Enhetlig plattform for tjenesteadministrasjon for den digitale virksomheten

"Vi har sett et overskudd på 75 % tilfredshet på tvers av organisasjonen i servicenivået vi har vært i stand til å levere, og alle undersøkelsesresultater som har vært under det, har vi vært i stand til å gjøre noe med, og vi beveger oss kontinuerlig opp i forhold til våre servicenivåavtaler."

George Harb, CIO, Liverpool city council

"ServiceDesk Plus har vært et flott verktøy for oss [gjennom] årene. Det tillot oss å forbedre tjenesten vår, å tilby et brukervennlig verktøy for sluttbrukere, og rapporteringen har vært avgjørende for oss for å måle nøkkeltallene våre."

Som gjennomgått av en global tjenesteleverandør i produksjonsindustrien på

"Jeg tror sannsynligvis at hovedkonkurrenten vi så på ville vært ServiceNow, og vi valgte ManageEngine ServiceDesk Plus på grunn av den enkle konfigurasjonen.""

Bradley Marks, leder for IT- og tjenesteleveranse, Stratco

Vi har brukt dette produktet [ServiceDesk Plus] i årevis på dette tidspunktet, og hvert eneste år blir produktet bedre og mer omfattende. Vi startet med et veldig lite team og har skalert [til] over et par hundre nå, og teknologien har holdt seg bra ytelsesmessig."

Som anmeldt av en CIO i tjenestebransjen

"Vi liker det faktum at det hele er integrert. Så i stedet for å jobbe i siloer, har vi omtrent seks team som jobber innenfor systemet, og ansvarligheten for jobbene er mye bedre."

David Brodie, IT servicedesk-koordinator, Albury city council