Tilbyr

Best i klassen
Kostnadseffektiv
Personlig
Banebrytende

støtte til kundene dine.

Try ServiceDesk Plus MSP now  

Try ServiceDesk Plus MSP now  

Home »

ServiceDesk Plus MSP: Alt-i-ett ITSM-pakke, designet spesielt for tjenesteleverandører

ServiceDesk Plus MSP er en nettbasert, fullverdig ITSM-pakke designet spesielt for administrerte tjenesteleverandører. Denne alt-i-ett ITSM-løsningen leverer omfattende helpdesk, servicedesk, kontoadministrasjon, aktivaadministrasjon, fjernkontroller og avansert rapportering i en multibrukerarkitektur med robust datasegregering. Det gir tjenesteleverandører mulighet til å tilby tjenester og støtte til flere klienter med sentraliserte kontroller.

Rask nedlasting

Last ned ServiceDesk Plus MSP og start gratis prøveversjon på mindre enn 2 minutter!

Ved å klikke på 'Last ned', samtykker du til Lisensavtalen og Personvernerklæringen.

En stående buffé med ITSM-nødvendigheter, alt på samme bord

Kraftige integrasjoner med innebygde og tredjepartsapper

Fleksible pakker for dine IT-behov

Standard

IT helpdesk-programvare

Det perfekte startsettet for å få riktig billettering.

  • Kontoadministrasjon
  • Hendelseshåntering
  • Kunnskapsbase
  • SLA-administrasjon
  • Selvbetjeningsportal
  • Helpdesk-rapporter
  • Automatisert fakturering
  • QuickBooks-integrasjoner

Professional

helpdesk + ressursadministrasjon

Den riktige pakken for integrert IT-ressursadministrasjon.

  • Helpdesk-administrasjon
  • Ressursadministrasjon
  • Vurdering av eiendelsavskrivninger
  • • Innkjøps- og kontraktshåndtering

Enterprise

helpdesk + endring + eiendel + prosjekt

Den fullverdige ITSM-pakken med alle funksjoner som en IT-servicedesk trenger.

  • Servicekatalog
  • Endringsledelse
  • Prosjektledelse
  • Problemhåndtering
  • CMDB
  • Datatelefoni-integrering

Den komplette Helpdesken for MSP-er

  •  

    Kontoadministrasjon

    Administrer flere klienter

  •  

    Omdøp

    Gi personlig service

  •  

    Hendelseshåntering

    Få kontroll over din helpdesk

  •  

    Servicekatalog

    Optimaliser tjenesteleveransen

  •  

    Kunnskapsbase

    Sørg for raskere løsninger

  •  

    Automatisk tilordning av tekniker

    Automatiser billettildeling

  •  

    Integrert ekstern styring

    Ta kontroll over arbeidsstasjoner

  •  

    Tjenestenivåavtale

    Løs billetter i tide, hver gang

  •  

    Automatisert fakturering

    Øk lønnsomheten

  •  

    Endringshåndtering

    Håndter endringer med presisjon

  •  

    Administrasjon av IT-prosjekter

    Organiser IT-prosjekter bedre

  •  

    Ressursadministrasjon

    Få synlighet og kontroll

  •  

    Agentbasert skanning

    Oppdag alle IT-eiendeler

  •  

    CMDB

    Få dyptgående synlighet

  •  

    Problemhåndtering

    Eliminer tilbakevendende hendelser

  •  

    Innkjøp og kontrakt

    Sentral administrasjon av innkjøp og kontrakter

  •  

    Rapporter

    Skaff deg kunnskap om IT helpdesken

  •  

    Tidsskjema

    Spor timene dine nøyaktig

  •  

    Ledelse av felttjenester

    Planlegg jobber effektivt

Kundeuttalelser

msp-technology-reseller-awards-2023
 

"ManageEngine ServiceDesk Plus MSP hjelper oss med å håndtere kundenes behov dag ut og dag inn, 24x7, på måter som all annen helpdesk-programvare ikke klarte å oppnå, og alt uten å måtte bruke sekssifrede beløp!"

Stephen Rowney,

administrerende direktør hos Infinet Network Solutions Pty. Ltd

"Med ServiceDesk Plus MSP kunne vi enkelt bygge kunnskapsbasen vår fra bunnen av. Våre teknikere kan nå referere til artikler i kunnskapsbasen og kopiere dem som billetteringsløsninger ved å klikke på en knapp. Dette har hjulpet oss med å forbedre den generelle billetteringstiden betraktelig."

Krasimira Stefanova,

direktør for kundeservice, Host Ventura

"Valget av ManageEngine ServiceDesk Plus MSP har vært udelt positivt - vi har vært begeistret over graden av støtte vi mottar, responsen på funksjonsforespørsler, funksjonaliteten til plattformen og funksjonene som er tilgjengelige for oss."

Marc Kroesen,

, IT-sjef, Miratel solution

"ManageEngine lar kundene våre holdes oppdatert på et trelagsnivå (telefon, nett og e-post), gir utmerkede SLA-alternativer basert på kunder, lar vårt tekniske personale holdes umiddelbart oppdatert på alle forespørsler, og, mest av alt, gir en brukervennlig rapporteringsfunksjon som kan planlegges, noe som gir meg tid til å konsentrere meg om andre forretningskrav."

Jason Roberts,

teknisk sjef, TCNS - Leverandør av IT og nettverksstøtte