Delegowanie uprawnień w usłudze Active Directory i usłudze pomocy technicznej Microsoft 365

Delegowanie i zarządzanie uprawnieniami pomocy technicznej Active Directory zyskało duże znaczenie w zarządzaniu usługą Microsoft Windows Active Directory. Wraz z rozwojem organizacji, jej sieci, dodatkowe zasoby i zadania administracyjne również rosną w szybszym tempie. Działowi IT trudno jest zarządzać całym środowiskiem Active Directory w sposób terminowy, bezbłędny i wydajny. Fakt, że administratorzy IT muszą przestrzegać długiej listy najlepszych praktyk, aby delegować administrację Active Directory, tylko pogarsza sytuację. Dzięki natywnym narzędziom delegowanie Active Directory jest bardziej żmudne i uciążliwe.

ADManager Plus w postaci internetowego narzędzia do delegowania zadań Active Directory, zapewnia bardzo potrzebną opcję delegowania rutynowych zadań zarządzania usługami Active Directory, Exchange, Microsoft 365 i Google Workspace do użytkowników niebędących administratorami dzięki funkcji delegowania pomocy technicznej Active Directory. Umożliwia ona administratorowi AD delegowanie zadań do użytkowników nieadministracyjnych, takich jak technicy pomocy technicznej, z odpowiednimi kontrolami uwierzytelniania i autoryzacji, które znacznie zmniejszają obciążenie administratorów AD. Poza tym, można przeglądać delegowane uprawnienia w Active Directory i modyfikować je w razie potrzeby.

Przepływ delegacji

Help Desk Delegation Process

W rzeczywistym środowisku administrator Active Directory spędza większość swojego czasu na resetowaniu haseł, odblokowywaniu użytkowników, tworzeniu użytkowników w Microsoft 365, przypisywaniu licencji Microsoft 365 itp. Czynności te, choć proste, pochłaniają mnóstwo czasu. Funkcja delegowania pomocy technicznej Active Directory w ADManager Plus pomaga użytkownikom nieadministracyjnym obsługiwać te proste zadania AD bez angażowania administratora w ten proces.

Aby dowiedzieć się, jak to narzędzie do delegowania Active Directory może pomóc w odciążeniu administratorów, pobierz bezpłatną wersję próbną, która zapewnia pełny dostęp do wszystkich funkcji przez jeden miesiąc.

Delegacja oparta na OU:

Administratorzy mogą delegować w ograniczonym zakresie do określonych jednostek organizacyjnych. Oznacza to, że technicy pomocy technicznej mogą wykonywać delegowane czynności (resetowanie hasła, zarządzanie uprawnieniami logowania użytkowników zdalnych, aktualizowanie właściwości usług terminalowych itp.), które wchodzą w zakres przypisanej jednostki organizacyjnej w usłudze Active Directory, dzięki czemu delegowanie jest całkowicie bezpieczne. Gwarantuje to, że bezpieczeństwo AD jest nienaruszone, a delegowanie przebiega płynnie.

Delegowanie oparte na grupach

Oprócz delegowania ról pomocy technicznej do poszczególnych użytkowników AD, można je również delegować do grup AD. Delegowanie roli do grupy AD powoduje, że wszyscy członkowie grupy dziedziczą uprawnienia do wykonywania zadań zdefiniowanych w tej roli.

Delegacja Microsoft 365

Zarządzanie platformą Microsoft 365 i raportowanie można delegować do techników pomocy technicznej, z opcją zarządzania tylko określonymi domenami i licencjami platformy Microsoft 365.

Delegacja Google Workspace

Możesz delegować zarządzanie Google Workspace i możliwości raportowania do techników pomocy technicznej.

Uwaga: Dzięki funkcji delegowania opartego na lokalizacji w programie ADManager Plus można zdecydować, z którym kontrolerem domeny (DC) należy skontaktować się w pierwszej kolejności, a także określić kolejność preferencji DC, gdy technicy pomocy technicznej wykonują dowolną delegowaną im operację.

Przypadki użycia dla delegowania uprawnień przy użyciu ADManager Plus

  •  

    Scenariusz 1

  •  

    Scenariusz 2

  •  

    Scenariusz 3

  •  

    Scenariusz 4

Delegowanie uprawnień do tworzenia nowych kont użytkowników menedżerom HR lub kadrze kierowniczej.

Funkcja delegowania pomocy technicznej Active Directory może być szczególnie przydatna w sezonie rekrutacji, gdy firma widzi nagły napływ nowych pracowników. Dostarczanie nowych kont użytkowników jest głównym priorytetem, ale jest czasochłonne.

Administratorzy mogą skrócić czas i zmniejszyć swoje zaangażowanie w ten proces poprzez delegowanie zadań tworzenia nowych kont użytkowników w Active Directory do pracowników działu HR. Moduł AD Help Desk Delegation zapewnia członkom HR login, dzięki któremu mogą przeglądać i wykonywać tylko te zadania, które zostały im delegowane. Więcej o korzyściach ADManager Plus dla HR.

Zarządzanie Active Directory w różnych domenach dla techników pomocy technicznej

Opcja zarządzania wieloma domenami umożliwia administratorom AD przypisywanie wielu domen do helpdesk. Ta funkcja umożliwia administratorom udzielenie współpracownikom z pomocy technicznej możliwości zarządzania określonymi domenami AD w różnych lasach, niezależnie od domeny, do której faktycznie należą współpracownicy pomocy technicznej. Aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji, zapoznaj się z naszą pomocą online na temat delegowania pomocy technicznej Active Directory.

 

Działania audytowe techników

Raport z audytu może być używany do śledzenia, które obiekty Active Directory zostały utworzone, usunięte lub zmodyfikowane, przez którego technika pomocy technicznej i kiedy.

 

Śledzenie zmian wprowadzonych u techników

Raport z audytu administratora zawiera listę wszystkich działań wykonanych na technikach przez administratora. Działania takie jak tworzenie, modyfikowanie i usuwanie techników i ról zostaną zapisane.

 

Wyświetlanie delegowanych uprawnień

Raport techników zawiera informacje o technikach w ADManager Plus. Informacje te obejmują delegowane uprawnienia w Active Directory, Microsoft 365 i Google Workspace.

 

Znajdź informacje logowania techników

Raport logowania techników zawiera szczegóły logowania wszystkich techników pomocy technicznej, takie jak czas logowania lub wylogowania, czas trwania sesji i zastosowana metoda uwierzytelniania.

 

Odbieranie raportów o anomaliach

ADManager Plus wykorzystuje uczenie maszynowe do ustalenia linii bazowej dla działań techników pomocy technicznej i administratorów. Wykrywa anomalie, oznaczając działania, które odbiegają od linii bazowej.

Add technicians
Help Desk Users
Roles for help desk technicians
Help Desk Roles

Usprawnienie delegowania pomocy technicznej AD

  • Bezpieczne delegowanie zadań AD, Exchange i Google Workspace.
  • Konfiguracja delegacji indywidualnych, OU i grupowych.
  • Włączanie autoryzacji szczegółowej
Teste gratuitamente!

Ujednolicone rozwiązanie do zarządzania i raportowania w usługach Active Directory i Office 365.

  • Proszę wprowadzić prawidłowy adres e-mail
  •  
  •  
    Przez kliknięcie „Uzyskaj bezpłatną wersję próbną” zgadzasz się na przetwarzania danych osobowych zgodnie z naszą polityką prywatności.

Dziękujemy!

Your download is in progress and it will be completed in just a few seconds!
If you face any issues, download manually here