantoor, onderweg of thuis zijn.

Wachtwoord opnieuw instellen vanuit aanmeldingsschermen.

Sta gebruikers toe om wachtwoorden opnieuw in te stellen vanuit hun Windows-, macOS- en Linux-aanmeldingsschermen.

Wachtwoord opnieuw instellen vanaf mobiele apparaten.

Geef gebruikers de mogelijkheid om hun wachtwoorden opnieuw in te stellen vanaf hun Android- en iOS-apparaten.

Wachtwoord opnieuw instellen vanaf een particulier netwerk.

Sta gebruikers toe hun lokale in de cache opgeslagen referenties bij te werken na extern opnieuw instellen van een wachtwoord.

Wachtwoord opnieuw instellen vanuit webbrowsers.

Stel gebruikers in staat om hun wachtwoord veilig opnieuw in te stellen via een webbrowser.

Ondersteunde platformen

ADSelfService Plus ondersteunt meerdere gebruikersmappen, waaronder AD, OpenLDAP, AD LDS, G Suite, MS SQL, Salesforce, Office 365, AS400, HP UX, Oracle DB en meer.

Strenge technieken voor meervoudige verificatie (MFA) om opnieuw instellen van wachtwoorden te beveiligen

Met ADSelfService Plus kunnen beheerders een vooraf geconfigureerde werkstroom voor verificatie te activeren zodra gebruikers een proces voor wachtwoordherstel hebben gestart. Het biedt meer dan 14 verificatietechnieken, inclusief biometriek en YubiKey om gebruikers te verifiëren tijdens selfservice voor wachtwoordherstel en accountontgrendeling. Sommige gebruikers hebben toegang tot gevoelige bedrijfsgegevens en als hun account wordt gekraakt door een kwaadwillende hacker, kan dit rampzalige gevolgen hebben. Om dit tegen te gaan, biedt ADSelfService Plus beheerders de mogelijkheid om verschillende soorten verificatie af te dwingen voor verschillende soorten gebruikers.

Een volledige lijst met verificaties ondersteund door ADSelfService Plus

Beveiligingsvragen en -antwoorden
Verificatie via e-mail
Verificatie via SMS
Google Authenticator
Duo Security
RSA SecurID
RADIUS-verificatie

Verificatie door push-melding
Verificatie door vingerafdruk
Verificatie op basis van QR-code
Microsoft Authenticator
Time-based one-time passcodes (TOTP’s, op tijd gebaseerde eenmalige wachtwoorden)
Op AD gebaseerde beveiligingsvragen
YubiKey-apparaat

Hoe kunt u vergeten Windows-wachtwoorden opnieuw instellen met ADSelfService Plus?

Soorten vragen over wachtwoorden waarmee beheerders en helpdeskteams van eindgebruikers worden geconfronteerd

Ik ben mijn wachtwoord voor Windows-aanmelding vergeten.
Ik kan me niet op mijn account aanmelden.
Iemand heeft mijn Windows -wachtwoord veranderd en ik wil dit opnieuw instellen.
Ik kan niet aanmelden bij mijn account met mijn domeinwachtwoord.
Hoe herstel ik mijn account? Hoe wijzig ik mijn gebruikerswachtwoord?
Ik heb mijn wachtwoord gedeeld met mijn collega en wil dit wijzigen in een nieuw wachtwoord. Hoe verander ik mijn wachtwoord in AD?
Kan ik de computer van mijn collega gebruiken en mijn domeinwachtwoord via een webbrowser veranderen?
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen via het Ctrl + Alt + Del-scherm?

Deze routinematige vragen over wachtwoorden kunnen worden geëlimineerd met behulp van een middel via selfservice voor wachtwoordherstel zoals ADSelfService Plus.

Zorg voor 100 procent registratie met ADSelfService Plus

Voordat gebruikers kunnen profiteren van het hulpmiddel voor het opnieuw instellen van wachtwoorden, moeten ze de inschrijving voltooien. Gebruikers moeten hun mobiele telefoonnummer en e-mailadres invoeren, beveiligingsvragen beantwoorden of andere details in ADSelfService Plus opgeven om zich te registreren voor selfservice voor het beheren van wachtwoorden van medewerkers.Meer informatie over registratie.

Met ADSelfService Plus kunnen IT-beheerders het volgende:

Waarschuwingen verzenden

Gebruikers informeren dat ze zich via e-mail en pushmeldingen voor selfservice voor wachtwoorden moeten inschrijven.

Gebruikers dwingen zich te registreren

Dwing gebruikers om zich in te schrijven wanneer ze zich aanmelden op hun computers met een permanent pop-upvenster op hun desktop.

Gebruikersprofielen vooraf laden

Gebruik de bestaande AD-informatie van gebruikers voor inschrijving.

Registratiegegevens uploaden

Schrijf gebruikers automatisch in door inschrijvingsgegevens vanuit .csv-bestanden of een externe database te importeren.

Andere belangrijkste functies van ADSelfService Plus

1. Selfservice voor ontgrendelen van account

Sta gebruikers toe om, naast hun AD-accounts te ontgrendelen, wachtwoorden opnieuw in te stellen voor hun cloudaccounts, waaronder Office 365, G Suite, Salesforce en Zendesk.
2. Wachtwoordsynchronisatie

Organisaties kunnen effectief omgaan met wachtwoordmoeheid door het synchroniseren gebruikersdomeinwachtwoorden in bedrijfstoepassingen zoals Office 365, G Suite en Oracle. Voor wachtwoordwijzigingen via het Ctrl + Alt + Del-scherm of opnieuw instellen via de ADUC-console wordt het nieuwe wachtwoord gesynchroniseerd tussen verbonden toepassingen met behulp van een agent voor wachtwoordsynchronisatie.
3. Melder afloop wachtwoord

Herinner gebruikers aan de aankomende vervaldatum van hun AD-wachtwoord of hun account via e-mail, sms of pushmeldingen. Verzend regelmatig meerdere meldingen, zodat meldingen niet onopgemerkt blijven en gebruikers hun wachtwoorden wijzigen voordat ze verlopen.
4. Afdwingen wachtwoordbeleid

Beheerders kunnen meerdere aangepaste beleidsregels voor wachtwoorden maken met behulp van geavanceerde opties voor wachtwoordbeleid om zwakke wachtwoorden, palindromen enz., te verbieden op basis van de machtigingen van gebruikers, en dit beleid af te dwingen op basis van organisatie-eenheden (OE's) en groepen.
5. Melding opnieuw instellen wachtwoord

Zodra gebruikers het proces via selfservice voor wachtwoordherstel hebben voltooid, activeert ADSelfService Plus een sms, e-mail of pushmelding als beveiligingsmaatregel.
6. Uitgebreide rapporten

ADSelfService Plus helpt beheerders door gedetailleerde rapporten te verstrekken, zoals het rapport voor opnieuw instellen van wachtwoorden, het rapport Fout bij identiteitsverificatie, het rapport Gebruikers met zwakke wachtwoorden en meer.

Voordelen van ADSelfService Plus

Verbetert ROI: Elimineert de belangrijkste bron van helpdesk-oproepen. Bereken uw ROI hier.
Verbetert IT-beveiliging: Zorgt ervoor dat gebruikers sterke wachtwoorden maken en beveiligt eindpuntaanmeldingen.
Verbetert gebruikerservaring: Helpt gebruikers om wachtwoorden overal en altijd opnieuw in te kunnen stellen.
Helpt met conformiteit: ADSelfService Plus helpt bij de naleving van de regelgevingen NIST, FFIEC,PCI DSS, CJIS, Section 508 en HIPPA.