ManageEngine er en utfordrer i 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Platforms.
Les rapporten »Suksessen til en bedrift avhenger av kvaliteten på tjenestene som leveres til kunder og ansatte. For å levere tjenester effektivt, henvender organisasjoner seg til tjenesteadministrasjon. Men å levere tjenesteadministrasjon med best praksis har like mye å gjøre med å utnytte riktig teknologi som med å utforme de riktige prosessene. Finn den rette balansen, og fordelene som inkluderer responsiv tjenestelevering, en feilfri kundeopplevelse, strømlinjeformet tjenesteadministrasjon, smart automatisering og overholdelse av personvernforskrifter.
Med over ti års erfaring innen IT- og kundestøtteadministrasjon forstår vi kravene til ulike virksomheter og tilbyr flere løsninger for tjenesteadministrasjon bygget rundt den beste praksisen i bransjen. Våre løsninger gjør organisasjonen din i stand til å gi en fiks ferdig kundeopplevelse av første klasse.
Få serviceadministrasjon til å krysse grensen mellom IT og virksomhet med funksjoner for bedriftskundestøtte.
Etabler og administrer kunderelasjoner med strømlinjeformet tjenesteadministrasjon på tvers av bedriften, og kontekstuelle integrasjoner med bedriftsapper.
Øk de ansattes produktivitet med en helt skreddersydd selvbetjeningsportal og en fullverdig tjenestekatalog.
Få en rask visuell oppsummering av alle forespørslene dine og overvåk dem på ett sted med Kanban-basert billettadministrasjon.
Standardiser tjenestelevering ved hjelp av visuelle prosessarbeidsflyter og AI-baserte automatiseringer.
Få én enkelt kilde om organisasjonens IT-infrastruktur med IT-ressursadministrasjon.
Lag unike støtteplaner og servicenivåavtaler for hver servicekontrakt.
Komplett ITSM-pakke med bedriftstjenesteadministrasjon
Øk IT-kundestøtten din med vår komplette ITSM-løsning med innebygde IT-ressurser og administrasjonsmuligheter for bedriftstjenester.
Nettbasert kundestøtte med Active Directory-integrasjon
Administrer kundebilletter, kundekontoer og servicekontrakter effektivt for å legge til rette for en overlegen kundeopplevelse med vår nettbaserte programvare for kundestøtte.
IT-kapitalforvaltning med innebygget CMDB
Overvåk livssyklusen for IT-aktiva fra anskaffelse til avhending, sørg for overholdelse av lisensavtaler, og dra nytte av andre bransjeanbefalte IT-ressurser.
Vil snakke? Vi kobler deg til en ekspert.
